概述
微信是一對(duì)一的互動(dòng)交流模式,具有良好的互動(dòng)性,精準(zhǔn)推送信息的同時(shí)更能形成一種朋友關(guān)系?;谖⑿诺目偪們?yōu)勢(shì),借助微信平臺(tái)開(kāi)展客戶服務(wù)營(yíng)銷也成為繼微博之后的又一種新興營(yíng)銷渠道。
1.位置簽名
商家可以利用“用戶簽名檔”這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己做宣傳,附近的微信用戶就能看到商家的信息。
2.二維碼
用戶可以通過(guò)二維碼身份來(lái)添加朋友、關(guān)注企業(yè)賬號(hào);企業(yè)則可以設(shè)定自己品牌的二維碼,用折扣和優(yōu)惠來(lái)吸引用戶關(guān)注,開(kāi)拓O2O的營(yíng)銷模式。
3. 開(kāi)放平臺(tái)
通過(guò)微信開(kāi)放平臺(tái),應(yīng)用開(kāi)發(fā)者可以接入第三方應(yīng)用,還可以將應(yīng)用的LOGO放入微信附件欄,使用戶可以方便地在會(huì)話中調(diào)用第三方應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)容選擇與分享。
4.公眾平臺(tái)
在微信公眾平臺(tái)上,每個(gè)人都可以用一個(gè)QQ號(hào)碼,打造自己的微信公眾賬號(hào),并在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音的全方位溝通和互動(dòng)。
5. 強(qiáng)關(guān)系的機(jī)遇
微信的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)產(chǎn)品形態(tài)注定了其能夠通過(guò)互動(dòng)的形式將普通關(guān)系發(fā)展成強(qiáng)關(guān)系,從而產(chǎn)生更大的價(jià)值。
微信營(yíng)銷所基于的強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),如果不顧用戶的感受,強(qiáng)行推送各種不吸引人的廣告信息,也會(huì)引來(lái)用戶的反感。凡是要理性而為,善用微信這一時(shí)下最流行的互動(dòng)工具,讓商家與客戶回歸最真誠(chéng)的人際溝通,才是微信營(yíng)銷真正的王道。