Orange主題演講:
“客戶體驗無國界”:Orange和Genesys如何應對企業(yè)的數(shù)字化轉型之旅:實現(xiàn)云的敏捷性
時間:2017年6月15日16:35
地點:上海明天廣場JW萬豪酒店
演講人:
趙立軍
Orange Business Services中國區(qū)業(yè)務拓展經(jīng)理
作為Orange企業(yè)應用解決方案業(yè)務拓展經(jīng)理,趙立軍先生負責Orange呼叫中心解決方案、IoT解決方案以及大數(shù)據(jù)解決方案在中國的推廣和業(yè)務拓展。自2000年進入呼叫中心行業(yè),趙立軍先生的經(jīng)歷了呼叫中心自建到云服務的全過程。豐富的從業(yè)經(jīng)歷,使得趙立軍先生對呼叫中心系統(tǒng),IT系統(tǒng)集成以及電信通訊領域都有著深入的理解,并參與很多國內著名企業(yè)的呼叫中心規(guī)劃咨詢、解決方案設計和項目實施的工作。在加入Orange前,趙立軍先生曾在通用電氣,中國惠普,英國電信,Aspect等公司工作。
Genesys客戶體驗大會活動亮點:
卓越的思想領袖、成功的客戶和值得信賴的合作伙伴濟濟一堂,深入開展技術交流和溝通。
你知道嗎?Gartner將Orange Business Services評選為網(wǎng)絡服務、代管M2M服務、聯(lián)絡中心即服務(西歐)和統(tǒng)一通信即服務的全球領導者
關于Orange Business Services
Orange Business Services是Orange集團(法國電信)旗下的B2B分支機構,擁有21,000名員工,致力于為五大洲的跨國企業(yè)和法國的中小企業(yè)提供數(shù)字化轉型支持。Orange Business Services不僅是一家基礎設施運營商,更是一家技術整合商和增值服務提供商。它為企業(yè)提供各種數(shù)字化解決方案,幫助他們創(chuàng)建團隊協(xié)作(協(xié)作式工作空間和移動化辦公空間),更好地服務于客戶(豐富的客戶關系和業(yè)務創(chuàng)新),以及支持項目實施(豐富的連接,靈活的IT和網(wǎng)絡防御)。Orange Business Services提供的集成式技術包括:軟件定義網(wǎng)絡(SDN/NFV)、大數(shù)據(jù)與IoT、云計算、統(tǒng)一通信與協(xié)作,以及網(wǎng)絡安全。Orange Business Services的客戶涵蓋了國際上的3,000多家知名跨國企業(yè),以及法國的200多萬專業(yè)人士、企業(yè)和社區(qū)。
Orange是全球領先的電信運營商之一,2015年銷售額達到400億歐元,截至2016年9月30日,在全球29個國家擁有2.56億客戶。Orange在巴黎泛歐交易所(代碼:ORA)及紐約證交所(代碼:ORAN)上市。