越來越多的公司開始申請400電話,一方面為了提升企業(yè)形象,增強廣告的可記憶性,另一方面對外業(yè)務較多的公司,電話占線永遠是一大痛點,而400電話的強大吞吐量,恰恰可以解決這個問題。那么一個公司400電話申請有哪些注意事項呢?小編總結以下幾點:
申請400電話的目的是什么?
400電話優(yōu)點有很多,但不同企業(yè)需要解決的問題不同,針對不用目的,后續(xù)選擇會有不同的側重點。比如,營銷部門目的是方便客戶聽到廣告聯(lián)系企業(yè),那他們會更關注電話是否好記,而客服部門會考慮需要多少個分機方便外呼和接聽。400電話申請前,最好各部門先溝通,匯總目的,方便后續(xù)選擇
2、辦理人的選擇
這點看似不值一提,但卻是基本。400電話申請后號碼一般很少變化,要長期使用,而辦理人是否靠譜,決定后面幾點是否可以做到優(yōu)選。
3、辦理機構的選擇
目前400電話的辦理渠道,有3大運營商、代理公司。而代理公司又分為一級代理、二級代理。直接到運營商辦理,好處是一定靠譜,但相對價格略高,服務也相對一般。代理公司一般有一定的政策,價格及套餐可選余地較大。需要注意的是,需要識別代理公司的資質,謹防一些非法代理商欺騙。
4、號碼的辨識度
400電話申請好之后,一般在各種正式場合,廣告宣傳中都會出現(xiàn)。號碼是否容易記住是非常重要的。這里需要切記,要有用戶思維,選擇號碼時,應思考作為一個客戶,哪個號碼比較好記。而不是個人因素,哪個號碼好記。
5、套餐的選擇
價格往往是我們做選擇的一個重要因素。400電話申請的價格,要看選擇的套餐。電話號碼+簽約年限+選擇的功能。共同決定了一個400電話的價格。這個根據(jù)企業(yè)的業(yè)務,選擇適合的,而不是選擇最便宜的
自己企業(yè)是否具有資質
工商局登記在案的正規(guī)企業(yè)或者個體戶按照原則都可以申請400電話。如果是新公司,一定要確定好,自己企業(yè)的一些資質是否都已經(jīng)完善,再去申請。減少無用功
以上是400電話申請的一些注意事項。在申請之前可做參考,另外申請好之后,如何管理也是非常重要的,企業(yè)也應做好規(guī)劃。