說到無人經(jīng)濟，其實大家并不陌生，早在20世紀末在中國風靡一時的自動售貨機就是無人經(jīng)濟最原始的雛形，而如今在馬云無人超市的帶領(lǐng)下，無人經(jīng)濟開始快速走紅成為互聯(lián)網(wǎng)時代最火熱的新寵，今天我們就來聊聊無人經(jīng)濟的發(fā)展道路在何方。
1、無人經(jīng)濟的崛起
根據(jù)這個定義，我們可以很明顯地看出，無人經(jīng)濟是現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與日常生活消費相結(jié)合的產(chǎn)物，所以無人經(jīng)濟有著非常清晰的發(fā)展脈絡：
一是從20世紀到21世紀初前無人經(jīng)濟時代。其實無人經(jīng)濟產(chǎn)生遠比我們想象的更早，早在1937年世界最著名的飲料公司可口可樂集團就在美國的加油站、路邊推出了投幣式自動售貨機，自動售貨機的出現(xiàn)標志著無人經(jīng)濟的開端，因為這是第一次一個商業(yè)業(yè)態(tài)徹底擺脫了傳統(tǒng)的有人銷售模式，完全無人的商業(yè)狀態(tài)開始形成。由于不需要人工，沒有營業(yè)時間的限制，所以無人售貨機以極快的速度開始在全世界各地普及，目前無人售貨機的大國美國、日本等國，無人售貨機的保有量都高達500萬臺以上，可以說無人經(jīng)濟已經(jīng)在這些國家生根發(fā)芽了。但是這種無人售貨機僅僅是無人經(jīng)濟最原始的形式，我們可以稱其為前無人經(jīng)濟時代，因為這個時代的無人經(jīng)濟既沒有互聯(lián)網(wǎng)，也談不上人工智能，就是一個插上電可以賣東西的小機器而已。
二是從21世紀初到2015年網(wǎng)絡無人經(jīng)濟時代。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，無人經(jīng)濟業(yè)態(tài)也開始了互聯(lián)網(wǎng)化的征程，最簡單的案例就是移動支付或者互聯(lián)網(wǎng)支付在無人售貨機、無人販賣機等無人終端上的普及，原先無人經(jīng)濟的產(chǎn)品往往是處于一個局域網(wǎng)或者僅僅是電話線聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速普及，越來越多的無人業(yè)態(tài)產(chǎn)品開始連接上互聯(lián)網(wǎng)甚至是移動互聯(lián)網(wǎng)，這樣類似于支付寶、微信支付的移動支付產(chǎn)品就開始在無人業(yè)態(tài)上普及，借助移動支付的發(fā)展，無人業(yè)態(tài)已經(jīng)接入了互聯(lián)網(wǎng)廣告、互聯(lián)網(wǎng)支付等互聯(lián)網(wǎng)的運營方式。
三是2015年至今的新無人經(jīng)濟時代。2015年之后，隨著物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的全面發(fā)展，無人經(jīng)濟開始呈現(xiàn)出全面開花的局面，像亞馬遜、騰訊、英特爾、阿里、百度、華為等巨頭都在無人經(jīng)濟領(lǐng)域開始有所布局，尤其是2016年亞馬遜在其園區(qū)內(nèi)開設(shè)的無人商店就通過無所不在的物聯(lián)技術(shù)對所有的商品進行了物聯(lián)網(wǎng)化，消費者進入之后不需要再進行支付的過程，就可以實現(xiàn)消費的自動扣款，全程的方便便捷幾乎顛覆了所有傳統(tǒng)的商業(yè)業(yè)態(tài)。之后，阿里巴巴在國內(nèi)也開始引入無人商店，很快無人便利店、無人加油站、無人機送快遞、無人駕駛等開始出現(xiàn)在人們的面前。無人經(jīng)濟的全新發(fā)展方向開始在大家的面前出現(xiàn)了。
2、無人經(jīng)濟的發(fā)展路徑
隨著中國人口紅利的快速消退，勞動力成本的大幅度上揚，未來雇用人類進行商業(yè)活動將會變得越來越無利可圖，反而無人的商業(yè)模式則顯得更具生命力。不過限于現(xiàn)階段人工智能技術(shù)尚不能完全實現(xiàn)自我學習和自我認知，所以想要用機器人實現(xiàn)對于人類的完全替代還是科幻電影中的橋段，現(xiàn)階段可能出現(xiàn)的無人經(jīng)濟的發(fā)展方向?qū)侨缦乱恍┓矫妫?/p>
一是無人超市、便利店對傳統(tǒng)超市的替代。傳統(tǒng)超市、便利店其實都是重勞動密集型行業(yè)，無論是上貨還是運營都需要有專人來進行，尤其是24小時運營的便利店，這種成本更為高昂，所以凡是這種人力成本高昂的地方都有潛在無人商業(yè)進入的可能，所以可以預計，只要條件成熟，銷售標準化產(chǎn)品的超市和便利店將會最早成為無人經(jīng)濟沖擊的目標，而銷售新鮮食物、現(xiàn)磨咖啡等多元化場景的便利店對抗無人經(jīng)濟的能力則更強一些，但是購物的確是一個大的市場領(lǐng)域。
二是無人貨架對于商業(yè)模式的顛覆。除了我們現(xiàn)在比較常見的無人超市之外，另外一個風口則是無人貨架，無人貨架的邏輯基礎(chǔ)存在在大多數(shù)人的生活場景當中。如果想要構(gòu)建一個商業(yè)場所，比如說便利店，需要不菲的店租，需要足夠的供應，這些都是在工作辦公室或者小區(qū)樓道里難以完全涵蓋的，但是無人貨架則不一樣，在很多的白領(lǐng)寫字樓或者小區(qū)內(nèi)，很多人都有一些想要急需購買的小商品，有些是零食，有些是生活必需品，這些種類不一定要很多，但是要能夠滿足基本的需求，這就成了無人貨架進入的最后一公里，這是便利店沒辦法完全觸及，但是實際需求又存在的地方。
三是無人值守概念的全面普及。上面兩種發(fā)展方向還是僅限于商品的銷售領(lǐng)域，但是無人經(jīng)濟的滲透領(lǐng)域卻遠不止如此，無人經(jīng)濟的核心在于對物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的運用從而讓人工從一定的場景中撤離，所以相信隨著無人技術(shù)的逐漸成熟，無人值守的全面滲入將會成為一種大趨勢，類似于無人值守酒店、無人值守電影院、無人值守面包店等都有可能被替代值守類場景將會成為無人經(jīng)濟最有力的突破口。
