微軟正在與美國疾病控制與預(yù)防中心(簡稱CDC)以及一些大型醫(yī)療保健提供商合作,部署一款聊天機(jī)器人來幫助應(yīng)對新冠病毒危機(jī)。
《華爾街日報(bào)》3月20日報(bào)道,微軟的這款聊天機(jī)器人會(huì)引導(dǎo)用戶進(jìn)行自我評估,如果認(rèn)定患者有風(fēng)險(xiǎn),則會(huì)幫助其聯(lián)系進(jìn)一步的資源和醫(yī)療專家。
科技公司正在采取多項(xiàng)努力來幫助政府應(yīng)對危機(jī),使用聊天機(jī)器人是其中之一。例如,谷歌(Google)本周開通了一個(gè)網(wǎng)站,幫助引導(dǎo)潛在的新冠病毒感染者前往檢測地點(diǎn)。
微軟表示,這款聊天機(jī)器人已經(jīng)部署到全球九個(gè)醫(yī)療系統(tǒng)中,很快還會(huì)有大約20個(gè)系統(tǒng)上線。3月5日,該聊天機(jī)器人首次出現(xiàn)在醫(yī)療保健服務(wù)提供商Providence的網(wǎng)站上,僅向部分用戶開放,3月8日向所有用戶開放。在Providence的網(wǎng)站上,該機(jī)器人會(huì)根據(jù)CDC的指導(dǎo)方針向用戶提出一些問題,隨后根據(jù)用戶的答案提供聯(lián)系醫(yī)生或進(jìn)行在線問診的選項(xiàng)。
20日,美國CDC啟用了這款名為“新冠病毒自檢機(jī)”的機(jī)器人。