為了提升企業(yè)對外的客戶服務(wù)質(zhì)量，很多企業(yè)都開始申請400電話來為客戶提供貼心的服務(wù)。這也是因為400電話不僅具有反應(yīng)速度快、社會形象好的優(yōu)點，更是由于400電話強(qiáng)大的多重功能為企業(yè)帶來不可忽視的服務(wù)營銷優(yōu)勢。那么，當(dāng)企業(yè)在挑選400電話代理商的時候，都需要注意哪些方面的事項呢?下面，就讓我們一起來了解一下吧。
一、資費問題
目前在很多400電話代理商平臺上，會出現(xiàn)很多超低價格的400電話套餐費用，美其名曰讓利回饋，看似十分低廉的價格，但有的時候企業(yè)選擇該代理商辦理了400電話之后，會發(fā)現(xiàn)這些超低價格的400電話套餐費用要么有著非常高的最低消費要求，要么就是其通話費用非常高。這樣一來的話，不但企業(yè)預(yù)存的400電話費用會很快消耗掉，每個月還會給企業(yè)帶來一定的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，增加了服務(wù)成本。所以，企業(yè)在選擇400電話代理商的時候，遇到資費問題一定要仔細(xì)了解清楚，看是否存在隱性收費以及后續(xù)費用問題。
二、號碼問題
很多400電話代理商會宣稱自己手中有非常好的400電話號碼，海量的電話號碼給企業(yè)提供了極為寬泛的選擇范疇。如果一家代理商能夠提供非常多的好號碼的時候，企業(yè)一定要擦亮眼睛去辨別一下，因為有一些不規(guī)范的代理商給企業(yè)提供不良記錄的400電話號碼，甚至是一些壓根不存在的號碼，通過技術(shù)手段做了一些偽裝就提供給企業(yè)使用。一旦被查的話，企業(yè)不僅會損失費用，還會對企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生不利影響。
三、配套功能問題
由于代理商提供的400電話配套功能很多，所以企業(yè)還是比較傾向于在代理商處辦理400電話。在這一點上，需要企業(yè)在辦理400電話之前，對自身的實際需求和服務(wù)功能做出預(yù)判，這是因為配套功能也會涉及到400電話的收費項目，這對于企業(yè)的客服成本是有一定影響的。
通過以上內(nèi)容的介紹不難看出，企業(yè)想要辦理優(yōu)質(zhì)的400電話就要從多個方面去選擇代理商，雖然在前期鑒別的時候會略顯繁瑣，但優(yōu)秀的400電話代理商能夠幫助企業(yè)更好的開展客戶服務(wù)的工作，提升服務(wù)的質(zhì)量和效率，所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對此保持重視的態(tài)度。
