電銷封卡怎么找客戶解封（電銷封卡怎么找客戶解封信息）

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一、手機(jī)卡被封解疑（解決方法在文章末尾）

來(lái)龍去脈：

2018年智能機(jī)器人撥號(hào)和群呼技術(shù)橫空出世，一個(gè)群呼系統(tǒng)每天能撥出幾萬(wàn)個(gè)營(yíng)銷電話，老百姓人均每天接到10個(gè)騷擾電話，嚴(yán)重影響工作生活。隨后，打擊騷擾電話、過(guò)度電話營(yíng)銷的政策出臺(tái)，運(yùn)營(yíng)商開始監(jiān)管，【通過(guò)監(jiān)測(cè)用戶撥號(hào)量和撥號(hào)頻率進(jìn)行封卡封號(hào)】，機(jī)器人撥號(hào)系統(tǒng)和群呼系統(tǒng)被有效地限制了。

但是，正規(guī)行業(yè)是有電話銷售需要的。企業(yè)的電銷人員一般聯(lián)系的是意向客戶和精準(zhǔn)客戶，一般不會(huì)吃力不討好地掃地式地聯(lián)系客戶。并且疫情期間，無(wú)法面銷，電話溝通的重要性更為凸顯了。

當(dāng)然，不排除銀行貸款、金融債券、地產(chǎn)公司、POS機(jī)、討賬催債、老年人保健品課程等令人生厭的行業(yè)的騷擾電話，這些先按下不表。

除了電銷公司，很多其他行業(yè)也有大量打電話的需要，比如電商回訪、用戶使用調(diào)查、活動(dòng)邀約、事業(yè)單位的公益性質(zhì)的宣傳等，這些需求都被一刀切的政策搞得無(wú)所適從。

正規(guī)行業(yè)無(wú)法進(jìn)行開展電話銷售工作，嚴(yán)重影響企業(yè)效益。不少企業(yè)不得不轉(zhuǎn)型，或者直接砍掉電銷部門。但是，電話銷售和回訪有其他營(yíng)銷方式不具備的優(yōu)勢(shì)，成本低、效率高、信息獲取速度快等，電話銷售是很多企業(yè)無(wú)法放棄的銷售方式。

現(xiàn)在辦理手機(jī)卡必須實(shí)名辦理，多次封卡會(huì)使個(gè)人信息被運(yùn)營(yíng)商拉黑，一旦拉黑，5年內(nèi)不能辦卡，后果很嚴(yán)重！

總結(jié)一下手機(jī)卡被封的原因，高頻撥號(hào)導(dǎo)致的封卡是絕大部分原因，其他還有一些我們平時(shí)想不到的原因。

手機(jī)卡被封原因總結(jié)：

1，高頻撥號(hào)丨99%的封卡原因是高頻撥號(hào)，運(yùn)營(yíng)商不可能監(jiān)聽每個(gè)人的通話來(lái)判定是不是機(jī)器人撥號(hào)、群呼系統(tǒng)或者營(yíng)銷電話，只能通過(guò)監(jiān)測(cè)用戶的撥號(hào)次數(shù)和撥號(hào)頻率來(lái)監(jiān)測(cè)。電銷行業(yè)電話量大，經(jīng)常高頻撥號(hào)，極大概率會(huì)被封。（文末有解決辦法）

其他小概率事件，有如下幾種：

2，用戶舉報(bào)丨手機(jī)號(hào)碼因?yàn)楸粚?duì)方舉報(bào)而封停，比如打電話過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、罵人等不愉快情況，對(duì)方反手就是一個(gè)舉報(bào)，工信部一旦落實(shí)，手機(jī)卡就會(huì)被封；或者聯(lián)系客戶，客戶感覺(jué)被騷擾，反手一個(gè)舉報(bào)，同樣會(huì)被封。

3，惡意舉報(bào)丨被同行或別有用心的人惡意舉報(bào)，導(dǎo)致手機(jī)卡被封。遇到這種情況，帶上身份證去營(yíng)業(yè)廳申訴，核實(shí)被封原因，一般都能恢復(fù)使用。

4、異地用卡丨新辦理的手機(jī)卡直接拿到外地使用，這會(huì)被運(yùn)營(yíng)商監(jiān)測(cè)到疑似詐騙電話，很可能被封。

5，個(gè)人連帶丨個(gè)人名下有多張手機(jī)卡，如果其中一張卡因騷擾電話、廣螞轎告推銷等原因被運(yùn)營(yíng)商封停，其他手機(jī)卡可能會(huì)連帶被封。

6，他人連帶丨與自己手機(jī)卡同時(shí)間同一家辦理的卡，因其中一批卡被運(yùn)營(yíng)商封停（比如打詐騙電話），自己的卡會(huì)連帶被封。

所以，要想避免手機(jī)封卡，要盡量規(guī)避開以上幾種情況。

二、關(guān)于手機(jī)號(hào)碼被標(biāo)記

原因 ：

手機(jī)卡被標(biāo)記是接聽襪散方的個(gè)人行為，任何技術(shù)都不能控制接聽方的行為。而且不同品牌手機(jī)上的標(biāo)記攔截系統(tǒng)各不相同，比如騰訊管家、百度、360衛(wèi)視、114百事通等，所以手機(jī)號(hào)碼被標(biāo)記的第三方平臺(tái)也不一樣。

1，個(gè)人號(hào)碼用來(lái)聯(lián)系業(yè)務(wù)被標(biāo)記為騷擾電話、廣告推銷等，這種情況是絕大多數(shù)。

2，新辦理的手機(jī)號(hào)以前被用來(lái)做業(yè)務(wù)電話被標(biāo)記過(guò)，新辦理出來(lái)，上面的標(biāo)記依然存在。

處理方法：

1，

這是開放的個(gè)人手機(jī)號(hào)碼查詢、申訴平臺(tái)，個(gè)人可以進(jìn)去查詢自己的手機(jī)號(hào)有沒(méi)有被標(biāo)記，被哪些系統(tǒng)標(biāo)記，被標(biāo)記上了什么標(biāo)簽，可以申訴取告物氏消標(biāo)記，或者到對(duì)應(yīng)被標(biāo)記的平臺(tái)上去申訴。

2，如果嫌麻煩，可以去淘寶找人操作，一般20元左右。

【重點(diǎn)】

據(jù)說(shuō)長(zhǎng)得美的、俊的，都喜歡給干貨文章點(diǎn)贊~

99%的封號(hào)原因是電話銷售的高頻撥號(hào)，看頭像薇我，告訴你一個(gè)一勞永逸的方法。

使用中間號(hào)，回?fù)芟到y(tǒng)，通過(guò)線路轉(zhuǎn)換，把打電話改變成為嫌猜祥接電芹搏話，合理規(guī)避運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)，可以有效降低封卡概率。并且還配備后臺(tái)管理系統(tǒng)，可以導(dǎo)入點(diǎn)呼，調(diào)取錄音，標(biāo)記兆消客戶，查看通話數(shù)據(jù)等功能，很適合銷售公司使用！

電話卡封卡是因?yàn)楦哳l呼出、人為投訴和異常狀態(tài)，如沉默號(hào)、閑置號(hào)等原因造成

（1）高頻呼出：普通電話卡在短時(shí)間高頻呼出，頻率30通電話及以上，運(yùn)營(yíng)商的系統(tǒng)直接就檢測(cè)到并限制呼出，可以到運(yùn)營(yíng)游念手商報(bào)備身份證解封一次。

（2）沉默號(hào)+閑置號(hào)：電話卡長(zhǎng)期處于關(guān)機(jī)或不常使用，運(yùn)營(yíng)商就會(huì)認(rèn)定該卡為沉默號(hào)或閑置號(hào)并進(jìn)行關(guān)停，處理辦法：時(shí)常有撥打和接聽記錄、流量使用記錄、短信或功能使用記錄等任意方式都可以，至少兩種方式以上最好。使用頻率大約每周至少2~3天有過(guò)記錄

（2）人為投訴：在電話溝通過(guò)程當(dāng)中，存在惡意騷擾，辱罵，互懟，欺詐、態(tài)度不好等等，被用戶直接實(shí)名舉報(bào)投訴到工信部也會(huì)限制封停神嫌，只要在撥打電話中態(tài)度友好嚴(yán)格要求自己，一般情況也不會(huì)被投訴的。

目前市面上解決封號(hào)的方法分為三大類：

一類：物理方式：多張卡分?jǐn)偤舫龈呋?，降低呼出頻率，如多卡話機(jī)，卡線設(shè)備，呼叫轉(zhuǎn)移軟件等方式。

二類：電話辦理：市面上常說(shuō)的白名單卡、物流卡、騎士卡，這些都是企業(yè)級(jí)卡，需要針對(duì)性的同行持營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件+身份證+介紹信三樣資料到營(yíng)業(yè)廳辦理即可辦理，這種卡只能?？▽Ｓ茫L(zhǎng)時(shí)間跨行業(yè)使用是會(huì)被關(guān)停的。

三類：技術(shù)方式：市面上很多外呼線路，由運(yùn)營(yíng)商授權(quán)對(duì)接的線路，通過(guò)回?fù)芊绞?、中間號(hào)（AXB線路）、固話線路、特權(quán)專用線路等方式解決封號(hào)，目前市面主流方式是回?fù)?中間號(hào)。

不管使用哪種方式一定要記得禮貌對(duì)話、合法合規(guī)。

希望我的回答能幫助到您

電話銷售封卡怎么解決?電話銷售封卡的解決方案？

電話銷售現(xiàn)在封卡越來(lái)越嚴(yán)重了扮陵，封卡問(wèn)題已經(jīng)給電話銷售行業(yè)帶來(lái)了影響，不僅影響了業(yè)績(jī)效率，也增加了換卡成本，那么電話銷售封卡怎么解決？

首先來(lái)看看電話銷售封卡的原因：

1.客戶投訴

首先投訴類問(wèn)題需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，調(diào)整話術(shù)，不要引起客戶反感，更不要發(fā)生言語(yǔ)沖突，提高通話的質(zhì)量

2.高頻呼出

官方給出的解釋是每個(gè)小時(shí)超過(guò)30通外呼，每天超過(guò)80通外呼就會(huì)封卡，但是目正液前來(lái)說(shuō)每天超過(guò)30通電話就有被封卡的，超過(guò)50通電話被封卡的概率就會(huì)非常高，超過(guò)80通基本上可以說(shuō)廳清戚必封。

電話銷售封卡的解決方案？高頻呼出就需要借助電話線路轉(zhuǎn)換外呼模式，目前最好的辦法就是使用外呼系統(tǒng)，比如銷管家外呼系統(tǒng)，使用的是中間線路，你用系統(tǒng)給客戶打電話，是打給一個(gè)中轉(zhuǎn)號(hào)碼，由線路號(hào)碼打給客戶，客戶手里顯示的還是你的本機(jī)號(hào)碼，客戶漏接支持回?fù)埽馓?hào)是因?yàn)榻o大量陌生號(hào)碼發(fā)起呼叫，打給同一個(gè)號(hào)碼，是不會(huì)被封號(hào)。

外顯真實(shí)號(hào)碼，接通率非常高，日呼500通也不封卡，擁有專屬號(hào)碼池，定期清理被標(biāo)記的號(hào)碼，還有一個(gè)后臺(tái)管理系統(tǒng)，您可以從后臺(tái)查看員工通話數(shù)量，員工通話時(shí)間，接通率以及調(diào)取通話錄音等功能，不僅解決了封卡問(wèn)題，又提高了工作效率。

當(dāng)然任何電銷行業(yè)都要合法合規(guī)，文明電銷才能更穩(wěn)定持久快速發(fā)展 。

封卡的機(jī)制無(wú)非兩個(gè)原因：

1.高頻呼出封卡（指一個(gè)手機(jī)號(hào)每天對(duì)外呼出80通電話或每小時(shí)撥號(hào)20通電話，這個(gè)次數(shù)有可能會(huì)多有可能會(huì)少會(huì)被封號(hào)）這個(gè)問(wèn)題最麻煩的就是一旦被封是沒(méi)有辦法解封，復(fù)機(jī)，注銷的；

2.客戶投訴封卡（指的是三個(gè)以上的人投訴手機(jī)號(hào)直接被封）這種情況下是游舉可以復(fù)機(jī)，注銷，重新辦理新號(hào)碼是使用。

那么我們?cè)撊绾稳ソ鉀Q呢？

1.電銷卡，打開網(wǎng)站輸入電銷卡三個(gè)字。廣告滿天飛，各種保證不封號(hào)。其實(shí)只要明白一個(gè)道理，電線卡也是傳統(tǒng)直呼撥號(hào)，只要避不開運(yùn)營(yíng)商高頻檢測(cè)，被封號(hào)是無(wú)疑的。

2.網(wǎng)絡(luò)電話，以戚神95開頭為主…基本上也無(wú)法打進(jìn)來(lái)，直接被手機(jī)自動(dòng)攔截?？蛻艚勇犚彩翘嵝牡跄?，畢竟網(wǎng)絡(luò)電話口碑也一直都不怎么好！

3.外呼系統(tǒng)，電銷專用網(wǎng)絡(luò)電話專注于為企業(yè)提供銷售管理的全過(guò)程解決方案，功能包括電話錄音、掛機(jī)短信、外呼防封線路、電話統(tǒng)計(jì)神仔碧等。涵蓋整個(gè)電話營(yíng)銷過(guò)程，真正幫助企業(yè)高效管理和提高績(jī)效！

首先來(lái)看看電話打多了被封號(hào)電銷封卡怎么找客戶解封的原因電銷封卡怎么找客戶解封：

第一電銷封卡怎么找客戶解封，投訴類封卡電銷封卡怎么找客戶解封，多人投訴，或者是上傳錄音憑證投訴。如果是無(wú)理由投訴，可以到營(yíng)業(yè)廳復(fù)機(jī)，不會(huì)列入黑名單，如果是涉及到違法違規(guī)行為，會(huì)直接封卡封號(hào)，本人拉入通訊黑名單。

第二，高頻檢測(cè)類封卡，這種封卡是最常見(jiàn)電銷封卡怎么找客戶解封的，行業(yè)正規(guī)，業(yè)務(wù)沒(méi)有違規(guī)行為，也是會(huì)造成封卡封號(hào)的，此類封卡第一次可以拿相關(guān)證件到營(yíng)業(yè)廳解封，第二次就會(huì)失去解封機(jī)會(huì)，甚至拉入黑名單。高頻類封卡的標(biāo)準(zhǔn)，官方給的是一小時(shí)不超過(guò)三十個(gè)外呼，一天不超過(guò)八十個(gè)，這樣的量對(duì)于電銷本身就已經(jīng)很有限制了，現(xiàn)在又出現(xiàn)三十個(gè)以下被封的情況，更是不敢開展業(yè)務(wù)。

使用不會(huì)被封號(hào)的外呼系統(tǒng)，外呼系螞氏統(tǒng)使用的是運(yùn)營(yíng)商批準(zhǔn)的正規(guī)電銷線路，所以根本不存在封卡封號(hào)問(wèn)題。只要行業(yè)正規(guī)，一天撥打三五百通電話是很輕松的，比如智創(chuàng)良品的電銷外呼系統(tǒng)，就是通過(guò)外呼系統(tǒng)把客戶電話號(hào)碼導(dǎo)入電腦，通過(guò)電腦自動(dòng)撥打出去，把空號(hào)，關(guān)機(jī)，無(wú)滾答人接聽等電話自動(dòng)過(guò)濾，當(dāng)客戶接聽了電話，馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進(jìn)行實(shí)時(shí)通話，節(jié)省了撥號(hào)和等待客戶接通時(shí)間，使用中繼線路，可以有效避免呼出次數(shù)限制難題，不用辦卡安全穩(wěn)定不封號(hào)，且通話質(zhì)量穩(wěn)定，號(hào)碼歸屬地可以大物慧指定，擁有專屬號(hào)碼池不用擔(dān)心號(hào)碼被標(biāo)記，可以充分發(fā)揮電銷優(yōu)勢(shì)，提高電銷服務(wù)效率。