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作者:巨人電商

天貓送貨入戶怎么開通?開通后如何設置?

POST TIME:2020-10-22

  在網上購物的好處之一就是不用出門就可以買到自己喜歡的產品,不過,相對于實體店,它也有它的不足之處,很多消費者在網購大件物品時,最擔心的就是它會不會送入戶,而天貓送貨入戶服務給我們帶來了便利。商家要如何開通此服務呢?

  在【商家中心】-【物流管理】-【物流服務】-【送貨入戶服務】-【立即訂購】頁面操作加入送貨入戶服務。

  如何設置?

  親,入駐成功后,您首先需要設置模板,服務模板分為付費服務模板與免費服務模板,您必須先設置了付費模板之后才能設置免費模板哦。

  付費模板設置入口:【倉庫中的寶貝】-【編輯寶貝】-下拉框中選擇【設置家裝/建材服務】

  免費模板設置入口:【商家中心】-【特色服務】-【家具免費送裝/建材免費送裝】

  為什么沒有設置家裝送貨入戶/上門安裝的入口?

  親,沒有家裝服務模板設置入口,需要您從以下2個維度排查:

  (1)是否家裝服務入駐成功,若未入駐成功,無法設置家裝服務。

  (2)是否為供銷平臺商品,若是供應平臺商品,部分類目是無法設置的哦。

  未履行送貨入戶服務有什么處罰?

  親,送貨入戶服務保障通過以下3點體現(xiàn):

  1.商家未提供送貨入戶服務的,需向消費者賠付30000積分(住宅家具類目,建材大件類:衛(wèi)浴用品,地板,瓷磚,集成吊頂,涂料)。

  2.商家未提供按時送貨入戶服務的,需向消費者賠付5000積分。

  3.商家向買家支付違約金后,該未提供送貨入戶服務,和/或未提供按時送貨入戶服務的行為,不再屬于《天貓規(guī)則》中一般違規(guī)行為之違背承諾的投訴受理范圍。

  小編已經將天貓送貨入戶服務的開通路徑給大家介紹完了,大家可以按照此路徑去申請開通哦,在開通之后,大家還需要針對具體情況進行設置,設置流程大家可以參考本文中的步驟哦。設置完成之后,大家最好還是要先熟悉下天貓送貨入戶規(guī)則,以免因為違規(guī)而被處罰哦。

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