中國(guó)電信最近的日子估計(jì)比誰(shuí)都難受，爭(zhēng)取不到新用戶(hù)起碼也要想法留住老用戶(hù)。對(duì)此，中國(guó)電信推出了全新升級(jí)版的客戶(hù)服務(wù)監(jiān)督熱線4008810000。一旦用戶(hù)撥打10000投訴解決不利，便可再撥打這個(gè)電話繼續(xù)申訴。服務(wù)好了現(xiàn)有用戶(hù)，相信新用戶(hù)也會(huì)看在眼里吧。
具體來(lái)說(shuō)，全國(guó)電信用戶(hù)如發(fā)現(xiàn)資費(fèi)或服務(wù)有問(wèn)題，可先撥打本省電信客服熱線10000進(jìn)行查詢(xún)及投訴，如對(duì)本省處理結(jié)果感到不滿(mǎn)意，或在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未得到相應(yīng)答復(fù)，均可向中國(guó)電信客戶(hù)服務(wù)監(jiān)督熱線4008810000反映。
據(jù)悉，4008810000的客服人員一旦接到用戶(hù)申訴，會(huì)及時(shí)將申訴轉(zhuǎn)于責(zé)任省電信公司，各省公司接收到信息之后，將于5個(gè)工作日之內(nèi)為用戶(hù)完成調(diào)查處理，并將結(jié)果反饋至中國(guó)電信客戶(hù)服務(wù)監(jiān)督處。
電信用戶(hù)，還不趕快去試試？
