我們仔細觀察就能夠發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在有很多企業(yè)都是非常喜歡去辦理這個400電話，無論是大型企業(yè)還是中小微企業(yè)都是如此，這主要也是因為400電話辦理之后對于他們企業(yè)的優(yōu)勢其實是非常大的，尤其是對于一些服務(wù)型企業(yè)而言，優(yōu)勢更是明顯，因此也是有很多企業(yè)愿意去辦理的原因，那么問題也就來了，400電話辦理的優(yōu)勢到底都有哪些呢？接下來就跟著小編一起來了解一下吧。
400電話辦理優(yōu)勢之一：全國唯一性
在以前，如果企業(yè)在全國各地都有不同駐點的情況下，一般都是直接申請座機，但是座機的劣勢非常明顯，那就是電話號碼不能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一，這樣會很容易出現(xiàn)消費者出現(xiàn)錯誤判斷的情況發(fā)生，而400電話的辦理就能夠很好的解決這種情況，因為400電話是屬于全國唯一的號碼，而且在申請了之后就可以在全國各地都能夠進行接聽和撥打，根本不用再去擔心不同地市就需要不同電話號碼的情況出現(xiàn)。
400電話辦理優(yōu)勢之二：不讓客戶再等待接聽
正常來說，當一個客戶打進企業(yè)的熱線之后，是可以正常接聽的，但如果這個時候另外一個客戶再打電話進來，就不一定能夠接聽了，這主要也是因為普通電話的局限性，它只能夠同時接聽一個電話，而在400電話辦理之后這種情況就能夠得到有效的解決，因為400電話是多線程的電話，它能夠同時在線接聽很多客戶的電話，只要企業(yè)的客服數(shù)量足夠多，那么就可以一直接聽，不用再擔心會出現(xiàn)占線的情況。
400電話辦理優(yōu)勢之三：強大的后天管理系統(tǒng)讓管理更加輕松
在傳統(tǒng)中，企業(yè)如果是想要管理整個客服的服務(wù)其實是比較困難的，因為普通的電話沒有評價這個功能，更沒有數(shù)據(jù)采集功能，全部都是需要有專人進行統(tǒng)計，這樣會非常麻煩，但是在400電話中是有一個強大的后臺管理系統(tǒng)，它能夠事后邀請客戶對客服進行評價，同時能夠監(jiān)控整個服務(wù)通話，并且對于客服所服務(wù)的時間、次數(shù)等進行一個統(tǒng)計，形成一份表格給管理層，這樣管理層對于管理整個服務(wù)團隊其實是非常輕松的，而且也不需要有專門的人進行統(tǒng)計，也是能夠節(jié)省一定程度的人力成本在里面，由此可見，400電話對于企業(yè)的幫助其實是非常大的。
