400電話能給企業(yè)帶來什么?

現(xiàn)在都流行安裝400電話，每次看到其它企業(yè)以400開頭的客服電話就讓人納悶，難道一個電話應(yīng)酬可解決許多的問題嗎?答案是肯定的。與我們以前流行的800免費電話相比，400開頭的客服電話在資費上更變優(yōu)惠。據(jù)悉，以前的800電話是對客戶免費的，也就是打電話的人是不用付費的，費用OK在被叫身上。這也使得許多安裝了800電話的企業(yè)經(jīng)常被莫名的騷擾，浪費了許多資費。但是400就不一樣了，這是一個主被叫雙方共擔(dān)話費的電話，也就是主叫打一個電話，那么主被叫都以市話的費用支付，這樣減少了企業(yè)的通訊費用，也免去了許多電話的騷擾。 對于安裝400電話的企業(yè)而言，借助這么一個電話號碼就可以將咨詢、銷售與售后服務(wù)完美的結(jié)合起來，就是說可以建立企業(yè)的客服中心。而這個客服中心不僅可以接受潛在或已有客戶的咨詢，并且還能接單，處理零星的銷售事宜。是重要的是，依托這個客服中心，企業(yè)就可以提供周到的售后服務(wù)了。無論客戶什么時候打電話來，其電話號碼都會被記錄在線，并且會自動中繼的轉(zhuǎn)接到相關(guān)空席客服桌上，用不會占線。 企業(yè)有了400電話的幫助不僅統(tǒng)一了服務(wù)形象，是重要的是節(jié)約了人工的支出，也節(jié)約了通訊費用支出。據(jù)悉400分鐘的話費是極低，只有市話的費用，如果企業(yè)在巨人科技上購買，一次性付清多次的費用還可以享受極高的優(yōu)惠，平均下來其收費就在幾分錢甚至更低。 依托一個400電話號碼，企業(yè)除了建立自己的客服中心，還能建立起跨省的營業(yè)機(jī)構(gòu)，因為400具有無限中繼的能力，所以一個電話號碼卻可以在外地辦事處或分公司設(shè)立分機(jī)，省去了跨省的通訊費用，同時讓電話與視頻會議大大節(jié)約開支。 除了上面介紹的這些好處，對于企業(yè)的防偽而言，400電話也是不錯的選擇，只需要通過電話信息系統(tǒng)的設(shè)計，每一位客戶通過打電話就可以進(jìn)入自助查詢防偽系統(tǒng)，輸入產(chǎn)品信息電腦自主搜查，就知道你買的產(chǎn)品是否為真品了。這種便捷的查詢方式極大的方便了客戶，不僅是對自主知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，也是對假冒偽劣商品的沉重打擊。