2011年初，CNNIC發(fā)布第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告，指出，我國網(wǎng)民規(guī)模超過4.5億。中國電子商務(wù)研究中心不久前也發(fā)布報告稱2010年國內(nèi)網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達5131億元，較2009年又翻了近一番。
CNNIC發(fā)布的報告還指出，中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入比例達92.7%，規(guī)模較大的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入比例更是接近100%?？梢哉f，隨著網(wǎng)民數(shù)量的持續(xù)增加和網(wǎng)購市場的不斷擴大，企業(yè)進軍電子商務(wù)已由數(shù)年前的思考變成了行動。閃拍網(wǎng)（http://www.saapaa.com）CEO劉勁滔預(yù)測，未來三年內(nèi)，電子商務(wù)市場將進一步擴大，未來的網(wǎng)購市場在越發(fā)激烈的同時，也會呈現(xiàn)出兩極分化態(tài)勢，大量的缺乏特色的中小企業(yè)將面臨淘汰的風(fēng)險。他強調(diào)電商人應(yīng)該發(fā)揮自己的長處，將自己不擅長的領(lǐng)域外包給專業(yè)的公司去運營，以增加自己成功的幾率。
電子商務(wù)，并不僅僅是把商品搬到互聯(lián)網(wǎng)這么簡單，他涉及到運營、推廣、物流、倉儲、售后、財務(wù)結(jié)算等多個復(fù)雜的環(huán)節(jié)。網(wǎng)購市場的低門檻造就了競爭的同質(zhì)化，這個時候服務(wù)的專業(yè)性，物流和倉儲的快速響應(yīng)以及支付的便捷安全就成了我們競爭力的一個重要組成部分。
據(jù)筆者了解，電子商務(wù)目前外包方面主要有四種模式：一是幾乎完全獨立自建。如京東；二是網(wǎng)站技術(shù)外包，產(chǎn)品、服務(wù)由自己承擔(dān)；三是技術(shù)、運營獨自承擔(dān)，產(chǎn)品、物流外包。如閃拍網(wǎng)，其產(chǎn)品都是直接自京東、新蛋等知名網(wǎng)站采購；四是從建站、運營、倉儲到物流，全部都外包。如一些知名企業(yè)的官方網(wǎng)站。
全部外包，雖然省事，但官方網(wǎng)站只是變成展示或是銷售的一個分支；自建系統(tǒng)，能獲得最精準的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗，但風(fēng)險和投入又巨大。對于中小企業(yè)而言要學(xué)會分析自己的優(yōu)缺點，有選擇的去外包。
以劉總的閃拍網(wǎng)為例，成立剛剛1年，但已經(jīng)絕對是國內(nèi)秒殺競拍網(wǎng)購市場的領(lǐng)導(dǎo)者，無論是知名度，用戶數(shù)量還是功能上都是如此。當(dāng)筆者問到為什么能夠取得這樣的成績，劉總談到除了一個優(yōu)秀的團隊外，主要是我們將不擅長的物流、倉儲和一些專業(yè)性的軟件開發(fā)都外包了出去，我們只作我們熟悉的，從而用我們有限的精力創(chuàng)造出更多的價值”
最后劉總又不斷強調(diào)，目前電子商務(wù)外包業(yè)面臨著挑戰(zhàn)。主要在于難以找到一個能夠提供多種多樣優(yōu)質(zhì)服務(wù)的合作伙伴，來滿足企業(yè)的獨特需求。
在此，我們希望一些專業(yè)的電子商務(wù)外包企業(yè)能提供更多、更個性化的服務(wù)。進入2011年，會有越來越多的傳統(tǒng)商家加入到B2C陣營中，網(wǎng)絡(luò)購物的可選擇性將會更加豐富。對于中小企業(yè)而言，外包無疑是他們進軍互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的最佳捷徑，這也預(yù)示著電商外包的時代正在來臨！
