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福州移動外呼系統(tǒng)(福州電話呼叫系統(tǒng))

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本文目錄一覽:

1、什么叫移動外呼 2、外呼系統(tǒng) 3、外呼系統(tǒng)是什么? 4、外呼系統(tǒng)怎么用?我也是做電銷的,打電話打多了就會被封號 5、外呼系統(tǒng)的種類都有哪些? 6、外呼系統(tǒng)是怎么用的? 什么叫移動外呼

外呼系統(tǒng)簡單來說有以下功能:

1、客戶號碼批量導(dǎo)入,一鍵撥號、自動連撥,電話自動錄音

2、大數(shù)據(jù)AI過濾功能,一次性過濾重復(fù)、停機、空號等無效號碼。

3、電話查重避免撞單、飛單;客戶小計;錄音案例庫;隱私小號等

4、客戶分類,智能跟進,能及時通過電話操作及時記錄有意向客戶信息,方便客戶跟蹤。

5、支持座機號、手機號坐席外呼,PC移動協(xié)同辦公。

6、有效電話可達6-8通,是人工手撥效率的3-5倍,配合電銷機器人效率更高,可人機同時辦公。

外呼系統(tǒng)

CX2000外呼系統(tǒng)是創(chuàng)想軟通(北京)軟件系統(tǒng)有限公司開發(fā)的,聯(lián)系方式

外呼系統(tǒng)是什么?

用于電腦自動往外撥打電話的系統(tǒng)。

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段:外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

預(yù)覽型撥號

系統(tǒng)首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后,話務(wù)員或者可以和客戶通話,或者因為占線、無人應(yīng)答、空號、線路故障等原因而放棄。

預(yù)測型撥號

將整個過程自動化,計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫:如忙音、無應(yīng)答、機器接聽都將被跳過,不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答,呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個話務(wù)員,如果因為某種原因:忙、無人接,呼叫無法送到話務(wù)員。就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。

預(yù)測撥出使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法考慮多種因素,如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預(yù)測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多,它為話務(wù)員節(jié)省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間,從而大大提高效率。

預(yù)約型撥號

要求客戶一定程度的參與。通過企業(yè)主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務(wù)以及送達的通訊手段。系統(tǒng)根據(jù)客戶的預(yù)約請求,發(fā)送客戶所需信息,實現(xiàn)服務(wù)?!?/p>外呼系統(tǒng)怎么用?我也是做電銷的,打電話打多了就會被封號

 智能電話外呼系統(tǒng)將呼叫平臺、電話線路和話術(shù)系統(tǒng)集成到云端后臺操作中,是一個軟件機器人,不占工站。如果客戶使用移動電話卡,需要購買無線語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備,將sim卡插入設(shè)備,然后再自動接入AI語音呼叫機器人系統(tǒng)進行呼叫。如果客戶不使用網(wǎng)關(guān),外呼系統(tǒng)也提供中繼線路,全國皆可外顯外地手機號碼所以不會有卡封的問題。

外呼系統(tǒng)的種類都有哪些?

折疊預(yù)覽型撥號

系統(tǒng)首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后,話務(wù)員或者可以和客戶通話,或者因為占線、無人應(yīng)答、空號、線路故障等原因而放棄。

折疊預(yù)測型撥號

將整個過程自動化,計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫:如忙音、無應(yīng)答、機器接聽都將被跳過,不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答,呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個話務(wù)員,如果因為某種原因:忙、無人接,呼叫無法送到話務(wù)員。就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。

預(yù)測撥出使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法考慮多種因素,如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預(yù)測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多,它為話務(wù)員節(jié)省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間,從而大大提高效率。

折疊預(yù)約型撥號

要求客戶一定程度的參與。通過企業(yè)主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務(wù)以及送達的通訊手段。系統(tǒng)根據(jù)客戶的預(yù)約請求,發(fā)送客戶所需信息,實現(xiàn)服務(wù)。

外呼系統(tǒng)是怎么用的?

使用方法很簡單福州移動外呼系統(tǒng),通過軟件專用頁面撥號福州移動外呼系統(tǒng),比如市面上常見的回呼系統(tǒng),就是把打電話轉(zhuǎn)為接電話,通過線路給業(yè)務(wù)和客戶雙方打電話,并且客戶接到外顯還是業(yè)務(wù)號碼,客戶還能回撥過來。

這樣接通率和信任度都是沒問題的,并且外顯號碼是正常的手機號,一個銷售對應(yīng)一個號碼,客戶可以回撥過來,接通率是目前最高的形式。

外呼系統(tǒng)線路除福州移動外呼系統(tǒng)了外呼功能,也會附帶有客戶管理及跟進工單功能,導(dǎo)入的數(shù)據(jù)信息可設(shè)置隱私狀態(tài),隱藏號碼,保證企業(yè)客戶數(shù)據(jù)不流失,不外傳,企業(yè)管理者的主賬號都是可以直接看到的,針對于意向客戶也會有跟進提醒,大大提高了成交率。

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