機(jī)器人的外呼系統(tǒng)封卡（外呼系統(tǒng)不封卡）

本篇文章給大家談?wù)剻C(jī)器人的外呼系統(tǒng)封卡，以及外呼系統(tǒng)不封卡對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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　智能電話外呼系統(tǒng)將呼叫平臺(tái)、電話線路和話術(shù)系統(tǒng)集成到云端后臺(tái)操作中，是一個(gè)軟件機(jī)器人，不占工站。如果客戶使用移動(dòng)電話卡，需要購(gòu)買無(wú)線語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)設(shè)備，將sim卡插入設(shè)備，然后再自動(dòng)接入AI語(yǔ)音呼叫機(jī)器人系統(tǒng)進(jìn)行呼叫。如果客戶不使用網(wǎng)關(guān)，外呼系統(tǒng)也提供中繼線路，全國(guó)皆可外顯外地手機(jī)號(hào)碼所以不會(huì)有卡封的問(wèn)題。

電話打得多，會(huì)被封號(hào)怎么辦？

電話打多了被封號(hào)怎么辦?怎么規(guī)避電話封號(hào)？

電話打多了被封號(hào)怎么辦？首先來(lái)看看電話打多了被封號(hào)的原因：

第一機(jī)器人的外呼系統(tǒng)封卡，投訴類封卡機(jī)器人的外呼系統(tǒng)封卡，多人投訴機(jī)器人的外呼系統(tǒng)封卡，或者是上傳錄音憑證投訴。如果是無(wú)理由投訴，可以到營(yíng)業(yè)廳復(fù)機(jī)，不會(huì)列入黑名單，如果是涉及到違法違規(guī)行為，會(huì)直接封卡封號(hào)，本人拉入通訊黑名單。

第二，高頻檢測(cè)類封卡，這種封卡是最常見的，行業(yè)正規(guī)，業(yè)務(wù)沒(méi)有違規(guī)行為，也是會(huì)造成封卡封號(hào)的，此類封卡第一次可以拿相關(guān)證件到營(yíng)業(yè)廳解封，第二次就會(huì)失去解封機(jī)會(huì)，甚至拉入黑名單。高頻類封卡的標(biāo)準(zhǔn)，官方給的是一小時(shí)不超過(guò)三十個(gè)外呼，一天不超過(guò)八十個(gè)，這樣的量對(duì)于電銷本身就已經(jīng)很有限制了，現(xiàn)在又出現(xiàn)三十個(gè)以下被封的情況，更是不敢開展業(yè)務(wù)。

電話打多了被封號(hào)怎么辦？使用不會(huì)被封號(hào)的外呼系統(tǒng)，外呼系統(tǒng)使用的是運(yùn)營(yíng)商批準(zhǔn)的正規(guī)電銷線路，所以根本不存在封卡封號(hào)問(wèn)題。只要行業(yè)正規(guī)，一天撥打三五百通電話是很輕松的，比如智創(chuàng)良品的電銷外呼系統(tǒng)，就是通過(guò)外呼系統(tǒng)把客戶電話號(hào)碼導(dǎo)入電腦，通過(guò)電腦自動(dòng)撥打出去，把空號(hào)，關(guān)機(jī)，無(wú)人接聽等電話自動(dòng)過(guò)濾，當(dāng)客戶接聽了電話，馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進(jìn)行實(shí)時(shí)通話，節(jié)省了撥號(hào)和等待客戶接通時(shí)間，使用中繼線路，可以有效避免呼出次數(shù)限制難題，不用辦卡安全穩(wěn)定不封號(hào)，且通話質(zhì)量穩(wěn)定，號(hào)碼歸屬地可以指定，擁有專屬號(hào)碼池不用擔(dān)心號(hào)碼被標(biāo)記，可以充分發(fā)揮電銷優(yōu)勢(shì)，提高電銷服務(wù)效率。

首先，我們需要知道電銷為什么會(huì)封卡封號(hào)，封號(hào)的原因有兩種，用戶舉報(bào)和高頻呼出封號(hào)，99%的封卡原因是高頻撥號(hào)，運(yùn)營(yíng)商不可能監(jiān)聽每個(gè)人的通話來(lái)判斷是不是機(jī)器人撥號(hào)、群呼系統(tǒng)或者營(yíng)銷電話，只能通過(guò)檢測(cè)用戶的撥號(hào)次數(shù)和撥號(hào)頻率來(lái)檢測(cè)。官方給出的數(shù)據(jù)是一個(gè)小時(shí)不超過(guò)30個(gè)，一天不超過(guò)80個(gè)，但是現(xiàn)在以天為單位，連續(xù)多個(gè)單位多次撥號(hào)，實(shí)際情況會(huì)更嚴(yán)格一些，就算一天不超30個(gè)也會(huì)被封號(hào)。

而外呼系統(tǒng)就是轉(zhuǎn)變一下外呼方式讓業(yè)務(wù)電話不需要頻繁的外呼陌生號(hào)碼，比如中間號(hào)線路，這個(gè)通過(guò)與APP或者小程序綁定，銷售人員在打電話的同時(shí)，先是打給中間號(hào)，再由中間號(hào)碼轉(zhuǎn)撥給其他客戶，最終實(shí)現(xiàn)銷售與客戶之間建立通話，而銷售話單只有一個(gè)中間號(hào)的通話記錄，不會(huì)觸發(fā)封號(hào)機(jī)制。

還有回呼系統(tǒng)線路，在介入回呼模式撥號(hào)以后，手機(jī)卡全程是在接電話的，百分百杜絕了因?yàn)榇螂娫挾喽饪ǖ膯?wèn)題，而且?guī)в锌蛻艄芾硐到y(tǒng)，完全滿足企業(yè)對(duì)員工和客戶的管理需求。

現(xiàn)在大多數(shù)封卡大多數(shù)都是高頻外呼帶來(lái)的，所以申請(qǐng)電銷系統(tǒng)線路，可以更好的進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。

現(xiàn)在電銷公司很多都使用電銷系統(tǒng)，比如電銷機(jī)器人，在使用電銷機(jī)器人的過(guò)程中，給公司帶來(lái)了極大的經(jīng)濟(jì)效益，提高了員工工作效率。但是電銷機(jī)器人也帶來(lái)了問(wèn)題，每天撥打電話量過(guò)多，容易被客戶投訴封卡。這就需要有專門的抗封對(duì)接線路。之前我在百度被推薦使用小話統(tǒng)的抗封對(duì)接線路，適用行業(yè)多，價(jià)格合理，可以免費(fèi)試用。你們公司可以多選擇幾家對(duì)接通訊線路試用一下，找到適合自己公司的電銷系統(tǒng)對(duì)接通訊線路。

手機(jī)卡停機(jī)一般可以解封兩次。具體情況要看當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳的規(guī)定。

電話被封卡，我們首先要找到封卡的原因。封卡原因有以下三種：

一、投訴類封號(hào)

分為無(wú)理由投訴和證據(jù)上傳投訴，無(wú)理由投訴可以到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行復(fù)卡，但是也只有一次機(jī)會(huì)。證據(jù)投訴就是上傳錄音，錄音中涉及到敏感詞匯，直接加入黑名單。

二、新卡異地使用

比如說(shuō)你辦了一張河北的卡然后直接拿這張卡到河南使用，然后這張卡就可能被運(yùn)營(yíng)商重點(diǎn)監(jiān)控，因?yàn)槟阈罗k的卡沒(méi)有在辦卡當(dāng)?shù)厥褂?，而是直接拿到了外地用，所以也很可能?huì)被封。

三、高頻呼出封號(hào)

99%的封卡原因是高頻撥號(hào)，運(yùn)營(yíng)商不可能監(jiān)聽每個(gè)人的通話來(lái)判斷是不是機(jī)器人撥號(hào)、群呼系統(tǒng)或者營(yíng)銷電話，只能通過(guò)監(jiān)聽用戶的撥號(hào)次數(shù)和撥號(hào)頻率來(lái)檢測(cè)。

解決辦法：第一種，業(yè)務(wù)員規(guī)范話術(shù)，注意禮貌用語(yǔ)，保持親切的太度。

第二種，很簡(jiǎn)單，不要異地用卡。

第三種，也是封卡的主要原因，建議使用外呼系統(tǒng)中的電話線路。它是通話線路打電話給業(yè)務(wù)和客戶的，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和客戶都是都是接電話狀態(tài)，沒(méi)有外呼記錄，業(yè)務(wù)全程都處于一個(gè)接電話狀態(tài)，外顯還是業(yè)務(wù)員真實(shí)手機(jī)號(hào)碼，回?fù)?、保存?hào)碼沒(méi)有任何問(wèn)題。

關(guān)于機(jī)器人的外呼系統(tǒng)封卡和外呼系統(tǒng)不封卡的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站。