電銷外呼系統(tǒng)，幫助銷售提高電話營銷效率

電銷外呼系統(tǒng)是一款可幫助銷售人員提高電話營銷效率的輔助工具，也可作為一個(gè)管理系統(tǒng)使用。通過軟件批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)，批量撥打，客戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入后可通過批量篩選、快速撥出、錄音播放、錄音轉(zhuǎn)文字等功能提高銷售效率。

外呼系統(tǒng)具有多通道線路，可以實(shí)現(xiàn)多條主叫線路和被叫線路，使用主叫線路時(shí)，不會影響主叫號碼的接聽，使用被叫線路時(shí)，當(dāng)客戶有通話需求時(shí)，系統(tǒng)會自動(dòng)給客戶撥打主叫號碼，再由主叫號碼轉(zhuǎn)接至真實(shí)電話上。通過使用電銷外呼系統(tǒng)可以降低高頻封卡封號概率、有效提升客戶留存率、提升企業(yè)辦公效率。

提高工作效率

1.銷售人員可以根據(jù)客戶的意向程度進(jìn)行篩選，篩選出意向客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)，提高銷售工作效率。

2.幫助銷售人員把碎片化的時(shí)間利用起來，把空閑時(shí)間充分利用起來。

3.支持語音電話和電話錄音兩種方式，便于銷售人員實(shí)時(shí)查詢自己的工作進(jìn)展情況。

4.支持自動(dòng)錄音功能，銷售人員可以通過手機(jī)或者電腦進(jìn)行錄音，方便記錄客戶的意向程度，為后續(xù)跟進(jìn)做準(zhǔn)備。

5.自動(dòng)將通話轉(zhuǎn)文字，銷售人員可以實(shí)時(shí)查看通話記錄。

6.將客戶信息導(dǎo)入CRM系統(tǒng)，便于銷售人員管理客戶信息，并將客戶信息導(dǎo)出。

降低封卡封號概率

高頻外呼是電銷公司封卡封號的主要原因之一，而使用電銷外呼系統(tǒng)，由正規(guī)運(yùn)營商提供線路，并且，系統(tǒng)會根據(jù)每個(gè)客戶的通話次數(shù)來進(jìn)行分配，當(dāng)接通率過低時(shí)，系統(tǒng)會自動(dòng)將客戶分配至低通話頻率的號碼上，有效降低了高頻封號的概率。

有效提升客戶留存率

通過外呼系統(tǒng)，可以讓銷售人員與客戶直接溝通，減少銷售人員與客戶的溝通時(shí)間，有效提升客戶留存率。例如：系統(tǒng)可以根據(jù)客戶的意向程度自動(dòng)提醒該客戶是否有意向，則會將其轉(zhuǎn)化為微信好友，如果沒有意向，則會將該客戶轉(zhuǎn)至待跟進(jìn)中，以防止電話騷擾。

降低企業(yè)成本

電銷系統(tǒng)支持多條線路，可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)號碼的同時(shí)接聽，避免高頻封卡。并且支持線路的一鍵切換，幫助企業(yè)解決因業(yè)務(wù)調(diào)整而導(dǎo)致的封卡問題。此外，電銷系統(tǒng)可以將員工通話過程錄音，并且保存下來，方便后期查找和分析，降低員工流失率。

提高員工滿意度

通過使用電銷外呼系統(tǒng)，銷售人員可以在外呼之前了解客戶的基本情況，可以讓銷售人員在通話過程中更好地和客戶進(jìn)行溝通，而不是盲目地?fù)艽螂娫挘黾恿虽N售人員的工作效率。電話銷售是一項(xiàng)比較辛苦的工作，系統(tǒng)可以幫助銷售人員提高工作效率，讓銷售人員有更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)新的知識，從而提升客戶滿意度。

總結(jié)

電銷外呼系統(tǒng)通過提供外顯號碼、外呼線路、外呼系統(tǒng)管理后臺三個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)了提高電銷效率、降低封號風(fēng)險(xiǎn)、提升工作效率、降低企業(yè)成本的目標(biāo)。其在有效提高銷售人員工作效率的同時(shí)，也為企業(yè)節(jié)約了大量的成本。