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400業(yè)務,又稱主被叫分攤付費業(yè)務，是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網(wǎng)業(yè)務。該業(yè)務的通話費由主、被叫分攤付費。
首先，400電話是三大運營商專為企事業(yè)單位推出的電話業(yè)務，每個運營商都有2個號段，其中移動是4001和40電信是4008和40聯(lián)通是4000和4006。
400電話是以400開頭的10位數(shù)字組成的號碼，第4位是運營商號段，即電信4008/40聯(lián)通4000/40移動4001/40第5~10位為號碼尾數(shù)。
目前400開頭的電話有中國電信404009號段、中國移動404007號段以及中國聯(lián)通44006號段，是各運營商專為企事業(yè)單位設計全國統(tǒng)強大的電話總機，以幫助企業(yè)實現(xiàn)所有同一時間來電的客戶都能被接通，解決來電占線問題。
目前中國的400業(yè)務有三大運營商，分別是：電信、聯(lián)通、移動。其中電信的400業(yè)務（4008號段）發(fā)展最早，后來中國電信網(wǎng)通分家后，加上鐵通脫離鐵道部，原4008所有號碼歸中國電信所有，中國網(wǎng)通和鐵通分別啟用404007新號段。
目前400電話被分為6大號段，分別是中國聯(lián)通404006；中國移動404007；中國電信404009。400電話開通后與實體電話綁定，借用原電話接聽，辦理不需要安裝任何設備。
400電話（400telephone）是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面。
400電話就是我們日常所說的虛擬號碼，是三大運營商專為企事業(yè)單位推出的虛擬總機業(yè)務，主要通過綁定手機或固話來實現(xiàn)接聽，具有不占線的優(yōu)勢，目前被廣泛的應用于企業(yè)的售前和售后客服中。
400電話辦理主要有兩種途徑：一是可以通過運營商辦理，二是通過代理商辦理。如果是通過運營商辦理，那么就直接去當?shù)氐臓I業(yè)廳辦理即可。而通過代理商辦理則是到網(wǎng)上辦理，一般代理商都會在網(wǎng)上開通辦理平臺。
移動、聯(lián)通、電信這三大運營商都有400電話業(yè)務。可以根據(jù)400電話的號段辨別到底是哪家運營商的。移動：404007開頭;聯(lián)通：404006開頭;電信：404009開頭。
