近日，Teleperformance北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司受邀出席了2019全球服務(wù)貿(mào)易大會，該活動由商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院，南京市人民政府共同主辦。
2019全球服務(wù)貿(mào)易大會以“深化創(chuàng)新、融合共享”為主題，旨在貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于擴大對外開放的重要指示精神，落實深化服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點工作要求，集聚全球服務(wù)貿(mào)易資源，推動服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)合作。
商務(wù)部副部長錢克明，江蘇省委常委、南京市委書記張敬華，江蘇省副省長郭元強，世界貿(mào)易組織服務(wù)貿(mào)易與投資司司長柴小林出席并致辭，商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院院長顧學(xué)明、商務(wù)部駐南京特辦特派員王選慶等出席。
圖：Teleperformance受邀出席2019全球服務(wù)貿(mào)易大會
受邀參會企業(yè)參會包含波士頓咨詢公司，美國高知特公司，日立集團，Teleperformance北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司，拉丁美洲開發(fā)銀行，北京環(huán)球慧思大數(shù)據(jù)公司，西班牙阿格里奇忘嘍管理服務(wù)有限公司，法國美格電信咨詢有限公司等等。
圖：Teleperformance執(zhí)行副總裁高穎女士主持大會高峰對話環(huán)節(jié)
圖：Teleperformance執(zhí)行副總裁高穎女士在高峰對話環(huán)節(jié)與來賓們探討“服務(wù)業(yè)開放”
在主題為“深化創(chuàng)新，融合共享”高峰對話環(huán)節(jié)，Teleperformance互聯(lián)企信公司執(zhí)行副總裁高穎女士受邀作為該環(huán)節(jié)的主持人，與各位嘉賓進行了深入探討，在談到“中國服務(wù)業(yè)對外開放所遇到的問題，以及會為服務(wù)業(yè)帶來的改變”問題時，高穎女士提到，我國服務(wù)業(yè)擴大開放后，肯定會帶來更多的優(yōu)勢，比如利用外資提升服務(wù)業(yè)水平，雖然某種程度上外資企業(yè)會分得一些行業(yè)的市場蛋糕，但實際上我們獲得更多，比如先進的服務(wù)業(yè)管理經(jīng)驗、服務(wù)業(yè)的增值方式、新興服務(wù)業(yè)包括互聯(lián)網(wǎng)等，利用外資優(yōu)勢更突出。所以，可以全方位刺激和提升中國服務(wù)業(yè)的水平。Teleperformance互聯(lián)企信集團是全球第一大外包客服中心服務(wù)提供商，是專業(yè)客服聯(lián)絡(luò)中心解決方案服務(wù)商，自2007年進入中國以來積累了大量的服務(wù)于本土市場和需求的經(jīng)驗，同時又可以快速將集團全球經(jīng)驗引入中國，為國內(nèi)企業(yè)的客服聯(lián)絡(luò)中心提供一站式解決方案。在談到幫助中國企業(yè)發(fā)展海外業(yè)務(wù)方面，以及幫助企業(yè)快速融入當?shù)厥袌?，高穎女士著重強調(diào)了Teleperformance（以下簡稱TP）互聯(lián)企信公司是一家全球化的大型公司，在全球80個國家都設(shè)有分公司，服務(wù)160個市場，擁有30萬雇員，在超過40年的發(fā)展歷程中，TP在各個國家的分公司已經(jīng)在當?shù)赜性S多年的運營經(jīng)驗，熟知當?shù)氐恼?，法?guī)以及文化，是出海企業(yè)最合適的合作伙伴。除了為眾多世界500強的客戶服務(wù)，目前Teleperformance互聯(lián)企信公司已經(jīng)是許多中國行業(yè)龍頭公司海外發(fā)展的合作伙伴，涵蓋消費電子，航空，電子商務(wù)，在線旅游，汽車，金融，互聯(lián)網(wǎng)等等眾多行業(yè)。TP的優(yōu)勢不僅是在全球的服務(wù)覆蓋，而且是全球統(tǒng)一運營管理標準，以及統(tǒng)一的系統(tǒng)，平臺，工具。它確保了不論在哪個地區(qū)哪個站點，提供服務(wù)的一致性，穩(wěn)定性。所以不論對于外資企業(yè)進入中國市場，或是中國企業(yè)出海國外市場來講，都是企業(yè)全球化的理想合作伙伴。
圖：Teleperformance執(zhí)行副總裁高穎女士參加2019全球服務(wù)貿(mào)易大會并主持高峰對話
當今世界正在經(jīng)歷新一輪大發(fā)展大變革大調(diào)整，深耕服務(wù)貿(mào)易是戰(zhàn)略機遇所在，擴大服務(wù)貿(mào)易是發(fā)展階段必然。希望未來Teleperformance互聯(lián)企信公司通過為各個貿(mào)易企業(yè)提供更細致，更加精細化的客服中心服務(wù)解決方案，幫助將客戶服務(wù)，客戶體驗提升到一個新高度。
