近日,全球權威的IT研究與顧問咨詢公司Gartner發(fā)布了一份關于Microsoft Dynamics CRM合作伙伴的調查報告:《Marketing Guide for Microsoft Dynamics CRM ImplementationService Providers in the Asia/Pacific Region》.gartner的咨詢師根據(jù)IT用戶的反饋情況,從亞太地區(qū)微軟Dynamics CRM的150個合作伙伴中挑選出了18個具有廣泛代表性、占據(jù)市場領先地位的服務實施商,并逐一分析了這些受推薦實施商的特點,旨在為更多的IT賣家提供全面的合作伙伴視圖。微創(chuàng)軟件作為微軟Dynamics CRM在中國區(qū)最大的合作伙伴,也位列其中,成為唯一一個入選該報告的中國本地Dynamics CRM咨詢實施合作伙伴。
在CRM領域,Microsoft Dynamics CRM與 Salesforce, Oracle, SAP并駕齊驅,是四大CRM廠商之一。據(jù) Gartner估算, 2013年MicrosoftDynamics CRM的銷售額在1.7 億美元到2 億美元之間,相較2012年取得了20%的高速增長.microsoft Dynamics CRM在全球范圍內迅速獲得用戶的認可,關鍵的優(yōu)勢是Microsoft Dynamics CRM具有極大的可擴展性,并且整合了可加速SaaS部署模式的Office系統(tǒng)及其它微軟軟件產品,尤其是Microsoft Outlook的聯(lián)系人管理、日程管理和電子郵件功能使得Dynamics CRM很受銷售人員的歡迎,也極大地提高了企業(yè)用戶的接受度。
作為微軟金牌合作伙伴,微創(chuàng)軟件與Microsoft合作超過了12年,已成為微軟在中國區(qū)最大的Dynamics合作伙伴,擁有超過110名資深顧問的Dynamics團隊。在電信、醫(yī)藥、地產、物業(yè)、教育、零售和互聯(lián)網等眾多行業(yè)領域的CRM咨詢實施中積累了深厚的垂直行業(yè)經驗,所提供的服務包括商業(yè)戰(zhàn)略架構咨詢、Dynamics CRM Online和On-premises部署、Dynamics CRM培訓服務、 Dynamics CRM定制化服務及應用集成服務。據(jù)Gartner的剖析,微創(chuàng)軟件Dynamics CRM的優(yōu)勢在于,微創(chuàng)軟件能夠為客戶提供一個緊密聯(lián)系企業(yè)和終端用戶的CRM應用平臺,其Dynamics CRM集成式解決方案涵蓋客戶服務、產品咨詢、數(shù)字化營銷以及電子商務等綜合交叉式服務。此外,還能為企業(yè)提供CRM在手機和平板電腦的量身定制化移動應用,并可與微信、微博集成,幫助銷售代表減少文書工作成本,為終端客戶提供更準確、及時的現(xiàn)場服務。