科訊嘉聯(lián)電銷機(jī)器人（科訊嘉聯(lián)科技有限公司怎么樣）

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本文目錄一覽：

簡介：科訊嘉聯(lián)是一家saas模式的智能云客服產(chǎn)平臺(tái)，公司致力于通過客服機(jī)器人及人工客服雙重模式高效解決企業(yè)客服業(yè)務(wù)，降低企業(yè)客服管理成本，目前公司圍繞“人工+智能”實(shí)施客戶服務(wù)中心升級，全渠道客戶聯(lián)絡(luò)軟件研發(fā)，提供全渠道的專業(yè)AIBPO服務(wù)。

法定代表人：徐景明

成立時(shí)間：2016-02-17

注冊資本：5000萬人民幣

工商注冊號：340191000072933

企業(yè)類型：其他有限責(zé)任公司

公司地址：合肥市高新區(qū)習(xí)友路3333號中國（合肥）國際智能語音產(chǎn)業(yè)園研發(fā)中心樓609-116室

1、沒有情緒?？梢赃x擇一個(gè)飽滿的情緒就可以無負(fù)面的工作

2、語音識別，可以分清楚客戶說的每一句話并針對性回答

3、靈活打斷，跟人們的正常交流一樣，可以隨時(shí)打斷

4、數(shù)據(jù)分析，電話機(jī)器人后臺(tái)是可以數(shù)據(jù)分析的，可以分析用戶的意向，用戶畫像

5、價(jià)格便宜，一個(gè)機(jī)器人的成本只有人工成本的20%

智能語音機(jī)器人可以用于很多不同場景

通知類型語音機(jī)器人：比如金融客戶通知繳費(fèi)，運(yùn)營商激活通知，活動(dòng)通知，教育客戶開課通知，退費(fèi)通知，醫(yī)療客戶滿意度回訪，術(shù)后提醒等

售后類型語音機(jī)器人：全天24小時(shí)接待客戶電話，分擔(dān)高峰客戶壓力，避免客戶流失，以及提高客戶滿意度等等

培訓(xùn)/質(zhì)檢語音機(jī)器人：機(jī)器人跟進(jìn)識別圖譜對人工坐席進(jìn)行培訓(xùn)和考核，包括模擬客戶與坐席進(jìn)行對話，并對坐席接待話術(shù)進(jìn)行科學(xué)客觀評價(jià)，同時(shí)，機(jī)器人可以對坐席的語音和文字接待內(nèi)容進(jìn)行全量質(zhì)檢。

智能語音客服機(jī)器人可以幫助企業(yè)降低成本，提高效率，減少投訴，解決客戶問題，所以前景還是很廣闊的。想要了解更多，可以看下具體看下小水智能的文章介紹

我用科訊嘉聯(lián)電銷機(jī)器人的靈聲機(jī)器人挺好的科訊嘉聯(lián)電銷機(jī)器人，感覺比之前用的電話機(jī)器人好很多?？赡苤百I到的是假AI吧，對話聽起來死板，對方聽出像機(jī)器的聲音就秒掛了，用戶體驗(yàn)不怎么好。靈聲機(jī)器人通話語音像真人一樣有感情有語調(diào)，而且能夠?qū)崟r(shí)分析出用戶的情緒，調(diào)整對話策略，篩選出有意向的用戶，并將其分類存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面，整個(gè)過程都有錄音試聽，銷售人員可隨時(shí)了解情況并跟進(jìn)。

科訊嘉聯(lián)面試幾輪

科訊嘉聯(lián)面試3輪。

1、一輪面試是校招，面試人是HR，學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)通過即可。

2、二輪面試是了解個(gè)人的思維和能力。

3、三輪面試有領(lǐng)導(dǎo)考察個(gè)人對崗位的理解與前景。

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