廣州市國(guó)稅局推出i-Tax智能客服

　　不懂“營(yíng)改增”怎么辦？微信問(wèn)“小娜”！昨日，廣州市國(guó)稅局推出i-Tax智能客服，通過(guò)官方微信和網(wǎng)站向納稅人提供7×24小時(shí)納稅咨詢服務(wù)。

　　廣州市國(guó)稅局表示，這款名為“小娜”的智能客服可以回答各類稅收問(wèn)題，涵蓋了辦稅點(diǎn)聯(lián)系方式、辦稅指南、稅收政策解答、微信申報(bào)指引等納稅人普遍關(guān)注的業(yè)務(wù)，基本滿足80%的納稅人的一般性納稅咨詢需求。在廣州國(guó)稅微信上，還可實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音提問(wèn)，時(shí)時(shí)答復(fù)。

　　據(jù)廣州市國(guó)稅局介紹，i-Tax智能客服根據(jù)日常收集的納稅人咨詢需求，采編了2400多個(gè)知識(shí)點(diǎn)，編寫(xiě)拓展問(wèn)題15000條。