隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始將電子商務(wù)作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重心。在線客服、電話回訪等服務(wù)已經(jīng)成為了各大企業(yè)客服的需要，而400電話作為客戶聯(lián)系企業(yè)的重要紐帶，在此必不可少。因此，有不少企業(yè)開始關(guān)注開通400電話需要多少費(fèi)用。本文將從四個方面對此進(jìn)行闡述。
第一方面：開通400電話需要哪些費(fèi)用？
我們開通400電話，通常會涉及四個部分的費(fèi)用：
1.號碼費(fèi)：即開通400號碼的費(fèi)用，一般是根據(jù)投資的國內(nèi)流量和省級地區(qū)的不同而不同；
2.話費(fèi)：即費(fèi)率與話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，通常包括每分鐘話費(fèi)、短信費(fèi)等；
3.使用費(fèi)：即企業(yè)使用400電話的費(fèi)用，主要由使用人員的話機(jī)費(fèi)等組成；
4.其他費(fèi)用：如品牌授權(quán)費(fèi)用、消費(fèi)退款保證金等。
在這四個方面中，號碼費(fèi)和話費(fèi)是開通400電話的主要成本。
第二方面：開通400電話的費(fèi)用按什么方式收?。?/p>
在開通400電話服務(wù)過程中，收費(fèi)主要有以下幾種方式：
1.預(yù)付費(fèi)：這種方式最為普遍。首先要繳納一筆金額，然后才能開通400電話。繳納的金額根據(jù)開通400電話時的預(yù)定號碼來決定，一般是按照單價長度和數(shù)量兩方面計算；
2.后付費(fèi)：也稱后結(jié)算，這是另一種開通400電話的方式。企業(yè)使用400電話服務(wù)，電話費(fèi)用會存入公司賬戶，月底統(tǒng)一結(jié)算，結(jié)算時扣除折扣；
3.混合支付：這種方式主要是一些規(guī)模較大的企業(yè)采用。既有預(yù)付費(fèi)的優(yōu)勢，又有后付費(fèi)的方便，企業(yè)客戶可以根據(jù)自己的需求隨時選擇不同的支付方式。
第三方面：開通400電話的費(fèi)用如何高效、節(jié)約？
雖然開通400電話對企業(yè)來說非常重要，但相對于其他費(fèi)用來說，其費(fèi)用偏高。那么企業(yè)如何在開通400電話的同時保證費(fèi)用控制呢？
1.大型或連鎖企業(yè)可以集團(tuán)統(tǒng)一申請400電話號碼，以增加開通服務(wù)的數(shù)量，分?jǐn)傎M(fèi)用。
2.選擇合適的號碼類型，以便得到更便宜且更易記的號碼。
3.根據(jù)實(shí)際需求選擇適合自己的收費(fèi)方式。
第四方面：400電話提供的附加服務(wù)費(fèi)用是多少？
在開通400電話的同時，企業(yè)還可以享受一些附加的增值服務(wù)，如IVR定制、電話服務(wù)接入、語音留言等。根據(jù)不同的服務(wù)，其價格也不同。
IVR定制：由于不同的企業(yè)擁有不同的需求，因此IVR的價格也會因此而區(qū)分。
電話服務(wù)接入：電話服務(wù)接入的價格主要取決于目標(biāo)城市和服務(wù)的類型。
語音留言：一般情況下，語音留言服務(wù)的價格比接聽電話服務(wù)的價格要略高。
綜上所述，開通400電話需要的費(fèi)用主要包括號碼費(fèi)、話費(fèi)、使用費(fèi)和其他費(fèi)用。通常采用預(yù)付費(fèi)、后付費(fèi)和混合支付三種方式支付。企業(yè)可參考實(shí)際需求和成本采取適合自己的收費(fèi)方式，并通過大規(guī)模應(yīng)用、合理選擇號碼類型等措施，以盡可能地降低開通400電話的費(fèi)用。此外，企業(yè)還可根據(jù)所需服務(wù)的成本選擇需要的增值服務(wù)。
