ai智能語音機(jī)器人電銷是什么?是在 AI智能語音技術(shù)基礎(chǔ)上，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、用戶畫像分析、自動外呼技術(shù)等，以實現(xiàn)客戶服務(wù)為目標(biāo)的一種全新的客戶服務(wù)模式。它是通過設(shè)置好話術(shù)模板，可實現(xiàn)批量外呼，節(jié)約了人力成本，提高了工作效率。
自動外呼
1、自動外呼：由智能客服機(jī)器人來代替人工完成所有的撥打工作，避免了人工撥打出現(xiàn)的態(tài)度生硬、溝通不暢等問題。
2、多線路外呼：可同時對接多個外呼線路，不同線路的效果不同，如：A線+B線，A線+C線等，這樣可以使整體的效果更加好。
3、AI智能語音機(jī)器人：可通過設(shè)置話術(shù)模板進(jìn)行批量外呼，能夠提高整體工作效率。
4、自定義撥號：可根據(jù)自己的需求來進(jìn)行撥號，讓 AI智能語音機(jī)器人自動撥打電話。
24小時不間斷工作
傳統(tǒng)的人工電話銷售，在打電話時遇到問題，無法及時解決。而 AI智能語音機(jī)器人就不一樣了，它可以24小時工作，不受時間和地域限制，且可以自動將客戶資料導(dǎo)入到公司數(shù)據(jù)庫。
語音機(jī)器人工作中它會保持高強(qiáng)度的工作狀態(tài)，不會出現(xiàn)疲勞現(xiàn)象。在工作時，不會受到外界因素的干擾，所以它不會受到客戶情緒的影響，能夠保持高效率。
專業(yè)度高，專業(yè)回答
1.話術(shù)模板豐富，真人語音播報，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，語速可調(diào)，客戶有疑問可及時得到專業(yè)解答。
2.支持多輪對話，回答問題快速且準(zhǔn)確，對話過程中可隨時打斷。
3.擁有完善的語音識別功能和豐富的知識庫，能夠靈活應(yīng)對各種復(fù)雜場景。
4.在對話過程中的語音內(nèi)容還可以進(jìn)行錄制和上傳到系統(tǒng)中，方便后期工作人員的學(xué)習(xí)和使用。
5.系統(tǒng)可以設(shè)置多個外呼目標(biāo)，這樣可以避免一次外呼目標(biāo)太多導(dǎo)致被拒的情況發(fā)生。
6.工作過程中不會出現(xiàn)情緒波動，擁有高效的情緒管理能力和良好的溝通能力。
7.工作過程中不會受到環(huán)境和其他因素的影響，能夠一直保持高效工作狀態(tài)。
提升效率，節(jié)省人工成本
1、自動撥打電話，無需人工撥號，一鍵撥號，3秒一通電話，高效又省時。
2、根據(jù)預(yù)先設(shè)定的話術(shù)進(jìn)行自動外呼，可以一天接打2000-3000通電話。
3、在接聽電話的同時還可以與客戶進(jìn)行文字、語音交流，大大提高了溝通效率。
4、外呼的通話都是錄音的，你可以隨時回聽錄音了解你想要了解的內(nèi)容。還可以根據(jù)錄音轉(zhuǎn)寫文本，分析意向客戶。
數(shù)據(jù)分析，效果反饋
電銷機(jī)器人可以根據(jù)撥打的電話數(shù)量，撥打的質(zhì)量，對客戶進(jìn)行篩選，篩選出優(yōu)質(zhì)客戶，同時對意向客戶進(jìn)行分類，對于不同的客戶采取不同的應(yīng)對策略。
(文章轉(zhuǎn)載于天潤融通)
