日前，中信銀行信用卡客服中心榮獲“第十二屆CCCS中國最佳呼叫中心”及“2014年度評委會大獎”。
中信銀行信用卡客服中心連續(xù)9年參加由ICMI國際客戶管理學(xué)院（中國區(qū)）與CCCS標(biāo)準(zhǔn)委員會聯(lián)合承辦的“中國最佳呼叫中心及最佳管理人系列評選”活動，且連續(xù)9次榮獲年度“中國最佳呼叫中心獎”，2008年、2012年兩度榮獲“ICMI全球最佳呼叫中心”。
秉持“先人一步，勝人一籌，優(yōu)人一等”的理念，中信銀行信用卡客服中心將創(chuàng)新植入客服人的基因，用互聯(lián)網(wǎng)思維引領(lǐng)服務(wù)創(chuàng)新變革，打造親密客戶關(guān)系，在此次活動中榮膺“2014年度評委會大獎”。此外，在本次活動個人獎項(xiàng)“最佳管理人”及“最佳坐席代表”評選中，中信銀行信用卡客服中心莫嶸、魏鳳紅在眾多參評對手中脫穎而出，分別榮獲了“2014年度最佳管理人”、“2014年度最佳坐席代表”榮譽(yù)稱號。
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