日前，中信銀行信用卡客服中心榮獲“第十二屆CCCS中國最佳呼叫中心”及“2014年度評(píng)委會(huì)大獎(jiǎng)”。
中信銀行信用卡客服中心連續(xù)9年參加由ICMI國際客戶管理學(xué)院（中國區(qū)）與CCCS標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)聯(lián)合承辦的“中國最佳呼叫中心及最佳管理人系列評(píng)選”活動(dòng)，且連續(xù)9次榮獲年度“中國最佳呼叫中心獎(jiǎng)”，2008年、2012年兩度榮獲“ICMI全球最佳呼叫中心”。
秉持“先人一步，勝人一籌，優(yōu)人一等”的理念，中信銀行信用卡客服中心將創(chuàng)新植入客服人的基因，用互聯(lián)網(wǎng)思維引領(lǐng)服務(wù)創(chuàng)新變革，打造親密客戶關(guān)系，在此次活動(dòng)中榮膺“2014年度評(píng)委會(huì)大獎(jiǎng)”。此外，在本次活動(dòng)個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)“最佳管理人”及“最佳坐席代表”評(píng)選中，中信銀行信用卡客服中心莫嶸、魏鳳紅在眾多參評(píng)對手中脫穎而出，分別榮獲了“2014年度最佳管理人”、“2014年度最佳坐席代表”榮譽(yù)稱號(hào)。
