從去年5月10號開通第一個微信公眾平臺到今天，整整一年，第一個微信公眾號加有用戶110376人，后來陸續(xù)開通的兩個公眾號共計兩萬八千多人，現(xiàn)在三個加起來有接近14萬用戶。也許十多萬用戶對于一些公司或大眾消費類公眾號來說不算什么，但對于個人經(jīng)營的一個扎根教培細(xì)分領(lǐng)域的賬號來說，自己還是比較滿意的。所以，在一周年之際，將自己總結(jié)的以下幾點做法和心得分享出來，希望對那些和我一樣想白手創(chuàng)業(yè)的人有所啟示。
1，開通之前要有明確定位。我從09年開始兼職在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教授公務(wù)員考試申論科目的內(nèi)容，對考生備考的需求比較了解，由于申論備考是一個長期的過程，考生需要積累一些時政評論方面的素材，當(dāng)時就想，可以利用微信公眾平臺為考生每天提供一些熱點和評論文章，尤其是文章中的一些好詞好句，積累多了，文章寫作肯定有提高。所以，當(dāng)時就給第一個微信公眾號取了個名字叫“公務(wù)員考試申論好詞好句”，每天花十分鐘從人民日報、新華網(wǎng)等摘錄一些文章推送。上線之后，用戶添加很快，3天就達(dá)到五百多，達(dá)到認(rèn)證的基礎(chǔ)條件，樹立了信心。
微信公眾號的基礎(chǔ)定位很重要，一開始就應(yīng)該把它定位為服務(wù)用戶的產(chǎn)品，讓用戶覺得有用才會添加。到后來微信官方還專門發(fā)了個聲明，說明定位的問題，應(yīng)該是產(chǎn)品而不是營銷的工具，這點非常贊同。
2、持之以恒提供專業(yè)內(nèi)容。做微信公眾號一定要做自己從事的熟悉的領(lǐng)域，熟悉這個領(lǐng)域用戶的需求，否則想當(dāng)然去做，內(nèi)容不一定受用戶歡迎。我本身從事公考培訓(xùn)行業(yè)多年，對考生需求比較熟悉。接下來就是不斷推送專業(yè)內(nèi)容。我每天都會定時在早上7點定時推送一篇文章，以便于那些在職的考生上班路上拿起手機(jī)閱讀。這樣堅持了半年多，只有年后一次單位加班到晚上十一點多回來，才中斷了一天，一般情況下都是每天堅持發(fā)。無論做什么，堅持很重要，即使短期有中斷，用戶信任度也會打折。
3、盡量認(rèn)證。微信認(rèn)證的作用還是挺大的，除了增強(qiáng)權(quán)威性，自然流量的增加也會比認(rèn)證前增長三五倍。申論好詞好句微信號在去年十一認(rèn)證之前，每天自然流量達(dá)到三位數(shù)已屬不易，而認(rèn)證后沒有低于三位數(shù)，11月底國考前，每天用戶加到五六百，今年三月份聯(lián)考前高峰期，每天自然添加七八百人，最高接近一千人。所以，如果能夠認(rèn)證的話建議還是認(rèn)證。這要比單純的推廣更有效，網(wǎng)上有介紹搖一搖、花錢加粉的，這些都沒什么用。所以，與其想一些投機(jī)取巧的方法，不如去認(rèn)證多加一些真實用戶。
4、想辦法多層面開發(fā)用戶價值。微信平臺用戶每天都會有少量的流失，如果不及時開發(fā)利用就非?？上?。去年十月中旬國考報名后，我將平時授課的一些講義進(jìn)行整理，在平臺上推送，沒想到大受歡迎，一個多月賣出近千份，當(dāng)時用戶只有三萬多人，平臺的付費率還是蠻高的。有了第一個微信經(jīng)驗，后來又陸續(xù)開通了公務(wù)員面試好詞好句和公務(wù)員考試常識積累兩個公眾號。為了更好地開發(fā)用戶價值，今年年初，我創(chuàng)辦了年兄網(wǎng)，專門為平臺用戶提供一些免費和付費的備考資料，然后將平臺用戶進(jìn)行引流。三月中旬后聯(lián)考高峰期，通過微信引流，年兄網(wǎng)日IP最高達(dá)到八千多，PV值接近十萬，每天晚上大量考生用手機(jī)在網(wǎng)站上做題，一度使網(wǎng)站癱瘓，不得不進(jìn)行服務(wù)器擴(kuò)容。所以，及時開發(fā)用戶價值也很重要，不僅使自己受益，也可以從更多方面滿足用戶的需求。
以上四點是我一年來運營微信平臺最重要的幾點經(jīng)驗，再總結(jié)為一點，就是找準(zhǔn)自己的領(lǐng)域，要有自己的想法。我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上很多的經(jīng)驗分享都是營銷公司在炒作，對個人并不具有實用性，還是要與自己的探索和實踐結(jié)合。對我而言，有了初步的用戶基礎(chǔ)，形成較為成熟的發(fā)展方案，四月下旬辭職，專門運營幾個微信平臺和年兄網(wǎng)，逐步走上公司化運作的正軌，切入在線教育領(lǐng)域，為用戶提供更為便捷和個性化的內(nèi)容服務(wù)，并初步與兩家風(fēng)投在接觸融資問題，希望能從一個草根創(chuàng)業(yè)者到在線教育領(lǐng)域會走的更遠(yuǎn)一些，到時再給大家分享一些心得。
