說起400電話熱線，相信大家都非常的熟悉，而且在實際工作和生活中也會撥打400電話向企業(yè)咨詢相關(guān)事宜，或者企業(yè)使用400電話推銷相關(guān)的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。那么，企業(yè)使用400電話到底有什么樣的好處呢?下面我們就來簡單的了解一下企業(yè)安裝使用400電話的那些好處：
好處一、提升企業(yè)對外的形象，獲得認可
一般來說，400電話是一個企業(yè)專屬的客服電話，是連接企業(yè)和客戶的橋梁和紐帶。全國各地的用戶都可以通過撥打400電話進行業(yè)務(wù)咨詢或者售后服務(wù)，而且不管是哪個地區(qū)的用戶撥打400電話都將以市話費的收費標準進行收費，它的安裝使用可以很快的解決不同客戶的需求，利于提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，同時也提升了企業(yè)品牌在用戶心中的形象。
好處二、降低企業(yè)的運營成本
相比較其他的聯(lián)系方式，企業(yè)400電話可以說是有效降低企業(yè)成本的方式之一。企業(yè)在安裝申請400電話之后，可以根據(jù)自己工作中的電話需求選擇合適的套餐標準，而且撥打和接聽雙方均承擔市話費的費用方式下，它要比一般電話撥打長途電話或者市話便宜很多，從這個角度看，企業(yè)安裝400電話無形當中大大的減少了長時間通話給企業(yè)帶來的費用成本。
好處三、便于高效處理不同客戶的需求，解決內(nèi)部部門矛盾
一部400電話往往會連接著不止一部分機，這些分機可以連接到企業(yè)不同部門，當有客戶打進400電話咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)時，客服人員會根據(jù)客戶的不同需求將電話連接到對應(yīng)的部分進行業(yè)務(wù)分擔，高效處理客戶所面臨的問題。400電話自帶的語音導航功能有效的將業(yè)務(wù)指派給對應(yīng)的部門，避免了各個部門解決客戶難題時的“踢皮球”，有效的解決企業(yè)不同部門間的矛盾，讓企業(yè)和諧發(fā)展。
好處四、客戶關(guān)系維系更科學性
作為一種一體化功能集成的設(shè)備，400電話具有電話分類存儲、詳單記錄查詢、黑名單設(shè)置管理等功能?？蛻艄芾砣藛T可以利用電話甄選客戶、搜集客戶資料、維系新老關(guān)系。讓公司客戶管理更加科學。
總而言之，企業(yè)安裝400電話可以讓公司與客戶的關(guān)系更加密切，讓客戶管理變得更加科學，降低企業(yè)運營成本，提升內(nèi)部員工的團結(jié)性，隨著時間的日積月累，它給企業(yè)帶來的好處將是大家想不到的。
