而400電話市場前景一片大好,不少人看中其中利益,導致400電話代理商逐漸增多,提供400服務市場變得魚龍混雜。不少中小企業(yè)因為選擇了不正規(guī)的400電話代理商導致?lián)p失重大。從315消費者協(xié)會中了解到,往年400電話行業(yè)糾紛投訴主要集中在經(jīng)銷商價格欺詐26.25%、經(jīng)銷商代注冊信息不實20%、經(jīng)銷商倒閉無法續(xù)費16.25%、服務態(tài)度13.75%、管理后臺故障12.50%,所以中小型企業(yè)辦理400電話時應盡量選擇正規(guī)的400電話代理商,以防欺詐!減少不必要的損失。
而400電話的誕生,為那些小企業(yè)提供了方便快捷,在不增加投資的情況下,能像大中型企業(yè)一樣擁有自己的呼叫中心,提升自身品牌和形象,這為400電話走紅的一大重要因素。
如何選擇正規(guī)的400電話代理商這個問題成為中小企業(yè)所頭痛的一大問題。據(jù)了解,一般選擇正規(guī)的400電話必須注意三點。
一、400電話辦理資費的透明:400電話代理商各不相同,導致400電話代理商資費也不盡相同。但是,并不是資費最低就是最便宜的,話務量和資費都是由三大運營商也就是中國電信、中國移動、中國聯(lián)通統(tǒng)一制定的。而查看資費和話務量時,需要登入官方管理后臺查看。故只有選擇正規(guī)的400電話代理商才能了解企業(yè)400電話話費開支詳情。
二、400電話附加功能的資費:運營商為了滿足企業(yè)各種需求而開發(fā)出一些增值服務,增值業(yè)務的資費看似低廉,但是每個月都要收取相應的費用,一段時間下來也是一筆不小的開支。企業(yè)選擇了正規(guī)的400電話代理商才能提前了解增值業(yè)務,減少不必要的開支,節(jié)約成本。
三、400電話號碼的所有權:400電話作為企業(yè)的呼叫中心,是企業(yè)發(fā)展的一條重要的神經(jīng)中樞。正常經(jīng)營的公司將會使用很多年,特別用于銷售推廣的聯(lián)系號碼,所以400電話號碼的所有權至關重要,號碼的所屬者必須為400電話的申請者。企業(yè)如若找了不正規(guī)的代理商辦理400電話,導致無法正常使用,前期所做推廣的費用和精力也將付之東流。所以選擇正規(guī)的代理商,一勞永逸,防止這樣的悲劇上演。
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