隨著市場競爭的激烈，企業(yè)在尋找提高競爭力的方式中，通信方式的更新?lián)Q代已經(jīng)成為一項不可或缺的戰(zhàn)略性選擇。400電話，就是企業(yè)通信領(lǐng)域中的一大創(chuàng)新，具有省時、省力、省成本、提高品牌形象等諸多優(yōu)點，因此越來越受到企業(yè)青睞。本文從400電話的概念、申請方式、安裝方式以及優(yōu)勢等四個方面進行詳細闡述。
一、400電話概念
400電話是一種企業(yè)專線電話，以“400”為號段，是指客戶需要支付通話費用，而企業(yè)則支付接聽服務(wù)費用。這種電話可以幫助企業(yè)搭建一個創(chuàng)新、高效、便捷的客戶服務(wù)熱線。付費方式多樣化，用戶可以選擇“接聽者付費”、“來電者付費”、“雙方付費”等方式。而且，除了可以更好地滿足企業(yè)的客戶服務(wù)需求，還可以提高企業(yè)的品牌形象和知名度。
二、400電話申請方式
在成都申請400電話，需要向移動、聯(lián)通、電信幾大運營商的客戶服務(wù)中心進行咨詢。這些運營商都提供了電話、官網(wǎng)、及現(xiàn)場咨詢等方式。一般情況下，申請人需要提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照及其它相關(guān)資料，運營商會在審核通過后給企業(yè)提供運作資料，接著企業(yè)購買400電話。
三、400電話安裝方式
在購買了400電話后，企業(yè)需要找一家電話系統(tǒng)集成公司來安裝電話交換機、語音服務(wù)器、CISCO路由器等硬件設(shè)備。除此之外，還需要對網(wǎng)絡(luò)帶寬、防火墻等方面進行設(shè)置，以確保該電話線路的安全穩(wěn)定運行。在安裝過程中，需要注重選型和設(shè)計、代碼、硬件和通信等環(huán)節(jié)的整合關(guān)系，以充分考慮到企業(yè)自身的特殊需求和實際情況。
四、400電話優(yōu)勢
400電話有很多優(yōu)勢，以下介紹其中幾個。首先，400電話與普通座機電話一樣，使得客戶能通過免費撥打電話與企業(yè)取得聯(lián)系，所以更有可能與客戶建立起良好的客戶關(guān)系。另外，由于400電話是企業(yè)自己定制的電話號碼，所以更能凸顯企業(yè)的特色和專業(yè)形象，增加可信度和品牌忠誠度。在營銷方面也要強調(diào)一下，通過電話推銷產(chǎn)品的成功率顯然比用其他方式的要高很多，會大大激發(fā)產(chǎn)品銷售過程中的潛在市場?？傊?，400電話的應(yīng)用可以有效的提高企業(yè)形象和業(yè)務(wù)的覆蓋面，深受企業(yè)的青睞。
結(jié)語
綜上所述，400電話是一種企業(yè)通信的一大新興方式，具有很多優(yōu)勢。但是不同的企業(yè)在申請和安裝時，需要充分考慮到企業(yè)自身的特色和實際情況，在此基礎(chǔ)上取得最好的應(yīng)用效果。我們相信，在不久的將來，400電話必將成為企業(yè)通信領(lǐng)域的主流選擇，為企業(yè)帶來更大的發(fā)展空間和商業(yè)價值！
