群里自動(dòng)外呼系統(tǒng)（電話自動(dòng)外呼）

今天給各位分享群里自動(dòng)外呼系統(tǒng)的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)電話自動(dòng)外呼進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽：

1.手動(dòng)式外呼，這種方式下的的要點(diǎn)主要就是名單分配。管理者把名單分配給業(yè)務(wù)員（座席），事務(wù)員自己挑選名單的撥打次序。由系統(tǒng)記錄呼叫作用和通話時(shí)長(zhǎng)（撥打時(shí)長(zhǎng)、接通作用、接通時(shí)分、掛斷時(shí)分）。

系統(tǒng)一般難以獲得沒打通的原因，一般都是業(yè)務(wù)員自己進(jìn)行標(biāo)示（忙線、拒接、停機(jī)、錯(cuò)號(hào)、欠費(fèi)等等）。這種方式自由度較大，不需要專業(yè)的平臺(tái)來(lái)外撥，但是電話號(hào)碼高頻使用會(huì)出現(xiàn)被封號(hào)的現(xiàn)象。

2.預(yù)覽式外呼，這種方式下是經(jīng)過(guò)服務(wù)器發(fā)送撥打命令到座席，座席預(yù)覽之后曲兒認(rèn)外呼或不外呼，超時(shí)后，設(shè)置座席狀況回收使命。

3.預(yù)占式外呼，這種方式與預(yù)覽式相近，當(dāng)外呼調(diào)動(dòng)任務(wù)的時(shí)候，先預(yù)占坐席；然后開始外呼名單，根據(jù)名單順序，找到接通的名單轉(zhuǎn)移給呼叫，預(yù)占坐席一般先將坐席撥通，然后等客戶接通后再和坐席橋接。

因?yàn)轭A(yù)占式外呼需要提前檢測(cè)狀態(tài)，所以會(huì)具有空號(hào)檢測(cè)的功能，所以預(yù)占式外呼可以有效的提高外呼效率，不會(huì)出現(xiàn)撥打完客服電話后，沒有銷售人員來(lái)接聽的狀況。

4.漸進(jìn)式外呼，這種方式是一種簡(jiǎn)單的自動(dòng)外呼模式，系統(tǒng)會(huì)監(jiān)視每一個(gè)坐席的情況，當(dāng)其中某一個(gè)空閑時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)給坐席分配任務(wù)。電話撥打完以后，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)記錄撥打結(jié)果，如果出現(xiàn)了未接通的，系統(tǒng)會(huì)檢查原因，并把電話號(hào)碼回收，重新分配。在這種模式下，只有電話接通后才會(huì)轉(zhuǎn)接給業(yè)務(wù)員，節(jié)省了時(shí)間。

5.預(yù)測(cè)式外呼，這種方式只適合簡(jiǎn)單的固定外呼，根據(jù)單個(gè)業(yè)務(wù)員的接聽速度來(lái)批量設(shè)置外呼。避免業(yè)務(wù)員太過(guò)于空閑，或者是太過(guò)于疲勞，但是也要小心撥通電話后，沒有業(yè)務(wù)員來(lái)接聽，給客戶造成騷.擾的現(xiàn)象。

6.自動(dòng)外呼，從目前的來(lái)說(shuō)這是客戶最愿意接受的外呼方式，再和其他幾種做完比較后，自動(dòng)外呼系統(tǒng)比較占優(yōu)勢(shì)。但是如果分場(chǎng)景的話，在人數(shù)較少的時(shí)候，使用手動(dòng)外呼和預(yù)覽外呼比較合適。

但是在特定的場(chǎng)景下，自動(dòng)外呼的優(yōu)勢(shì)還是最大的。并且降低了企業(yè)成本，還照顧了員工的情緒，員工不帶有情緒工作，工作效率會(huì)高很多，所以自動(dòng)外呼系統(tǒng)相比較起來(lái)是最受歡迎的。

自動(dòng)外呼系統(tǒng)是什么？

謝謝邀請(qǐng)

看您需要什么類型的產(chǎn)品，符合自己公司的定位

第一種：需要業(yè)務(wù)員去三大運(yùn)營(yíng)商辦卡，這種封號(hào)封死，一天打不了幾個(gè)電話的，極度不推薦

第二種：購(gòu)買虛擬運(yùn)營(yíng)商的卡，稍微抗封，可以顯示手機(jī)號(hào)，但是使用壽命短，市面上的電銷卡基本都在割韭菜，你買個(gè)幾十張，用不了幾張后面都用不了了，極度不推薦

第三種：辦卡對(duì)接外呼系統(tǒng)，也是辦三大運(yùn)營(yíng)商的卡，需要插卡設(shè)備，一張卡一個(gè)小時(shí)只能打30個(gè)電話，5張卡，10張卡輪換著打，比前兩種抗封，但是也會(huì)封號(hào)，封號(hào)了也還要去解封卡，操作復(fù)雜的很，不可能無(wú)限制辦卡的，員工愿意辦卡的老板可以試試

第四種：呼叫轉(zhuǎn)移APP，安卓的手機(jī)，移動(dòng)聯(lián)通的卡，通過(guò)呼叫轉(zhuǎn)移的方式呼出，大大降低封卡的概率，問題是要扣話費(fèi)，要扣呼叫轉(zhuǎn)移費(fèi)，而且還會(huì)封號(hào)，不嫌話費(fèi)費(fèi)用高的老板可以試試

第五種：虛擬運(yùn)營(yíng)商的線路，外顯不是手機(jī)號(hào)，不需要辦卡，不需要外接設(shè)備，但是接通率極低，是群呼的方式，線路不穩(wěn)定，一般都是一些金融行業(yè)使用，一般用一個(gè)月就要重新找線路，外顯95 96 010各種各樣的外顯混顯，標(biāo)記都幾千個(gè)，推薦一些非常規(guī)行業(yè)去使用。

第六種：正規(guī)運(yùn)營(yíng)商的線路，外顯11位手機(jī)號(hào)，歸屬地可以選，不需要辦卡，不需要外接設(shè)備，接通率能維持50以上，線路穩(wěn)定，一般正規(guī)行業(yè)都可以使用

這么說(shuō)你應(yīng)該明白了吧~你懂的

企釘自動(dòng)外呼系統(tǒng)有10多種撥號(hào)方式：

1.預(yù)覽撥號(hào)（座席界面上預(yù)先瀏覽呼出任務(wù)的目標(biāo)對(duì)象，通過(guò)點(diǎn)擊撥號(hào)完成任務(wù)）

2.語(yǔ)音外呼（通過(guò)呼叫中心的IVR主動(dòng)批量呼叫客戶，在客戶電話接通后播放IVR自動(dòng)語(yǔ)音與客戶交互的方式）

3.預(yù)測(cè)外呼（呼叫中心自動(dòng)呼出客戶號(hào)碼，在客戶電話接通后將話路轉(zhuǎn)接至客戶代表完成外撥任務(wù)的方式）

4.批量群呼（批量導(dǎo)入號(hào)碼數(shù)據(jù)后自動(dòng)群呼，可配置呼叫實(shí)際、并發(fā)數(shù)等參數(shù)）

群里自動(dòng)外呼系統(tǒng)的介紹就聊到這里吧，感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于電話自動(dòng)外呼、群里自動(dòng)外呼系統(tǒng)的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。