Teleopti同華為一道提部署了TELEOPTI CCC 勞動(dòng)力資源管理解決方案，將靈活性和直觀性完美的相結(jié)合，并通過(guò)本地的專家顧問(wèn)幫助客服實(shí)現(xiàn)了達(dá)成了提高服務(wù)水平，提升員工的有效產(chǎn)能，在員工的工作與生活需求之間實(shí)現(xiàn)了平衡。
Teleopti，華為技術(shù)有限公司的全球ＷＦＭ合作伙伴，是一家全球頂尖勞動(dòng)力資源管理解決方案（WFM）提供商。正如其企業(yè)文化向客戶所承諾的一樣，該公司同華為一道提部署了TELEOPTI CCC 勞動(dòng)力資源管理解決方案，將靈活性和直觀性完美的相結(jié)合，并通過(guò)本地的專家顧問(wèn)幫助客服實(shí)現(xiàn)了達(dá)成了提高服務(wù)水平，提升員工的有效產(chǎn)能，在員工的工作與生活需求之間實(shí)現(xiàn)了平衡。正是這些專業(yè)的技術(shù)與服務(wù)，贏得了寧夏移動(dòng)客服中心領(lǐng)導(dǎo)、使用者和一線員工們的普遍認(rèn)可。為此，寧夏移動(dòng)客服中心于2014年第一季度通過(guò)華為向Teleopti購(gòu)買(mǎi)了更多的軟件使用許可與咨詢服務(wù)。
“我們有信心為寧夏移動(dòng)客服中心持續(xù)提供優(yōu)秀服務(wù)，成為寧夏移動(dòng)客戶運(yùn)營(yíng)提升的好幫手。同時(shí)，將繼續(xù)向客戶推薦和部署該產(chǎn)品的移動(dòng)應(yīng)用功能屬性讓這個(gè)企業(yè)級(jí)的工具更受員工的歡迎。”華為技術(shù)有限公司CCCRM 產(chǎn)品經(jīng)理與總工金勇先生對(duì)后續(xù)的項(xiàng)目充滿期待。
