全方位的提升企業(yè)競爭力，是企業(yè)立足市場的根本。從企業(yè)宣傳到客戶售前咨詢、售中為消費者上門安裝、售后服務(wù)等，企業(yè)都離不開聯(lián)系電話。
開通400電話為消費者統(tǒng)一售前、售中、售后聯(lián)系電話。消費者只需撥打企業(yè)統(tǒng)一的400電話即可享受到企業(yè)一條龍貼心服務(wù)。企業(yè)同時也期望借助400電話強大的通訊方式提升企業(yè)競爭力幫助企業(yè)發(fā)展。
客戶資料維護在表格里，企業(yè)管理困難，還易丟失。400電話管理后臺CRM系統(tǒng)可以記錄每個400電話來電商機，完整保存溝通全過程，客戶資料不易丟失，400電話客戶來電信息記錄，統(tǒng)一管理，后臺可查詢。搭配使用400電話“來電記憶”功能，當(dāng)客戶第二次來電時，系統(tǒng)會先判斷坐席人員，優(yōu)先轉(zhuǎn)到第一次接聽該客戶來電的坐席人員接聽。無縫對接客戶需求，提升客戶感知度。
400電話多線路同時通話的功能是它優(yōu)勢之一。尤其是對于那些咨詢業(yè)務(wù)比較繁忙的安全防護服務(wù)行業(yè)來說，400電話可以多線路同時接聽，所以不會讓企業(yè)漏掉電話，對企業(yè)的業(yè)務(wù)開展起到了很好的輔助作用。這一點是固話和手機號碼都不具備的優(yōu)勢，也是400電話核心功能和優(yōu)勢之一，400電話是企業(yè)拓展業(yè)務(wù)的通訊工具。
400電話采用主被叫分攤付費的方式能夠效杜絕惡意呼叫，還可設(shè)置地域黑名單。800電話由于采用主叫全免費業(yè)務(wù)，很容易導(dǎo)致了客戶惡意撥打，增加了企業(yè)的通訊費用，導(dǎo)致一些企業(yè)因此不堪重負，黑白名單設(shè)置是固話以及800電話都沒有的優(yōu)勢。400電話相比傳統(tǒng)的800號碼更節(jié)省通訊費用。
關(guān)鍵詞：400，400電話
