企業(yè)為什么要辦理400電話？有什么意義？

　　幾乎所有正規(guī)企業(yè)都已經(jīng)開(kāi)通了400電話，可以說(shuō)擁有一個(gè)正規(guī)的400號(hào)碼，尤其是容易記憶的號(hào)碼，不只是提升了企業(yè)形象，同樣也能夠增加用戶的信任度?；旧犀F(xiàn)在用戶與企業(yè)聯(lián)系都是會(huì)直接撥打企業(yè)的400電話，所以各個(gè)企業(yè)申辦400電話也是非常重要的。但是為什么一定要辦理400電話呢？有什么樣的意義呢？

　　有效提升工作效率

　　對(duì)于多數(shù)企業(yè)來(lái)講，可能本身公司的客服人員數(shù)量就比較多，而且流動(dòng)性較大。為了能夠有效保證客服的業(yè)務(wù)能力，減少企業(yè)基礎(chǔ)的服務(wù)支出，其實(shí)開(kāi)通400電話也是不錯(cuò)的選擇。直接依靠系統(tǒng)就可以進(jìn)行來(lái)電話務(wù)的分流，同樣也可以按照一定的規(guī)則來(lái)設(shè)定好接聽(tīng)電話的順序。直接依靠400系統(tǒng)即可提升服務(wù)質(zhì)量，也可以保證客服人員的電話接通率，還可以直接進(jìn)行電話錄音，以免后期出現(xiàn)問(wèn)題不好處理。

　　有效提升品牌信譽(yù)

　　每個(gè)企業(yè)都希望能夠贏得消費(fèi)者的信賴，甚至不少企業(yè)花重金進(jìn)行品牌形象的升級(jí)。而如果企業(yè)本身?yè)碛?00電話，直接就證明了自己的企業(yè)是正規(guī)的，有能力的消費(fèi)者，也能夠認(rèn)可我們的企業(yè)。尤其是很多商家日常電話業(yè)務(wù)較多，如果能夠有400電話，那么消費(fèi)者愿意撥打提升來(lái)電率的同時(shí)，也能夠?yàn)槲覀儷@得更多潛在的合作者。

　　有效保護(hù)企業(yè)權(quán)益

　　在通過(guò)電話溝通的過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)顧客和客服人員的一些糾紛問(wèn)題。以往處理這樣的問(wèn)題不當(dāng)都有可能會(huì)影響到企業(yè)的權(quán)益，而如果是使用400電話，那么就可以直接使用全程錄音功能。這樣即便是真的產(chǎn)生了任何糾紛，我們都可以有錄音作為憑證。而且400電話是可以直接讓用戶為客服人員進(jìn)行打分，這樣日?？头藛T的績(jī)效問(wèn)題也能夠得以解決。直接利用400電話系統(tǒng)的多種功能就可以提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，同樣也能夠有效保證企業(yè)各方面的權(quán)益。

　　有效節(jié)省企業(yè)開(kāi)銷

　　各個(gè)企業(yè)日常的話務(wù)成本其實(shí)也是非常高的，但是400電話直接有不同類型的套餐可供選擇，而且企業(yè)也可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)更換套餐。這樣既可以節(jié)省每年的預(yù)存款，又可以保證400電話使用的性價(jià)比。相對(duì)于傳統(tǒng)的電話溝通模式，確實(shí)使用400電話也是比較優(yōu)惠的，可以節(jié)省企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。