河北金古文化交流有限公司創(chuàng)始于2003年，以旗下的金古珍藏品牌為先導(dǎo)，是一家專門從事中國(guó)文化藝術(shù)片銷售服務(wù)的專業(yè)性公司。公司以弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化為己任、讓所有人熱愛中華文化為使命、以藏品行業(yè)龍頭為目標(biāo)，經(jīng)過幾年發(fā)展，已成為業(yè)內(nèi)最具影響力的企業(yè)之一。從2011年11月份上線快易呼呼叫中心系統(tǒng)后，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，獲得了呼叫中心管理團(tuán)隊(duì)的一致認(rèn)可，由于公司業(yè)務(wù)需求的快速增長(zhǎng)，當(dāng)前的坐席數(shù)量已不能滿足業(yè)務(wù)的需求，于近日對(duì)原系統(tǒng)的規(guī)模再次進(jìn)行了擴(kuò)容。
老客戶的信任與支持是北京商能一直以來最引以為傲的優(yōu)勢(shì)，近十年的發(fā)展過程中，北京商能得到了大部分老客戶的關(guān)愛與新客戶應(yīng)用推薦。這也使得商能的產(chǎn)品發(fā)展持續(xù)穩(wěn)領(lǐng)業(yè)內(nèi)最高水平近十年。在今后的戰(zhàn)略規(guī)劃中，北京商能也將持續(xù)關(guān)注客戶的體驗(yàn)與感受，力爭(zhēng)為本土中小企業(yè)提供功能最全，實(shí)施效果最滿意的呼叫中心產(chǎn)品。
北京商能信息技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱北京商能）致力于提供專業(yè)化的CRM和呼叫中心軟件，度身為客戶提供完善的客戶關(guān)系管理信息化解決方案。是國(guó)內(nèi)客戶關(guān)系管理（CRM）軟件和呼叫中心（CallCenter）的開發(fā)和服務(wù)領(lǐng)域中，實(shí)力最強(qiáng)的公司之一，公司通過完善的應(yīng)用軟件、應(yīng)用咨詢、方案規(guī)劃、系統(tǒng)實(shí)施、人員培訓(xùn)、后期服務(wù)等服務(wù)體系全面幫助企業(yè)迅速推行客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略。
在CRM領(lǐng)域，北京商能CRM系統(tǒng)經(jīng)過6個(gè)版本的發(fā)展，已成為國(guó)內(nèi)CRM領(lǐng)域?qū)嵤M意度最高的軟件產(chǎn)品，并連續(xù)獲得了管理軟件百強(qiáng)、CRM十強(qiáng)、管理軟件最具潛力獎(jiǎng)、最受歡迎的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。在CallCenter領(lǐng)域，北京商能呼叫中心系統(tǒng)是以IP技術(shù)為主導(dǎo)，將傳統(tǒng)通訊技術(shù)和IP技術(shù)完美結(jié)合，融合了傳統(tǒng)的電路語音交換和處理技術(shù)，使用戶可以在傳統(tǒng)通訊與IP通訊之間的選擇游刃有余，高效地實(shí)現(xiàn)了基于計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)、語音和多媒體的傳輸通訊和交互。
北京商能所提供的一體化平臺(tái)，完整整合了CRM和CallCenter，擁有全部自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并能提供從咨詢、設(shè)計(jì)到軟件開發(fā)及維護(hù)全方位的360度服務(wù)，目前北京商能的產(chǎn)品已經(jīng)廣泛地應(yīng)用并穩(wěn)定的運(yùn)行于多個(gè)行業(yè)并具諸多成功案例，擁有強(qiáng)大的研發(fā)能力及豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。公司隊(duì)伍的快速成長(zhǎng)，目前客戶分布已覆蓋了近2/3中國(guó)地區(qū)，在全國(guó)建立了相當(dāng)?shù)钠放浦?，得到了廣泛的好評(píng)。
