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從KY中找到合適自己公眾號(hào)的內(nèi)容質(zhì)量管理模式 輕松做到10W+

熱門(mén)標(biāo)簽:ai語(yǔ)音智能電話(huà)機(jī)器人視頻 地圖標(biāo)注如何能快速通過(guò) 天津crm外呼系統(tǒng)價(jià)格 外呼線(xiàn)路銷(xiāo)售話(huà)術(shù) 上高縣商家地圖標(biāo)注店 防城港代理外呼系統(tǒng) 武漢電銷(xiāo)機(jī)器人報(bào)價(jià) 武漢智能電話(huà)機(jī)器人效果 電銷(xiāo)自動(dòng)機(jī)器人報(bào)價(jià)

這是一個(gè)心理學(xué)垂類(lèi)下一年內(nèi)依靠自然流量做到粉絲過(guò)百萬(wàn)的公眾號(hào);也是目前原生廣告在心理學(xué)領(lǐng)域試點(diǎn)的范例;90%的文章保證在十萬(wàn)+的閱讀量。在公眾號(hào)流量紅利減弱的大環(huán)境下,為您分析Knowyourself 的獨(dú)到運(yùn)營(yíng)策略;

心理學(xué)作為醫(yī)療大類(lèi)下相對(duì)窄眾的二級(jí)垂類(lèi),是一個(gè)相對(duì)較少被投資人和行內(nèi)人士看好的線(xiàn)上方向,這主要源于心理學(xué)領(lǐng)域的特征:高專(zhuān)業(yè)性、強(qiáng)線(xiàn)下、個(gè)體化差異明顯;同時(shí)更加源于國(guó)內(nèi)對(duì)于心理學(xué)領(lǐng)域在認(rèn)知方面的陌生;在這樣的背景下,一方面精神類(lèi)問(wèn)題及疾病已經(jīng)受到社會(huì)的廣泛關(guān)注,許多知識(shí)亟待普及,而一方面因?yàn)樾睦韺W(xué)領(lǐng)域的特征,導(dǎo)致純線(xiàn)上的做法似乎顯得隔靴搔癢,看起來(lái)似乎線(xiàn)上心理學(xué)公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)成了死局

從優(yōu)質(zhì)內(nèi)容入手的KY

面對(duì)以上的問(wèn)題,KY的運(yùn)營(yíng)者從內(nèi)容和定位上優(yōu)先打破了這個(gè)局面。

定位

KY的成立在早期面對(duì)的是18-25歲之間的 young adult,最早的初衷是為了:幫助因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)變化,在早期成年階段努力摸索社會(huì)規(guī)則,并嘗試融入『大人』的社會(huì)的年輕群體,使得他們有更為清晰的自我認(rèn)知和自我人格的修復(fù)。

從年齡段來(lái)說(shuō),這批用戶(hù)可以算微信相對(duì)核心的用戶(hù)群之一,對(duì)微信傳播及內(nèi)容獲取的屬性無(wú)需二次教育,有著良好的使用基礎(chǔ);從年齡層次來(lái)說(shuō),這批用戶(hù)正處于大學(xué)、大學(xué)走入社會(huì)的年紀(jì),不確定性是他們所面臨的最大問(wèn)題,在這個(gè)時(shí)期出現(xiàn)人際、學(xué)業(yè)、早期職場(chǎng)、親密關(guān)系方面的困惑急需解決和梳理。

KY的定位正好應(yīng)正了這些急迫,隱秘且可能無(wú)法分享給他人,但需要傾訴的需求;

內(nèi)容來(lái)說(shuō)

KY的早期宣傳主打『在黑暗中一起游泳』的基調(diào),切中了該年齡群體在不確定的狀態(tài)下急需『浮木』的心理,吸引了大量對(duì)『親密關(guān)系』、『選擇』、『自我認(rèn)知』、『家庭邊界』等話(huà)題有探索欲望的種子用戶(hù)。

可以發(fā)現(xiàn),早期的選題更多的是基于認(rèn)知方面的梳理和核心問(wèn)題產(chǎn)生原因的論述,尚未擴(kuò)展到『職場(chǎng)』、『疾病診斷』、『邊緣性人格』、『婚姻』等相對(duì)專(zhuān)業(yè)且受眾更加廣泛的話(huà)題;利用選題的急迫性,使得種子用戶(hù)產(chǎn)生強(qiáng)烈的內(nèi)心共鳴,最終通過(guò)種子用戶(hù)的轉(zhuǎn)發(fā)、留言互動(dòng)等快速吸引了打大批用戶(hù)的關(guān)注;

而從內(nèi)容質(zhì)量的把控上,KY的主創(chuàng)做到了三點(diǎn):

文章均是經(jīng)過(guò)心理學(xué)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練,且有過(guò)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),接受過(guò)督導(dǎo)的人士進(jìn)行撰寫(xiě)(主要是KY的主創(chuàng)完成)文章的結(jié)構(gòu)嚴(yán)格采用了:發(fā)生什么?為什么發(fā)生?可以怎么做的方式,將『現(xiàn)象』通過(guò)專(zhuān)業(yè)的分析和解析呈現(xiàn)出本質(zhì)的原因,最終引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行相關(guān)行為的付出,使得沒(méi)有心理學(xué)背景的讀者也能做到透過(guò)現(xiàn)象看到本質(zhì),并知道可以怎么做;看到現(xiàn)在,唯一一個(gè)每篇文章嚴(yán)格列舉引用文獻(xiàn)的公眾號(hào),且全英文文獻(xiàn),可見(jiàn)對(duì)內(nèi)容質(zhì)量的要求之高;

定位的精準(zhǔn)、選題的策略、內(nèi)容的嚴(yán)格把控使得KY在早期就得到了專(zhuān)業(yè)及非專(zhuān)業(yè)人士的關(guān)注,并成功的積累了來(lái)自目標(biāo)用戶(hù)群和來(lái)自學(xué)界的的關(guān)注,完成了早期種子用戶(hù)的積累和快速的傳播;

通過(guò)線(xiàn)下反哺線(xiàn)上

如引文所說(shuō),由于個(gè)體的差異,導(dǎo)致心理學(xué)是私密性高,個(gè)性化強(qiáng)、周期強(qiáng)的領(lǐng)域,線(xiàn)上內(nèi)容普及和下線(xiàn)咨詢(xún)打通一直是困擾各類(lèi)心理學(xué)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題,KY在這里采用了獨(dú)有的線(xiàn)上普及+線(xiàn)下互助會(huì)+黃頁(yè)中心開(kāi)放模式,將真正有需要的人引入線(xiàn)下,切換至較重的線(xiàn)下服務(wù)模式,而KY在其中為需要解決問(wèn)題的用戶(hù)提供資源對(duì)接平臺(tái);為需要見(jiàn)習(xí)的咨詢(xún)師提供相關(guān)機(jī)會(huì);為已經(jīng)注冊(cè)的心理咨詢(xún)師提供更為廣泛的案例來(lái)源;而線(xiàn)下服務(wù)中所涉及的話(huà)題,也是同時(shí)包含在KY的線(xiàn)上選題中,同時(shí)強(qiáng)化了線(xiàn)上內(nèi)容和線(xiàn)下服務(wù)的連通性,提供了較為流暢的服務(wù)體驗(yàn)。

大致的流程如下:

線(xiàn)上查看文章—>線(xiàn)下互助會(huì)進(jìn)行深入認(rèn)知—>黃頁(yè)尋找咨詢(xún)師(在必要的情況下)—>線(xiàn)上文章回顧

在線(xiàn)下活動(dòng)的管理上,KY值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)有兩項(xiàng):

非強(qiáng)迫性:無(wú)論是對(duì)于咨詢(xún)師聯(lián)系方式的公開(kāi),還是線(xiàn)下互助會(huì)的舉辦,KY均采用義務(wù)協(xié)助的模式,在經(jīng)過(guò)當(dāng)事人允許的情況下,并嚴(yán)格保密信息的情況下,提供平臺(tái)!并不對(duì)任何關(guān)注者下是否應(yīng)該做某些事情的判定; 嚴(yán)格的管理及淘汰機(jī)制;互助會(huì)及心理咨詢(xún)對(duì)參與者要求有絕對(duì)的尊重,對(duì)引導(dǎo)者要求有絕對(duì)的專(zhuān)業(yè),由于互助會(huì)在國(guó)內(nèi)相對(duì)較少,而心理咨詢(xún)尚未完全普及,參與者在早期容易出現(xiàn)因言語(yǔ)、認(rèn)知、期望不同導(dǎo)致的爭(zhēng)執(zhí)最后影響實(shí)際活動(dòng)的效果,在這點(diǎn)上,KY首先保證了活動(dòng)的小規(guī)模,并對(duì)每個(gè)種子用戶(hù)提供了嚴(yán)格的簽到流程及會(huì)前準(zhǔn)備指南,對(duì)于無(wú)法尊重該項(xiàng)指南的用戶(hù)一律采用了黑名單模式;而對(duì)于線(xiàn)下心理咨詢(xún),KY給出了嚴(yán)格的尋訪流程,我猜想也建立了投訴或黑名單機(jī)制,以防止用戶(hù)對(duì)于心理咨詢(xún)師的騷擾,或者心理咨詢(xún)師的移情導(dǎo)致的咨詢(xún)效果問(wèn)題。 小結(jié):

從打法上來(lái)說(shuō)

KY采用了如下模式:

核心用戶(hù)群規(guī)劃—>用戶(hù)群常規(guī)問(wèn)題抽象—>選題——>質(zhì)量管控——>線(xiàn)下互助會(huì)——>黃頁(yè)中心——>用戶(hù)擴(kuò)張及反饋——>核心用戶(hù)群重定位——>用戶(hù)常規(guī)問(wèn)題抽象

既滿(mǎn)足了早期內(nèi)容快速傳播的需求,又避免了科普文帶來(lái)的用戶(hù)問(wèn)題堆積及過(guò)輕的服務(wù)模式導(dǎo)致的潛在的可替代性;

從質(zhì)量管控上來(lái)說(shuō)

KY堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)人士原創(chuàng),使用通用的寫(xiě)作手法,使用高質(zhì)量的文獻(xiàn)引用及改寫(xiě)來(lái)保證每篇文章從專(zhuān)業(yè)角度的正確性和準(zhǔn)確性,以及從大眾角度來(lái)說(shuō)的可讀性,極好的平衡了質(zhì)量需求及傳播需求;

從線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)

使用了互助會(huì)這一中度參與模式,和黃頁(yè)中心這一平臺(tái)參與模式;對(duì)于最重的服務(wù)只采用平臺(tái)模式,對(duì)接雙方資源;對(duì)于互助會(huì)這一相對(duì)輕度的服務(wù)模式來(lái)說(shuō),采用小團(tuán)隊(duì)多話(huà)題模式+督導(dǎo)招募+志愿者招募+互助會(huì)空間招募+KY運(yùn)營(yíng)人員策劃及管控的模式,最大限度的降低了成本,并保證了互助會(huì)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的效果及可控性。

而對(duì)于參與者來(lái)說(shuō),KY構(gòu)建了種子用戶(hù)黑名單機(jī)制,確保種子用戶(hù)的遴選少而精,并根據(jù)出勤及請(qǐng)假情況篩除實(shí)際無(wú)需求的醬油用戶(hù),嚴(yán)格管控線(xiàn)下活動(dòng)的用戶(hù)體驗(yàn),用于口碑傳播,反哺線(xiàn)上流量。

總體來(lái)說(shuō),KY能在相對(duì)窄眾的領(lǐng)域內(nèi)做到影響力不輸很多泛娛樂(lè)類(lèi)的大號(hào),秉承的是對(duì)切入點(diǎn)的精準(zhǔn)把控,對(duì)內(nèi)容質(zhì)量的不懈追求,對(duì)線(xiàn)上線(xiàn)下的貫通,和對(duì)線(xiàn)下活動(dòng)體驗(yàn)的絕對(duì)保證。

相比大家都在談?wù)撊绾巫?0W+的熱點(diǎn)文,營(yíng)銷(xiāo)文時(shí),KY是真正的因?yàn)橘|(zhì)量而被大家所接受和認(rèn)可的典范,而這一點(diǎn)也正是未來(lái)內(nèi)容爭(zhēng)奪的核心。相信我們都可以從KY的成長(zhǎng)過(guò)程中找到真正合適我們自己公眾號(hào)的內(nèi)容質(zhì)量管理模式及線(xiàn)上線(xiàn)下的互動(dòng)模式,最終做到輕松10W+的目標(biāo)。

標(biāo)簽:撫順 安慶 玉溪 南充 昌都 德陽(yáng) 南京 濟(jì)源

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