現在的市場競爭越來越激烈,一個企業(yè)想要持久生存下去,光有好的產品、服務還是遠遠不夠的,還需要有足夠強大的推廣能力,維持好自己的客戶群體,才能實現持久盈利。對于一個企業(yè)來說,完成400電話申請工作以后,可以享受到哪些服務呢?今天我們就一起來了解下相關內容吧。
第一:設置導航
一般的座機電話,是沒有這個功能的,客戶撥打通以后,還需要客服人員人工去尋找對應的部門,分配任務,這樣的話效率很低,而且服務質量沒有保障,容易讓客戶感到不滿。400電話申請好了以后,這些問題就不存在了,企業(yè)可以事先在400電話的后臺把語音導航的內容設置好,想要咨詢哪方面的問題,就按某個對應的按鍵。這樣的話,客服人員的工作時間大大縮短了,客戶的問題也能夠在第一時間被解決,400電話申請好了以后,是可以提升客戶滿意度的。
第二:綁定多個分機
一般來說,傳統(tǒng)的座機只能綁定一個號碼,成本很高,400電話申請好了就不一樣了,只需要綁定固話就可以使用,部分運營商提供的400電話,甚至可以同時綁定2000臺分機,這2000臺機器,用的都是一樣的號碼。這樣一來,一個時間段內,多個客戶撥打400電話的時候,系統(tǒng)會自動將其接入閑著的那個分機上,客戶不需要長時間排隊,不必耗費過多的時間成本。400電話申請好了以后,會發(fā)現公司的客戶黏性會出現一定程度的上升。
第三:自定義彩鈴
傳統(tǒng)電話的彩鈴,基本上都是運營商提供的,千篇一律,缺乏新意和個性。400電話申請以后設置的彩鈴就不一樣了,企業(yè)可以自定義彩禮,不必使用固定的模板。企業(yè)可以把彩鈴設置成歡迎詞、問候語、企業(yè)文化宣傳語,這樣的話,客戶在等待的間隙,也可以對企業(yè)有所了解。有助于提升企業(yè)的形象,傳遞企業(yè)文化,提升客戶的轉化率。
看完了這篇文章,相信大家對400電話申請好了以后可以享受的服務內容已經有了初步的了解了。除了這些以外,其實400電話還有很多優(yōu)勢,比如說可以分攤話費、可以永不換號等。感興趣的話,可以找一些專業(yè)的機構幫忙申請400電話,相信400電話一定會讓大家滿意的。