400電話自誕生以來得到各行各業(yè)的企業(yè)一致好評(píng)，也成為眾多企業(yè)品牌宣傳的必備宣傳工具之一。之所以400電話這么企業(yè)追捧，主要原因是400電話的強(qiáng)大功能，只需一個(gè)400電話號(hào)碼，就相當(dāng)于擁有了一個(gè)小型的呼叫中心系統(tǒng)。而且400電話在付費(fèi)模式上，因?yàn)槭侵鞅唤蟹謹(jǐn)倶I(yè)務(wù)，為企業(yè)降低了通訊成本。
另外400電話還可以建立IVR自動(dòng)語音應(yīng)答系統(tǒng)，對(duì)客戶來電時(shí)提供語音提示，并根據(jù)客戶需要咨詢的內(nèi)容輸入相應(yīng)信息。方便撥打者第一時(shí)間與客服對(duì)話，同時(shí)節(jié)省了消費(fèi)者和企業(yè)的時(shí)間，也避免了企業(yè)布置更多的人力和物力來建立專門的服務(wù)中心系統(tǒng)。
400電話還設(shè)置了呼叫監(jiān)控功能、客服評(píng)價(jià)等功能，這些功能是企業(yè)內(nèi)部績(jī)效管理。提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，降低企業(yè)人工和管理成本的重要助力，真正幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化高效管理。這是其它通訊方式所不具備的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于企業(yè)來說，擁有一個(gè)正規(guī)的400電話，就等于擁有了一個(gè)強(qiáng)大的合作伙伴。
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