網(wǎng)站策劃 網(wǎng)站信息閉環(huán)設(shè)計(jì)

每當(dāng)提出“信息架構(gòu)”這個(gè)概念，總是有人拿出卡片來(lái)推演分類(lèi)，理性遞推是一種解決途徑，但是必須涵蓋信息的全貌；當(dāng)用戶(hù)無(wú)法了解信息的全部分類(lèi)時(shí)，是否能夠給用戶(hù)提供一種學(xué)習(xí)方法，這就是我們今天要說(shuō)的信息閉環(huán)設(shè)計(jì)。

本文將針對(duì)內(nèi)容關(guān)聯(lián)和瀏覽引導(dǎo)的基本原理展開(kāi)論述，假設(shè)在不受Search和Tag干擾的條件下，以主題和內(nèi)容主線進(jìn)行關(guān)聯(lián)設(shè)計(jì)。適合網(wǎng)站策劃師、Web產(chǎn)品經(jīng)理、交互設(shè)計(jì)師、信息架構(gòu)師進(jìn)行參考。

閉環(huán)是被逼迫的產(chǎn)物

剛正不阿的“三次點(diǎn)擊”原則要求必須將信息架構(gòu)盡量壓扁，當(dāng)遇到海量信息，問(wèn)題出現(xiàn)了：扁平的信息架構(gòu)造成了冗長(zhǎng)的內(nèi)容列表，用戶(hù)往往需要進(jìn)行“內(nèi)容-列表-內(nèi)容-列表-”的撥浪鼓式操作。要縮短瀏覽路徑，就必須要建立“內(nèi)容-內(nèi)容”的信息關(guān)聯(lián)，信息閉環(huán)應(yīng)運(yùn)而生。

撥浪鼓式的“內(nèi)容-列表-內(nèi)容-列表-”

最簡(jiǎn)的信息單環(huán)實(shí)現(xiàn)了從“內(nèi)容-內(nèi)容”

使用閉環(huán)進(jìn)行列表的信息關(guān)聯(lián)

信息閉環(huán)的基本概念

區(qū)別于“絕對(duì)恪守從屬邏輯”的樹(shù)型結(jié)構(gòu)，采用以頁(yè)面為基線的復(fù)雜架構(gòu)（參考《從概念設(shè)計(jì)道信息架構(gòu)》），通過(guò)信息的關(guān)聯(lián)，將內(nèi)容按主題鏈合成可以按邏輯回到原點(diǎn)的閉環(huán)。

可以回到閉環(huán)的進(jìn)口，也可以從出口中逃逸

可以回到原點(diǎn)，并不意味著永遠(yuǎn)循環(huán)下去，在每個(gè)存在的單環(huán)中，還可能存在著若干出口，將瀏覽者指引到其他主題閉環(huán)中去。

設(shè)計(jì)原理

信息閉環(huán)的產(chǎn)生是因?yàn)?span id="42p009x" class="so-called">邏輯的復(fù)雜性；而信息閉環(huán)設(shè)計(jì)也就是瀏覽邏輯設(shè)計(jì)的過(guò)程。

用戶(hù)在瀏覽過(guò)程中存在的“意識(shí)閉環(huán)”

用戶(hù)在瀏覽的過(guò)程是需求修正的過(guò)程，其意識(shí)過(guò)程是一個(gè)閉環(huán)，因此要符合用戶(hù)的“下意識(shí)”操作，就必須通過(guò)信息關(guān)聯(lián)給用戶(hù)足夠的提示，幫助他們完善自己的需求。

兩個(gè)種類(lèi)

垂直內(nèi)容關(guān)聯(lián)與同類(lèi)內(nèi)容關(guān)聯(lián)是信息閉環(huán)的兩種形式。

垂直內(nèi)容關(guān)聯(lián)需要面向同一個(gè)實(shí)體。

手機(jī)實(shí)體的垂直內(nèi)容關(guān)聯(lián)

同類(lèi)內(nèi)容關(guān)聯(lián)需要面向同一個(gè)主題。

手機(jī)測(cè)評(píng)的同類(lèi)內(nèi)容關(guān)聯(lián)

在具體的應(yīng)用中兩種類(lèi)型往往混搭出現(xiàn)，切換實(shí)體和跳轉(zhuǎn)主題就是單環(huán)的出口。

以某部手機(jī)為主題的信息閉環(huán)混搭關(guān)聯(lián)，以及單環(huán)出口

關(guān)聯(lián)規(guī)則

在Web數(shù)據(jù)挖掘中“相關(guān)性分組或關(guān)聯(lián)規(guī)則（Affinity grouping or association rules）”就是信息閉環(huán)設(shè)計(jì)中的關(guān)聯(lián)規(guī)則。

復(fù)雜環(huán)路設(shè)計(jì)

實(shí)體或主題之間存在嚴(yán)整的上下級(jí)關(guān)系，用戶(hù)必須依次訪問(wèn)各個(gè)單體閉環(huán)才能了解關(guān)聯(lián)內(nèi)容全貌，如此形成了單環(huán)的線性排列，形成了串形環(huán)路。

線性遍歷各個(gè)單環(huán)形成串形環(huán)路

復(fù)雜概念通常存在繼承和衍射關(guān)系，從而形成了以單環(huán)為邊框的新的閉合。

單環(huán)組合形成新的閉合

單環(huán)組合形成新的閉合

拓?fù)湟晥D是信息閉環(huán)的一種高級(jí)應(yīng)用，其本質(zhì)可能是串形、矩陣、大閉環(huán)，而拓?fù)湟晥D僅僅是一種表象。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商品漫游就是一種拓?fù)湟晥D的實(shí)例[圖片點(diǎn)擊可看全圖]

意義及優(yōu)勢(shì)

突破三次點(diǎn)擊原則

雖然“三次點(diǎn)擊”原則是交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域的基礎(chǔ)理論之一，但是它的存在必須有一個(gè)前提：用戶(hù)知道有哪些內(nèi)容，并且知道目標(biāo)內(nèi)容在哪里。

對(duì)于初次訪問(wèn)某一網(wǎng)站的用戶(hù)，他們不可能猜測(cè)出網(wǎng)站的全部?jī)?nèi)容，也不知道目標(biāo)內(nèi)容在哪里。當(dāng)然他們可以使用搜索功能進(jìn)行內(nèi)容查找，但是對(duì)于海量數(shù)據(jù)，搜索結(jié)果也可能是上百條甚至更多。那么內(nèi)容關(guān)聯(lián)就能提供一條供給“新手”的“漸進(jìn)式學(xué)習(xí)”訪問(wèn)路徑，讓用戶(hù)能夠在“下意識(shí)”的情況下遍歷相關(guān)內(nèi)容，達(dá)到對(duì)網(wǎng)站信息架構(gòu)的熟悉和了解。

為復(fù)雜內(nèi)容提供較少的入口

復(fù)雜概念產(chǎn)生復(fù)雜內(nèi)容，有些網(wǎng)站的內(nèi)容關(guān)聯(lián)度非常高，由于需要提供扁平的導(dǎo)航，那么就增加了信息入口數(shù)量；太多選擇就是沒(méi)有選擇，良好的信息架構(gòu)不但要合理的展示內(nèi)容，而且要對(duì)用戶(hù)有所引導(dǎo)。

信息閉環(huán)設(shè)計(jì)為復(fù)雜的信息架構(gòu)提供入口整合

通過(guò)混搭的信息閉合進(jìn)行內(nèi)容關(guān)聯(lián)，只需要把最主要的內(nèi)容采擷出來(lái)作為復(fù)雜內(nèi)容的入口，就可以解決用戶(hù)引導(dǎo)的瓶頸問(wèn)題。

提供導(dǎo)航以外的瀏覽路徑

信息閉環(huán)設(shè)計(jì)無(wú)法取代樹(shù)型結(jié)構(gòu)和內(nèi)容列表！

我們?cè)诖擞懻撔畔㈤]環(huán)設(shè)計(jì)，并不是否定網(wǎng)站的樹(shù)型導(dǎo)航和內(nèi)容列表。閉環(huán)應(yīng)當(dāng)作為一種輔助的瀏覽導(dǎo)航存在，提供以穿插頁(yè)面的瀏覽路徑。

信息閉環(huán)無(wú)法取代導(dǎo)航、面包屑、網(wǎng)站地圖

以頁(yè)面為基線的信息閉環(huán)設(shè)計(jì)，提供給新手用戶(hù)一種學(xué)習(xí)路徑，提供給資深用戶(hù)一種快捷的關(guān)聯(lián)訪問(wèn)方式。

注意問(wèn)題

這個(gè)不是信息閉環(huán)

閉合設(shè)計(jì)和信息關(guān)聯(lián)是兩個(gè)概念，并不是所有的關(guān)聯(lián)都能夠形成閉環(huán)。

類(lèi)如無(wú)差別的提供“本站10個(gè)熱門(mén)文章”、“論壇最新發(fā)布的10個(gè)貼子”、“最熱銷(xiāo)的10種商品”，這統(tǒng)統(tǒng)不是閉環(huán)設(shè)計(jì)，因?yàn)樗鼈內(nèi)渴菃苇h(huán)出口，而無(wú)法引導(dǎo)用戶(hù)回到當(dāng)前的內(nèi)容。

全部是出口，沒(méi)有閉合的信息關(guān)聯(lián)

為不同的關(guān)聯(lián)提供不同的頁(yè)面結(jié)果

信息閉環(huán)要求我們保證“下一關(guān)聯(lián)內(nèi)容對(duì)上一關(guān)聯(lián)內(nèi)容的繼承”，因此那種一成不變的頁(yè)面內(nèi)容無(wú)法滿足信息閉合設(shè)計(jì)的需要；那些存在交集的復(fù)雜頁(yè)面，必須使用來(lái)路判斷功能，為不同來(lái)路的用戶(hù)提供不同的信息，保障瀏覽“主題”的完整和延續(xù)。

正確的處理下一關(guān)聯(lián)內(nèi)容的頁(yè)面，保證主題延續(xù)[圖片點(diǎn)擊可看全圖]

結(jié)束語(yǔ)

要恪守“三次點(diǎn)擊”原則，但是誰(shuí)也不希望用戶(hù)只點(diǎn)擊自己的網(wǎng)站三次，就“關(guān)掉瀏覽器跑掉了”；

“三次點(diǎn)擊”原則是假想用戶(hù)獲知全部信息架構(gòu)的條件下，是一種理想狀態(tài)；

可以使用信息閉環(huán)突破信息架構(gòu)扁平化的副作用，設(shè)置另外一條以頁(yè)面為基線的瀏覽線路；

信息閉環(huán)設(shè)計(jì)是非必需方法，例如HoZiN.CoM依然使用了“樹(shù)型導(dǎo)航+面包屑”的方法，因?yàn)槎虝r(shí)間內(nèi)本站不可能達(dá)到海量數(shù)據(jù)。