說起400電話，對于絕大部分的群眾而言第一時間所想到的依舊是屬于那種大企業(yè)的服務電話，到目前來說，現(xiàn)在的大企業(yè)依舊還是會使用這種電話號碼，不過對于一些中小微企業(yè)而言，其實這種400電話申請其實也可以進行申請的，那么問題也就出現(xiàn)了，現(xiàn)在這種400電話申請對于企業(yè)到底有沒有提升和幫助呢？接下來就跟著小編一起來了解下這種電話給企業(yè)所帶來的巨大優(yōu)勢。
一、無形之中提升了企業(yè)的外在形象表現(xiàn)
實際上這種400電話已經不再是大型企業(yè)的專屬，對于中小微企業(yè)同樣也是可以進行400電話申請，因此對于這些中小微企業(yè)而言，在給客戶進行服務的過程中，無形之中就可以提高企業(yè)的外在形象，要知道和客戶溝通之中其第一印象是非常重要的，相比起使用普通的移動號碼進行撥打，這種方式明顯是能夠更加符合一家合格的外在企業(yè)形象。
二、全國通用一部號碼
有些企業(yè)因為發(fā)展的原因，難免會需要更換企業(yè)的地點，如果是使用普通的座機或者是手機號碼，那么就必須要將其更改為當?shù)氐奶柎a才不會多收費，但是在400電話申請之后這種困擾就能夠輕松解決，因為這個號碼是全國通用的，無論企業(yè)的辦公地點到了什么地方都是可以使用這種號碼，給企業(yè)減輕很多的負擔。
三、有力的提升企業(yè)的服務質量
這種400電話申請之后對于企業(yè)的服務質量提高是非常明顯，其主要的是通過下面的這兩點。
1、多線程服務：400電話相比起普通的電話號碼最大的優(yōu)勢就是它能夠擁有多線程接聽電話的功能，這個功能是非常有必要的，畢竟沒有任何一個客戶會愿意在需要撥打客服熱線的時候出現(xiàn)占線無法接通的情況，而且這種情況是會大大降低企業(yè)的服務質量和服務效率，所以當400電話申請之后的這個多線程服務對于整體的服務質量提升是非常明顯的。
2、話務管理后臺：單純有一個多線程還不夠，在400電話申請之后還會有專屬的管理后臺，這個管理后臺主要是針對一些企業(yè)的客服人員，當客服人員出現(xiàn)了服務質量方面的問題，那么就可以通過這個后臺得知，這也是方便了企業(yè)的管理層在管理整個客服團隊方面的一大助力。
