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OKI公司擴(kuò)大其在日本的EXaaS呼叫中心服務(wù)

熱門標(biāo)簽:人工座席 Win10系統(tǒng) 語音系統(tǒng) 地方門戶網(wǎng)站 人工智能 Linux服務(wù)器 硅谷的囚徒呼叫中心 使用U盤裝系統(tǒng)
  CTI論壇(ctiforum)12月1日消息(編譯/劉煜):OKI公司推出了其EXaaS呼叫中心服務(wù),日本市場(chǎng)EXaaS云計(jì)算服務(wù)系列上的一個(gè)新項(xiàng)目。
  EXaaS呼叫中心服務(wù)是一個(gè)基于云的服務(wù),旨在為合作客戶設(shè)立和運(yùn)營呼叫中心,而無需購買、運(yùn)營和維護(hù)自己的設(shè)施。
  除了提供標(biāo)準(zhǔn)的呼叫中心功能,EXaaS呼叫中心服務(wù),滿足客戶的個(gè)性化具體需求,包括可選的一般呼叫中心人員需求。
  該公司表示,EXaaS呼叫中心服務(wù)是建立在基于CTstage 5i的CTstage SaaS呼叫中心系統(tǒng),它增加了服務(wù)功能,能靈活應(yīng)對(duì)客戶個(gè)性化需求。
  OKI公司解決方案和服務(wù)高級(jí)副總裁Sei Yano 表示:“他們?cè)O(shè)計(jì)的EXaaS呼叫中心服務(wù),不僅僅提供統(tǒng)一、規(guī)范的服務(wù),也提供與CRM、FAQ和定制應(yīng)用的聯(lián)動(dòng)服務(wù),不是傳統(tǒng)的云呼叫中心服務(wù),它是盡可能滿足廣泛客戶的具體需求?!?br />   聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載

CTI論壇報(bào)道

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