高頻外呼專(zhuān)用電話卡
2020年現(xiàn)在電話銷(xiāo)售的公司越來(lái)越多，隨著一些不正當(dāng)用卡的用戶出現(xiàn)，現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商對(duì)卡片的限制越來(lái)越嚴(yán)重
如果一個(gè)人剛開(kāi)的新卡出現(xiàn)一天撥打頻率過(guò)高，直接就會(huì)被運(yùn)營(yíng)商給限制了，主要是因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)，違規(guī)操作，甚至詐騙，謀取暴力，基本現(xiàn)在三大運(yùn)營(yíng)商的號(hào)碼出現(xiàn)高呼情況就會(huì)封號(hào)
今年4月，小熊電器成立全資子公司——廣東小熊嬰童用品有限公司，主營(yíng)嬰童用品、家用電器、電子產(chǎn)品及其配件、日用品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、加工、制造和銷(xiāo)售。
記者發(fā)現(xiàn)，小熊電器在京東的母嬰官方旗艦店于去年10月開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，目前已有50余種母嬰產(chǎn)品。而小熊電器在天貓的官方旗艦店也于今年上新6款“母嬰喂養(yǎng)”類(lèi)產(chǎn)品。
在今年5月的電話會(huì)議與業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)中，小熊電器方面表示，母嬰用品是“新興的需求，一定程度上代表著消費(fèi)升級(jí)的方向”，并預(yù)計(jì)每年開(kāi)發(fā)10多款新品。
對(duì)此，產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌告訴記者，“消費(fèi)式”家電企業(yè)想要激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，就要想方設(shè)法從技術(shù)上創(chuàng)新、升級(jí)產(chǎn)品，從外觀上提升產(chǎn)品的“顏值”。
“坦白而言，持續(xù)地更新迭代產(chǎn)品會(huì)給企業(yè)的研發(fā)能力造成很大挑戰(zhàn)?！焙槭吮笕缡钦f(shuō)。
據(jù)小熊電器2019年年度報(bào)告披露，2019年小熊電器的研發(fā)費(fèi)用為7651.53萬(wàn)元，與2018年相比增長(zhǎng)61.45%。
但值得注意的是，2019年小熊電器在研發(fā)上的投入占營(yíng)業(yè)收入的2.85%，而銷(xiāo)售費(fèi)用則占營(yíng)業(yè)收入的14.73%，為研發(fā)投入的5倍之多。
針對(duì)企業(yè)在研發(fā)投入上的變化，小熊電器方面回應(yīng)稱：“公司早期研發(fā)費(fèi)用相對(duì)有限，主要投放在短期見(jiàn)效的項(xiàng)目上。目前，基于長(zhǎng)期考慮和公司已具備的條件，會(huì)加大基礎(chǔ)研發(fā)的投放，吸納人才?！?/p>
談到未來(lái)在產(chǎn)品研發(fā)上的舉措，小熊電器方面告訴記者：“公司將加強(qiáng)市場(chǎng)需求的挖掘，增強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)?！蓖瑫r(shí)，小熊電器也為“研發(fā)人員制定了多種激勵(lì)制度和方式，充分調(diào)動(dòng)積極性”。
一方面是產(chǎn)品更新迭代為企業(yè)帶來(lái)技術(shù)挑戰(zhàn)，另一方面，小熊電器旗下產(chǎn)品的相對(duì)低價(jià)也引發(fā)業(yè)內(nèi)人士對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的擔(dān)憂。
洪仕斌認(rèn)為：“當(dāng)小家電產(chǎn)品單價(jià)特別低時(shí)，需要關(guān)注產(chǎn)品的成本能否承受一系列開(kāi)支，產(chǎn)品的質(zhì)量是否做好控制?！?/p>
事實(shí)上，在“黑貓投訴”網(wǎng)站上，小熊電器的投訴不乏有“小熊電器破壁機(jī)使用期間爆炸”“小熊電器烤箱爆炸”等針對(duì)產(chǎn)品本身的投訴出現(xiàn)，也有消費(fèi)者對(duì)小熊電器的售后服務(wù)、返廠維修等方面的不滿。
在洪仕斌看來(lái)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面的投訴是小熊電器需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題之一。因?yàn)椤皬拈L(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，它們將影響消費(fèi)者的復(fù)購(gòu)率以及消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度”。
