為化解房地產(chǎn)庫存，促進(jìn)房地產(chǎn)市場健康發(fā)展，各地集中出臺(tái)樓市去庫存新政。各大房地產(chǎn)開發(fā)商為在新政下分得一杯羹絞盡腦汁。被動(dòng)的坐等客戶上門的傳統(tǒng)營銷模式顯然已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)在的市場競爭，只能主動(dòng)出擊，尋找意向客戶，CALL客已然成為房地產(chǎn)營銷最有利的武器之一。
“CALL客”暨房地產(chǎn)電話銷售，是傳統(tǒng)行銷模式的一種，具備營銷覆蓋面廣，效率高等傳統(tǒng)電話銷售的特點(diǎn)，暢信達(dá)集合多年電銷系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)與房地產(chǎn)電訪邀約業(yè)務(wù)流程，開發(fā)出簡單高效的房地產(chǎn)CALL客系統(tǒng)，系統(tǒng)通過強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析定位潛在客戶、篩選出有效的意向客戶、挖掘客戶意向、搜索消費(fèi)能力與習(xí)慣、宣傳推廣在售樓盤，爆發(fā)置業(yè)產(chǎn)品銷量。通過CALL客話術(shù)設(shè)計(jì)，針對(duì)目標(biāo)人群，通過專業(yè)的、技巧性的電話溝通，挖掘出需要的客戶信息，更高效的鎖定意向客戶。通過呼叫中心在線監(jiān)控、系統(tǒng)監(jiān)控、錄音監(jiān)控等多元化的監(jiān)控方式，既確保了系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，也確保了每份客戶數(shù)據(jù)的真實(shí)性。
系統(tǒng)特點(diǎn)：
1、極致優(yōu)化的外呼流程
自動(dòng)批量外呼
系統(tǒng)根據(jù)座席的空閑情況自動(dòng)從外呼號(hào)碼庫中選取號(hào)碼呼叫，接通后轉(zhuǎn)交給座席。
自動(dòng)式外呼流程中，系統(tǒng)是先檢測座席的空閑情況，如果有空閑座席，則發(fā)起外呼，如果沒有空閑座席，則等待座席空閑。
預(yù)覽式外呼
由系統(tǒng)分配外呼號(hào)碼庫中的電話給座席，由座席決定發(fā)起呼叫。系統(tǒng)會(huì)將號(hào)碼庫內(nèi)的號(hào)碼，按照一定規(guī)則分配給不同座席，座席能夠看到目前所有該號(hào)碼的資料記錄，并決定點(diǎn)擊呼叫按鈕進(jìn)行呼叫或者選擇下一個(gè)號(hào)碼。
2、完整的電銷邀約過程管理
系統(tǒng)將電銷顧問每次與客戶的通話記錄與錄音予以保存，電銷顧問根據(jù)與客戶的交流內(nèi)容填寫逐一對(duì)通話記錄進(jìn)行備注，若客戶沒有成功邀約，電銷顧問需在系統(tǒng)錄入下次聯(lián)絡(luò)時(shí)間，系統(tǒng)根據(jù)當(dāng)前時(shí)間會(huì)提醒電銷顧問當(dāng)天需聯(lián)系哪些客戶。
3、全面直觀的報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析
系統(tǒng)提供上百張?jiān)拕?wù)報(bào)表，可從不同緯度分析CALL客系統(tǒng)運(yùn)營狀況，包括針對(duì)電銷顧問KPI考核使用的通話量、接通率、平均通話時(shí)長、邀約到訪率等。
