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作者:巨人電商

聚劃算違規(guī)行為分析,如何避免出現(xiàn)違規(guī)行為?

POST TIME:2020-10-24

  參加聚劃算的淘寶賣家,應(yīng)如何避免違規(guī)行為出現(xiàn)?有哪些違規(guī)現(xiàn)象呢?出現(xiàn)違規(guī)行為又會(huì)有怎樣的處罰?小編想,這應(yīng)該是參加聚劃算的賣家都應(yīng)該了解的。接下來開淘小編會(huì)為大家一一講解。

  一、店商品DSR不達(dá)標(biāo)

  店商品DSR不達(dá)標(biāo)是指商家參團(tuán)結(jié)束后30天內(nèi)成交筆數(shù)100筆及以上且有效評(píng)價(jià)占比大于50%的商品,出現(xiàn)“商品DSR指標(biāo)均值”低于4.3分的情形。具體扣分如下:

  1.描述相符DSR低于4.3分,聚劃算扣六分;

  2.服務(wù)態(tài)度DSR低于4.3分,聚劃算扣二分;

  3.物流服務(wù)DSR低于4.3分,聚劃算扣二分。

  二、聚后再折

  聚后再折是指商家在參加聚劃算活動(dòng)期間和活動(dòng)結(jié)束后15日內(nèi),店鋪內(nèi)的參聚商品的實(shí)際成交價(jià)格低于其參加聚劃算時(shí)的活動(dòng)價(jià)格的行為。商家首次發(fā)生的,給予警告,再次及以上的,每次聚劃算扣六分。

  三、違背承諾

  是指商家未按照承諾向買家提供既定的服務(wù)或向聚劃算履約的行為。

  1.商家違背以下任一承諾的,取消當(dāng)次商品活動(dòng)權(quán),且每次聚劃算扣六分:

  a.出現(xiàn)強(qiáng)制搭售或拼款;

  b.出現(xiàn)換款,與報(bào)名商品不一致;

  c.營(yíng)銷活動(dòng)承諾未兌現(xiàn)(包括但不僅限于贈(zèng)品、官方支付抽紅包/免單等);

  d.違背作出的其他承諾。

  2.未按照與聚劃算的約定,商家使用非官方工具進(jìn)行免單、返現(xiàn)等活動(dòng)

  a.商家第一次或第二次使用非官方工具進(jìn)行免單、返現(xiàn)等活動(dòng),警告并取消當(dāng)次商品活動(dòng)權(quán);

  b.商家第三次及以上使用非官方工具進(jìn)行免單、返現(xiàn)等活動(dòng),取消當(dāng)次商品活動(dòng)權(quán),每次聚劃算扣二分;

  c.若商家使用非官方工具進(jìn)行的免單、返現(xiàn)等活動(dòng)引發(fā)買賣雙方糾紛情節(jié)嚴(yán)重的,不論次數(shù),取消當(dāng)次商品活動(dòng)權(quán),每次聚劃算扣六分。

  四、延遲發(fā)貨

  是指除特殊商品,或定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品外,商家在買家付款后實(shí)際未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,妨害買家購(gòu)買權(quán)益的行為。若七十二小時(shí)內(nèi)未發(fā)貨的訂單數(shù)大于1000筆且發(fā)貨率低于40%,每次聚劃算扣六分,同時(shí)不免除依據(jù)《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》中相應(yīng)規(guī)則對(duì)商家的違規(guī)處理。

  五、資質(zhì)作假

  是指商家在報(bào)名聚劃算活動(dòng)時(shí)所提供的資質(zhì)材料,如質(zhì)檢報(bào)告、品牌授權(quán)書等存在作假的行為。資質(zhì)作假的,取消當(dāng)次活動(dòng)參與權(quán),并自處罰之日起永久終止合作。

  六、排期違約

  是指商家獲得聚劃算排期后,在活動(dòng)開始前因自身原因臨時(shí)退出導(dǎo)致活動(dòng)無法正常進(jìn)行的行為。排期違約的,每次聚劃算扣六分,同時(shí)所涉及的參團(tuán)排期技術(shù)服務(wù)費(fèi)退回商家 。

  以上六種,便是常見的參加聚劃算活動(dòng)時(shí)發(fā)生的錯(cuò)誤,希望各位賣家能夠避免!