近日,聚星源科技憑借其呼叫中心系統(tǒng)技術的先進性、成熟性及穩(wěn)定性等綜合優(yōu)勢,成功中標全國公共衛(wèi)生公益熱線呼叫中心系統(tǒng),由聚星源為深圳市康寧醫(yī)院打造全新的12320客戶服務中心(呼叫中心系統(tǒng)),成為該項目建設的規(guī)劃、實施工作的合作伙伴。
建成后的深圳12320全國公共衛(wèi)生公益熱線呼叫系統(tǒng)以電話為中心,利用成熟的CTI技術和量身定制的自殺危機干預綜合業(yè)務管理系統(tǒng),為廣大患者提供自殺危機干預,心理咨詢等服務。
聚星源公司是國內(nèi)專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)供應商,累計應用超過8000個成功案例。聚星源在實施“政府熱線類呼叫系統(tǒng)”項目方面擁有豐富的實踐經(jīng)驗。目前應用于政府類熱線類項目包括了“12333勞動咨詢服務熱線”、“城市管理熱線12319”“12365打假投訴舉報指揮熱線,以及國、地稅納稅服務熱線12366”等多個政府熱線呼叫系統(tǒng)項目。