我們都知道，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開我們科技的創(chuàng)新，就連我們偉大的領(lǐng)導(dǎo)人鄧小平同志都說過，科技是我們當(dāng)今的第一生產(chǎn)力。400電話作為我們企業(yè)電話的技術(shù)創(chuàng)新型產(chǎn)品，很多企業(yè)朋友們可能還不是很了解他具體的功能。
作為我們400電話代理商，在這里給各位企業(yè)朋友們介紹一下，400電話在哪些領(lǐng)域有所創(chuàng)新。首先就是構(gòu)建我們企業(yè)的語音客服呼叫中心平臺(tái)，他區(qū)別我們傳統(tǒng)意義上的呼叫中心。首先他是計(jì)算機(jī)自動(dòng)分配的，不需要企業(yè)添加額外設(shè)備投入，每個(gè)人的手機(jī)和固話，都可以加入我們的呼叫中心，只需要在平臺(tái)中添加號(hào)碼綁定即可。
400電話對(duì)外是使用一個(gè)號(hào)碼的，對(duì)于我們企業(yè)來說，是非常重要的。因?yàn)檫@不僅提升了我們的企業(yè)形象，也減少了我們客戶的記憶成本，把企業(yè)和電話有效的綁定在一起。讓客戶想跟我們企業(yè)聯(lián)絡(luò)的時(shí)候，腦海中立刻就會(huì)浮現(xiàn)出我們企業(yè)的電話號(hào)碼。這在無形中就提升了我們企業(yè)的競爭力。
400電話還有我們的IVR語音導(dǎo)航系統(tǒng)，可以把我們大量的客戶進(jìn)行分流，讓客戶自己選擇對(duì)應(yīng)的客服人員，把他們逐個(gè)引入到每個(gè)空閑的客服坐席前，直接跟客服進(jìn)行溝通。這樣做既解決了之前客服人員因?yàn)樘幚順I(yè)務(wù)的不同，不停轉(zhuǎn)接的煩惱，也讓我們的客服人員處理工作越來越專業(yè)，只做自己擅長領(lǐng)域的事情，相信大家都能做的非常好，同時(shí)也提升了我們客戶的滿意度。
而且400電話使用的是我們的PSTN實(shí)體線路，通話質(zhì)量清晰穩(wěn)定，好的通話質(zhì)量是我們客戶服務(wù)的重要保證，對(duì)于我們企業(yè)來說，溝通才是與客戶建立信任的第一步，客戶信任我們企業(yè)，才能讓我們企業(yè)持續(xù)不斷地發(fā)展下去。
所以說，在我們企業(yè)發(fā)展的過程中，如果使用了400電話作為我們企業(yè)的客戶服務(wù)中心，就是現(xiàn)代化企業(yè)的象征，也是我們企業(yè)邁向科技化社會(huì)的標(biāo)志。400電話為我們企業(yè)帶來了持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展收益，讓我們企業(yè)能夠越做越大，擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展。
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