網(wǎng)站設(shè)計(jì)講究用戶體驗(yàn)，良好的用戶體驗(yàn)是提升用戶忠誠度的必要因素。大多數(shù)對(duì)網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)僅停留在“設(shè)計(jì)”層面，細(xì)節(jié)上并沒有做足夠的點(diǎn)綴。今天這篇文章，十條小的技巧，讓你的網(wǎng)站用戶體驗(yàn)更精致!
一：注意咨詢按鈕
有些網(wǎng)站左邊有一個(gè)企業(yè)QQ咨詢窗口，右邊還要來一個(gè)百度商橋，之后還要在中間彈出一個(gè)咨詢按鈕。但是卻忽略了：如果用戶不想咨詢，彈出再多也沒用的道理!其次更不明白：產(chǎn)生咨詢的條件是用戶“瀏覽”若不瀏覽就咨詢，這樣的價(jià)值也是極低的，反而會(huì)讓用戶排斥。浮動(dòng)窗口位置做好一個(gè)咨詢窗口就好了，切記全部都是隨著屏幕滾動(dòng)的咨詢窗口。
上面說的是浮動(dòng)類型的窗口，而頁面中的切入咨詢則建議實(shí)際的產(chǎn)品頁面中多設(shè)置一些，尤其是一些重點(diǎn)介紹的位置，建議：1.5屏一個(gè)嵌入。
二：不做銷售用語
什么超值，還是什么物美價(jià)廉?用戶覺得值就是值，用戶覺得不值，那么它就分文不值。網(wǎng)站的文案重點(diǎn)應(yīng)該在產(chǎn)品和服務(wù)的完善上。說個(gè)很簡單的例子，京東購家電，銷量第一的產(chǎn)品絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)如物美價(jià)廉、超值等類似的字樣，類似的字樣只會(huì)出現(xiàn)在某寶中，或者個(gè)人商場中。
三：登錄查看下載
價(jià)值非常高的信息可以設(shè)置“登錄查看”或者“登錄下載”，但是對(duì)于一般的信息而言，我們建議盡量不要這樣操作!現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)資源這么多，用戶哪里找不到呢?除非那些真正稀缺的資源。更為甚者，一些論壇，普通的文字信息還要做上加密，最終導(dǎo)致用戶大量的流失!
還有就是“下載”數(shù)不清的下載站點(diǎn)都存在“虛假下載”現(xiàn)象，對(duì)于這樣的站，用戶上當(dāng)一次就夠了，下次就會(huì)將你列為黑名單，值得么?
四：多用數(shù)字圖片
作為用戶，沒有更多時(shí)間看你網(wǎng)站密密麻麻的文字，在主要的著陸頁上應(yīng)當(dāng)多提升視覺效果，例如圖片、flash、還有就是“數(shù)字”如：我們的產(chǎn)品暢銷128個(gè)國家;201X年獲得XXX大獎(jiǎng);80道工藝控制。特別是一些讓人印象深刻的數(shù)字，更可以提升用戶的信任感!例如A5營銷的SEO診斷服務(wù)：
五：網(wǎng)站交互設(shè)計(jì)
作為一個(gè)網(wǎng)站你不能單方面的想，我可以給用戶帶來什么，如果我們?nèi)ベ徫?，只聽售貨員背臺(tái)詞，自己卻一句話都不能說是什么樣的感覺呢?沒有一個(gè)這樣的售貨員!同理，我們的網(wǎng)站呢?大多數(shù)的網(wǎng)站都有這個(gè)毛病。深知于一個(gè)“用戶評(píng)論”的功能都沒有!把一些東西留給你的用戶來做，慢慢的我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己越來越省力了。
六：網(wǎng)頁大小控制
有些企業(yè)站追求視覺效果，和產(chǎn)品宣傳，單獨(dú)首頁就有七八頁翻屏這樣的并不在少數(shù)。卻沒想過，頁面做的夠大，夠漂亮，但是有多人真正的能接受呢呢?兩者性質(zhì)不同，普通的企業(yè)站建議的是：首頁不要超過3個(gè)屏幕翻頁。
有些網(wǎng)站發(fā)幾行文字，幾張圖片就產(chǎn)生一個(gè)翻頁，更是讓用戶怨聲載道。還有一些網(wǎng)站內(nèi)容頁信息再多，都始終如一的不去翻頁!我們建議：多個(gè)有圖片類型的欄目內(nèi)容頁，做成幻燈類模板而非普通文章頁，就可以在URL不變的情況下，看到新的信息。而那種純粹文章超長的，我們建議是屏幕翻3，之后再進(jìn)行翻頁處理。
七：保持頁面簡潔
簡潔并不代表簡單，用戶需要的就是有用的信息，而不需要的信息寫的再飽滿也都是多余的。不要讓那些不重要的元素?fù)屨剂擞脩舻囊暰€，如果他們不能快速的發(fā)現(xiàn)所需所求，停留的每一秒都是在挑戰(zhàn)用戶的底線，加大選擇“關(guān)閉”的決心。
八：企業(yè)品牌價(jià)值
相同價(jià)格下，我們100%都會(huì)選擇名牌，甚至即使價(jià)格高，我們也都會(huì)選擇名牌，這就是品牌的價(jià)值!物美價(jià)廉，存在嗎?存在，但是在實(shí)際中，有多少東西真的是物美價(jià)廉的呢?除了套路，還是深深的套路，所以“品牌”才是越來越多人的首選。一個(gè)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)在顯著的位置標(biāo)注出入“關(guān)于我們、品牌價(jià)值、“媒體報(bào)道”、“客戶薦言”等此類型的信息，沒有價(jià)值的，也要將其包裝出價(jià)值!
