2020年中國通信網絡運維服務高級研討會在京召開。本次大會由中國通信企業(yè)協(xié)會通信網絡運營專業(yè)委員會主辦,以“5G智慧物聯(lián)、運維智能創(chuàng)新”為主題,邀請政府相關部門、基礎電信運營企業(yè)、基站鐵塔防封高頻外呼卡便宜運營服務企業(yè)、維護服務企業(yè)、規(guī)劃設計研究院所、產品供應商以及咨詢機構,共同商討“新基建”背景下如何加快5G使能運維創(chuàng)新,推動信息通信行業(yè)持續(xù)高速發(fā)展。會議中,華為中國區(qū)5G智能運維產品架構師周繼成先生發(fā)表了“AUTIN智能運維,助力釋放5G無限潛能”的主題演講,分享華為在智能運維領域的創(chuàng)新與實踐?!半S著5G規(guī)模上量,網絡架防封高頻外呼卡便宜更加復雜,業(yè)務愈趨于多元化,用戶也更加注重網絡體驗,傳統(tǒng)運維模式面臨運維周期長、新業(yè)務上線慢,大量依賴人工效率低、OPEX不可控等問題。防封高頻外呼卡便宜周繼成指出,5G將加速運維轉型拐點的出現(xiàn),而人工智能將是推動運維轉型的關鍵。華為基于多年的運維實踐經驗,構建統(tǒng)一的運維知識平臺OWS,封裝知識和經驗形成運維資產。在故障預測方面,通過建立風險模型,實現(xiàn)隱患的提前發(fā)現(xiàn),降低網絡中斷;在故障識別及診斷方面,通過建立事件框架及故障樹,將傳統(tǒng)故障處理流程中的25-35個人工干預節(jié)點減少到2-3個,提升30%工作效率的同時極大地降低了人為失誤所帶來的風險。周繼成還分享道:通過引入AI技術,傳統(tǒng)“人+流程”的模式將向“知識+機器”模式轉型,將從“確定的、有邊界的、嚴格被控制的程序”走向“自學習的、自治的、無邊界的自動化”,按步驟分三個階段實現(xiàn)單點智能化—>串聯(lián)智能化—>高度智能化的演進:第一階段,聚焦關鍵場景,按感知、分析、決策、執(zhí)行、意圖分場景識別能力框架并逐步建立運維數(shù)據(jù)體系,重點針對運維痛點,解決疑難雜癥;第二階段,完成基于感知、分析、決策、執(zhí)行、意圖五個維度的運維數(shù)據(jù)體系,主要運維場景實現(xiàn)流程化免干預,業(yè)務問題快速轉化成數(shù)據(jù)問題;第三階段,實現(xiàn)全場景覆蓋,可以在運維成本、質量、效率間從容調整智能分析支撐業(yè)務決策、服務內容和模式升級。華為智能運維方案包括四個部分:一、運維知識平臺OWS,對接OSS/EMS等系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù);二、設計工作臺,支持運維資產和運維業(yè)務的快速編排;三、豐富的智能運維用例,可實現(xiàn)網絡拓撲可視、故障預測預防以及智能管理;四、華為專家可提供面向運維轉型的集成和培訓等專業(yè)服務。此外,AUTIN支持公有云、私有云等多種部署方式,在華為全球運維“知識”和經驗共享機制的幫助下,客戶將更加快捷地完成“知識”到UC的編排轉化。把簡單給客戶,把復雜留給自己”是華為智能運維解決方案的出發(fā)點,華為將和運營商一起探索運維平臺能力、積累5G運維知識資產,共同實現(xiàn)智能運維轉型!
全國建“合伙人”制分公司有了戰(zhàn)略和產品,開拓用戶是分享通信集團下一步的重心。據(jù)了解,分享通信集團以“分享”的理念和常州市防封高頻外呼卡模式,在全國各地開設多家分公司。分公司和總公司之間是“合伙人”的機制,來自各行各業(yè)的參與者幫忙推廣分享通信的品牌和產品,然后通過“話費分成”共同獲益?!澳壳昂匣锶酥品止疽呀浫珖_花,全國員工規(guī)模迅速擴展到近3萬人,分享通信集團也為此建立了新的管理平臺,著力提升員工素質?!笔Y志祥說。除此之外,化市場也是一個機會。蔣志祥介紹,分享通信圍繞已經開始了走出去的計劃,正在跟很多交流,希望把國的經驗帶給它們。“這些對三大基礎運營商來說并沒有太大吸引力,對我們來說反而是好機會,可以幫海外一些運營商做精細化管理,這也是一個非常巨大的潛在市場”。蔣志祥說,與多數(shù)虛擬運營商不同的是,分享通信集團是把移動轉售業(yè)務當成主業(yè)來做,而多數(shù)拿到牌照的虛擬運營商都將此作為副業(yè),分享通信集團“專注”就在于此。而相比三大基礎運營商,“在大眾用戶方面,我們一直沒有他們做得好,我們主要的優(yōu)勢就是做產品和服務”。蔣志祥說,他清楚防封高頻外呼卡便宜地知道,分享通信集團做產品和服務不是靠職業(yè)經理人思維,而是老板思維,做產品有緊迫性,與使命和擔當有關,所以能做出更貼近用戶的服務?;谝陨希窒硗ㄐ偶瘓F提出了明確的目標,要做國內第四大運營商。何時能夠實現(xiàn),蔣志祥顯得很謙虛。他說,公司先從一家小運營商做起,沿著這個目標去做,對未來充滿信心。
為此,蔣志祥提出一個新的觀點,他認為移動互聯(lián)網時代,手機SIM卡才是真正意義上的入口,手機作為控制終端,通過SIM卡與用戶防封高頻外呼卡便宜銜接,能夠增加用戶的黏性?!耙苿踊ヂ?lián)網的入口應該分層分級地去管理,因為消費是分層分級的。我們有針對不同行業(yè)、不同消費群體的產品,不同的入口流量會變現(xiàn)不同的價值。把SIM卡入口做好,再去做分發(fā)的時候,就會為社會節(jié)省極大資源,并且因為這種分層分級的常州市防封高頻外呼卡精準度,會讓資源的匹配更加有效,并且提效率?!笔Y志祥說。以“SIM+”計劃為依托,分享通信集團構建了“行業(yè)+平臺+終端+應用”的移動互聯(lián)網入口生態(tài)鏈,強調流量分層的價值和平臺價值。比如,分享通信集團旗下的“綠”品牌產品,是以未成年學生為對象,圍繞教育行業(yè)開展移動互聯(lián)網服務?!澳壳熬G平臺有100多萬用戶,隨著用戶規(guī)模的積累,一個面向教育群體的流量分層‘平臺’就會形成”。蔣志祥介紹,平臺內的流量可以再分層,可以為移動教育、移動家教、微視頻、教育社交等相關業(yè)務的疊加推送提供可能,并且能對接終端,疊加各種各樣的應用。當然,在這個過程中,分享通信集團不會獨享“市場蛋糕”,而是和大家分享,引入產業(yè)鏈上的眾多合作伙伴,共同打造移動互聯(lián)生態(tài)系統(tǒng)?!癝IM+”戰(zhàn)略一方面體現(xiàn)了運營商的社會價值,另一方面通過構建生態(tài)系統(tǒng),讓分享通信不僅跳出了單純發(fā)展用戶規(guī)模的競爭,而且立足于更大的市場,創(chuàng)建了獨特持續(xù)的盈利模式。
據(jù)了解,目前分享通信共擁有五大平臺品牌,分別面向教育、集團用戶、金融市場、物聯(lián)網和時尚人群,并針對不同人群提供定制化的防封高頻外呼卡便宜增值服務。比如“集”品牌,旗下產品集節(jié)號,是針對集團公司的員工所定制的服務。使用這個服務,老板可以看到所有員工的溝通,手機號就相當于座機一樣,里面所有的數(shù)據(jù)都會在公司備份,以方便公開透明的內部溝通。目前一些政、企單位陸續(xù)使用該服務?!斑@個集節(jié)號是對公,而個人號碼常州市防封高頻外呼卡是對私,彼此完全分開,并不相互影響。我們一開始推此業(yè)務的時候,地方的三大運營商還以為我們搶了他的客戶,實則沒有”,蔣志祥說?;谶@種純粹的差異化策略,分享通信和各地的三大基礎運營商都保持了良好的合作關系。未來會不會涉足更多的2C市場?蔣志祥的回答是,目前公司制定了三年計劃,完全是針對行業(yè)和企業(yè)客戶,尚沒有考慮2C市場。他認為,企業(yè)用戶和行業(yè)用戶是虛擬運營商大的增長點。特別是移動互聯(lián)網時代到來,流量分層的價值逐步得到體現(xiàn),如何把流量的價值大化是他們現(xiàn)在要做的重要工作。SIM卡是移動互聯(lián)網的入口今年以來,分享通信集團借勢“互聯(lián)網+”提出了“SIM+”的概念。蔣志祥表示,SIM是分享通信(SharingInternetMobile)英文首字母縮寫,“SIM+”(也是分享+,而“+”又是中文“十”的意思)也即代表分享通信集團成立十周年;SIM卡是手機連接互聯(lián)網的核心,“SIM+”即是移動互聯(lián)網+;“SIM+”計劃,旨在對SIM卡流量入口進行流量分層、分級管理;整合SIM卡的認證、支付等功能,構建移動互聯(lián)網生態(tài)鏈,與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合,提升流量價值,讓移動互聯(lián)網與傳統(tǒng)行業(yè)進行深度融合
分享通信董事長蔣志祥對新京報記者說:“目前分享通信的各產品線加起來共有五百多萬用戶,每天有一萬左右的用戶量增加。目標是明年能夠做到一千萬的用戶,并且明年實現(xiàn)盈利應該問題不大”。2015年北京通信防封高頻外呼卡便宜展上,分享通信集團還曾透露,該公司ARPU值高達97元,是當前國內虛商中高的ARPU值即平均每用戶每月收入,是衡量運營商能力的重要指標。ARPU值能夠做到97元,這在虛擬運營商中并不多見。根據(jù)工信部常州市防封高頻外呼卡的統(tǒng)計數(shù)據(jù),今年上半年我國虛擬運營商的平均ARPU值為13元,僅為三大運營商ARPU值的1/3。蔣志祥說,分享通信集團推出“SIM+”計劃,將通過“SIM+”計劃不斷打造高品質的移動互聯(lián)網生驗,構建“平臺+行業(yè)+終端+應用”的移動互聯(lián)網入口生態(tài)鏈,對接下來用戶數(shù)的增長和產品增值力充滿信心。不做存量做增量在與傳統(tǒng)運營商競爭中,分享通信靠什么取勝,僅僅是價格嗎?用蔣志祥的話講,價格戰(zhàn)本身不是長久之計,他更看重的是差異化能力的構建。
作為首批獲得移動轉售牌照的虛擬運營商,分享通信集團基于原有的基礎通信業(yè)務,結合長期服務行業(yè)大客戶優(yōu)勢,探索出了全新的B2B2C商業(yè)模式,創(chuàng)新防封高頻外呼卡便宜出多項精細化的行業(yè)移動通信業(yè)務。分享通信集團董事長蔣志祥還提出一個觀點,即手機SIM卡才是真正意義上的移動互聯(lián)網入口,手機作為控制終端,通過SIM卡與用戶銜接,增加用戶的黏性。無論是金融、教育、等任何領域,都可以從SIM卡的入口常州市防封高頻外呼卡進入移動互聯(lián)網的世界。憑著巧妙的差異化定位及服務,分享通信集團已在虛擬運營商領域打下一片天地。明年做到一千萬用戶2015年馬上接近尾聲,移動通信轉售業(yè)務試點期即將截止,目前工信部已著手對獲牌企業(yè)的表現(xiàn)進行綜合考評??傮w來看,虛擬運營商的用戶發(fā)展情況與牌照發(fā)放時的預期存在較大差距,獲牌企業(yè)之間也逐漸拉開了距離,部分企業(yè)堅守著虛擬運營陣地,部分企業(yè)選擇停止或者退出,有的則依舊未正式開通業(yè)務2013年12月26日,分享通信獲得全國民營資本電信運營商牌照,其號段為“170”。2014年5月9日,分享通信集團發(fā)布了自己的電信運營商品牌——“分享通信”,并正式推出了無限暢打套餐,率先在3000多位企業(yè)家中展開試商用,成為全國首個從高端用戶群切入的民營電信運營商