IP呼叫中心首選終端品牌的十大技術優(yōu)勢

　　潮流網絡作為專業(yè)的IP音視頻終端提供商，擁有全球龐大的客戶群，具有其他廠商無可比擬的技術優(yōu)勢和豐富的行業(yè)經驗，能夠支持全球任意IP呼叫中心的隨需協作和客戶服務，同時達到速度更快，復雜度更低，成本更低廉的要求：

　　優(yōu)勢一—穩(wěn)定性：

　　穩(wěn)定性是呼叫中心運行的一個最重要的指標。潮流網絡IP話機具備電信級的可靠性，強大、穩(wěn)定的話務處理能力，提供長時間高負荷的的話務工作。

　　優(yōu)勢二—擴容性：

　　基于IP的分布部署，可以按需規(guī)劃靈活部署。方便、快捷地升級、節(jié)省擴容升級花費的成本和時間。

　　優(yōu)勢三—兼容性：

　　廣泛兼容呼叫中心軟件平臺系統(tǒng)。如Broadsoft、Asterisk、Avaya、Cosmocom、華為、東進等等平臺。能夠與業(yè)務應用軟件、CRM和ERP等很好地、快速地連接和集成。提供全面的互操作性和廣泛的功能應用。

　　優(yōu)勢四—高清語音：

　　潮流網絡高清語音技術結合寬帶音頻能夠達到普通語音清晰度的兩倍， 噪聲消除、回聲抑制等方面的聲音處理技術和一流的高保真系統(tǒng)設計可以再現真實的聲音效果。最終讓用戶感受到與電話另一端就像在同一房間”的感覺。

　　優(yōu)勢五—完美實現呼叫中心坐席功能：

　　配合系統(tǒng)完美實現坐席狀態(tài)置忙/置閑、快速登入/登出、狀態(tài)監(jiān)測等坐席功能。通話駐留、轉接、多方會議、自動應答等通話功能。

　　優(yōu)勢六—專業(yè)耳機接口：

　　潮流網絡IP話機廣泛兼容專業(yè)的呼叫中心耳機接口規(guī)范，與繽特力Plantronics等專業(yè)耳機生產商保持長期的合作伙伴關系。

　　優(yōu)勢七—用戶界面友好、易使用、易部署：

　　潮流網絡IP話機簡單易用，友好的用戶界面、支持自動配置，無需在運營、管理和維護方面投入很高的人力、時間和成本。

　　優(yōu)勢八—業(yè)務定制和二次開發(fā)：

　　潮流網絡IP話機通過簡單的軟件的參數配置，就可以實現業(yè)務個性化的要求。同時提供多樣和易用的二次開發(fā)接口，二次開發(fā)周期短、改動少、靈活性強。

　　優(yōu)勢九—故障恢復與服務支持：

　　管理人員只需進行簡單的操作即可從故障中快速的恢復。同時潮流網絡在中國已建立了完善的分銷、安裝及售后服務體系，在供貨、安裝及售后服務方面提供給客戶最強大的支持。無需在運營、管理和維護方面投入很高的人力、時間和成本。管理人員只需進行簡單的操作即可從故障中快速的恢復。同時潮流網絡提供全面技術和支持服務，快速的響應時間和故障診斷與定位。

　　優(yōu)勢十—應用領域廣泛：

　　潮流網絡產品廣泛部署于電信、銀行、保險、證券、電力、交通、海運、航空、旅游、稅務、商業(yè)、娛樂等行業(yè)先進的呼叫中心系統(tǒng)，在市場競爭中為企業(yè)帶來巨大利潤，成為各行各業(yè)的制勝法寶。