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廈門自動電銷機(jī)器人公司(廈門團(tuán)隊機(jī)器人科技有限公司)

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今天給各位分享廈門自動電銷機(jī)器人公司的知識,其中也會對廈門團(tuán)隊機(jī)器人科技有限公司進(jìn)行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注本站,現(xiàn)在開始吧!

本文目錄一覽:

1、有誰用過電銷機(jī)器人?哪個公司的比較好? 2、我在福建想買一款電話機(jī)器人,有這種公司嗎? 3、選擇智能電話機(jī)器人的話,哪家的比較好? 有誰用過電銷機(jī)器人?哪個公司的比較好?

電銷機(jī)器人還是非常不錯的。做此類機(jī)器人的公司有很多,各有各的特點,目前市面上比較知名的是容聯(lián)電銷機(jī)器人。

升級版的智能系統(tǒng),可以識別不同客戶的需求,針對客戶的問題展開回答,并及時歸類整理,敏銳度較高。交流是達(dá)成合作意向的根本,電話機(jī)器人這方面絲毫不遜色于人工客服。

有相關(guān)合作需求的可以聯(lián)系容聯(lián)。容聯(lián)服務(wù)的客戶包括但不限于國家電網(wǎng)、中移在線、海爾控股、中國銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、招商證券、中石油、中石化、中車集團(tuán)、中國平安、現(xiàn)代汽車、騰訊、京東、百度、360、小米、今日頭條、學(xué)而思、順豐等,全面覆蓋金融、制造、能源、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)。

我在福建想買一款電話機(jī)器人,有這種公司嗎?

這種公司很多,要多看看,多了解一下,多多體驗,沒有最好的,只有最適合的。類似的問題前幾天在其他問答處也回答過,在這邊在貼一下給你查考一下,我在知乎上發(fā)過這個帖子,可以參考一下,內(nèi)容如下:

從今年初開始,電銷機(jī)器人也叫電話機(jī)器人進(jìn)入人們的視線,偶爾也能接到機(jī)器人打過來的電話,剛開始接到聽不出來,接到的多了就能聽出來了。剛開始接觸這個產(chǎn)品,感覺很神奇,本人之前從事金融類行業(yè),對電銷類工作很了解,機(jī)器人的出現(xiàn)解決了招人和培訓(xùn)的問題,這是我接觸到這類產(chǎn)品的第一感覺。做過電銷行業(yè)的人都清楚,幾乎能招來打電話的,多數(shù)都是剛?cè)肷鐣男“祝苷业接须婁N經(jīng)驗的老鳥很難,能來的也都是要求待遇很高,一般公司養(yǎng)不起。小白又需要培訓(xùn),領(lǐng)悟能力堪憂。所以剛開始拿到這類產(chǎn)品確實眼前一亮,18年4月左右就拿了一個品牌的3套系統(tǒng)開始使用,使用結(jié)果等下慢慢聊,7月又買了另外一家的產(chǎn)品,今天拿出來給大家做個對比,不是很專業(yè),只是提供一些使用的心得。廢話不多說,直接進(jìn)入主題。

對比之前,先做一下電銷機(jī)器人的基本知識普及,也不能叫做普及,只能說是交流,買第一款產(chǎn)品的時候算是沖動消費,到時這類產(chǎn)品不多,網(wǎng)上也找不到太多的介紹,剛好買的這家是朋友認(rèn)識的,又是廈門本地企業(yè),價格可以在接受的范圍就買了。買第二款的時候就認(rèn)真做了很多功課,也了解了很多,這類產(chǎn)品的廠商主要集中在杭州、深圳、南京,5月份的時候跟幾家廠家聯(lián)系過,其中硅基、靈聲、曉芯、百應(yīng)、言通,這幾個品牌曝光的比較多,上面那個兄弟也有提到這5家(箭魚這個品牌5月的時候真沒聽說過,實在不好意思)我們就一一進(jìn)行了了解。其中靈聲、曉芯、百應(yīng)都在杭州,言通在上海,硅基在南京。地域性的優(yōu)勢很明顯,杭州可以說是這類產(chǎn)品的集中地,經(jīng)過我們的實地考察也發(fā)現(xiàn),杭州這類產(chǎn)業(yè)的發(fā)展確實不錯,畢竟背靠阿里,而且杭州有人工智能扶持政策。所以我選擇了杭州的,三選一最后選擇了曉芯,為什么后面有介紹,覺得是廣告可以不看。

首先,這類產(chǎn)品的識別引擎都是來自于科大訊飛,也就是類似于電腦的芯片的技術(shù)吧,好像是交給科大類似服務(wù)費之類的就可以用了。也上網(wǎng)查了一下,科大訊飛這幾年在語音識別領(lǐng)域確實挺牛逼的,所以所有的這類產(chǎn)品用科大的技術(shù)也無可厚非。有些小的品牌自稱是自己研發(fā)的,有些說是用微軟的,還有些說用阿里或者百度的,我覺得都是瞎扯,這里就不打假了,不了解科大訊飛的上網(wǎng)自己查(2005年獲中國信息產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新最高榮譽“信息產(chǎn)業(yè)重大技術(shù)發(fā)明獎”。2006年至2011年,連續(xù)六屆英文語音合成國際大賽(Blizzard Challenge )榮獲第一名。2008年獲國際說話人識別評測大賽(美國國家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院—NIST 2008)桂冠,2009年獲得國際語種識別評測大賽(NIST 2009)高難度混淆方言測試指標(biāo)冠軍、通用測試指標(biāo)亞軍?!俣劝倏疲┐蠹业暮诵募夹g(shù)一樣,識別的就不存在問題了,沒有誰好誰壞的對比。

另外一個點就是很多品牌吹自己的呼叫量有多高,其他的帖子也就說明過這個問題,呼叫量的來源是撥打時間,每小時能使用的時間是固定的,撥打的頻次越高反而是因為號碼的接通率低,所以撥打量也不是對比的指標(biāo)。

第三,很多測評都會拿附加技術(shù)做對比,比如是否有微信推送,是否能短信推送等,這類的技術(shù)對于一家做軟件開發(fā)的公司來說這類技術(shù)的開發(fā)都不是什么核心技術(shù),想開發(fā)是分分鐘的事情,不過確實附加的功能可以提高使用者的體驗度。這里多說幾句,因為這類產(chǎn)品還是主要用于銷售,其中幾個功能拿出來說一下。1.微信推送——微信推送指的就是機(jī)器人撥打出來意向客戶后,會第一時間推送給使用者,這樣可以做到不用人工盯著系統(tǒng)看,就可以第一時間對意向客戶進(jìn)行跟進(jìn)。2.掛機(jī)后發(fā)送短信——因為大多數(shù)電銷系統(tǒng)都是不間斷撥打的,客戶是無法回?fù)艿?,有掛機(jī)后發(fā)送短信,可以有效地防止客戶回?fù)艿膯栴},地產(chǎn)行業(yè)比較有用。3.打斷功能——打斷功能指的就是客戶是否可以打斷機(jī)器人說話,其實這也是現(xiàn)在大多數(shù)人判斷是否是機(jī)器人在跟你對話的一個標(biāo)準(zhǔn),如果不能打斷就會讓接聽者覺得是在跟機(jī)器說話或者是在聽錄音。

功能性大家都差不多的情況下,我覺得對比的就是這類產(chǎn)品的核心內(nèi)容——服務(wù)和前景。作為新興的產(chǎn)業(yè),服務(wù)很重要,前面有個朋友發(fā)了10幾家產(chǎn)品的對比圖,我看了以后只是想笑,這種測評跟沒測評有什么區(qū)別?幾乎所有廠家在官網(wǎng)都有測試,一一打過去,就給出了這個測評,有沒有深入體驗使用過呢?另外我要說一下SAAS,樓主稱為產(chǎn)品的優(yōu)勢,一開始沒搞懂啥是SaaS,查了一下大概意思是按定購的服務(wù)多少和時間長短向廠商支付費用。也就是說軟件不收錢,費用全算在話費上,估計能接受這種收費方式的人都沒做過電銷。說白了,企業(yè)為什么要用電銷的展業(yè)模式,就是因為電銷是最廉價最直接的營銷模式,現(xiàn)在三大運營商都有語音套餐提供,話費可謂是廉價。我是不知道你們收費的情況如何,我相信不可能比運營商還低。有些人會說使用卡或者線路會有封號或者監(jiān)管性問題,你不用機(jī)器人也會遇到這些問題,這個問題做電銷的人都有一套解決辦法,這里不多說。在我看來一次性購買軟件服務(wù),只要前面談好價格,簽合同看清楚,把能遇到的問題都寫進(jìn)去,幾乎不會有額外的支出,這類收費方式也是大多數(shù)軟件服務(wù)商所應(yīng)用的。

以上是一些個人經(jīng)驗,說的不對的地方請大家指正,我也不是專業(yè)人士,只是個使用者,沒辦法搞得很清楚。接下來要說一下使用體驗,有人覺得有廣告嫌疑可以不看,我也沒辦法,不是專業(yè)測評團(tuán)隊不可能每家產(chǎn)品買過了一一對比,只能提供買過的兩家產(chǎn)品進(jìn)行個分析,個人看法僅供參考。

說說服務(wù),個人認(rèn)為話術(shù)制作就是體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量之一,我買的第一款產(chǎn)品,就不說品牌了,話術(shù)完全要客戶自己錄,我們自己錄了3套不同的,每套話術(shù)不超過20句話,能想到的都錄進(jìn)去了,客戶能提的問題也就是關(guān)鍵詞,都是自己想的。投入使用,機(jī)器人幾乎是錄音機(jī),完全沒有回答的功能,關(guān)鍵詞太少,幾乎抓不到。為什么后面買了曉芯的,他們話術(shù)有專業(yè)團(tuán)隊幫忙做,每套話術(shù)都在60-100句左右,關(guān)鍵詞也是設(shè)計好的,只要把我行業(yè)需要的告訴給他們,曉芯團(tuán)隊就能幫忙做好,而且錄音質(zhì)量好,專業(yè)錄音員錄音遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于我們自己錄。自己錄音,噪音和回音的問題就讓我們很頭痛,不可能因為這個上一套錄音棚吧。另外前3次的制作修改都是免費的,也沒有額外投入。還有一點要強調(diào),曉芯現(xiàn)在廈門就有運營中心,錄音制作和售后服務(wù)都可以在我們本地完成,我直接派我下面的人直接對接很省心。本地化服務(wù)還有個優(yōu)勢,就是我們現(xiàn)在線路少,呼叫用手機(jī)卡,手機(jī)卡每個月都換,月底直接更換就好了,不用寄來寄去的。很多服務(wù)商不在本地,還要把卡寄到他們總部,挺麻煩的。

另外需要注意的,就是一家公司的技術(shù)團(tuán)隊怎么樣,這關(guān)系到后期發(fā)展,這類產(chǎn)品還不成熟,現(xiàn)在只能說先用著,不過發(fā)展速度非???。我看中曉芯的也是因為這一點,我去考察過他們的技術(shù)團(tuán)隊,因為我的一個合伙人原來是軟件工程師,至少他覺得曉芯的技術(shù)團(tuán)隊還不錯,比我們考察的其他家要好,而且承諾以后所有的跟新升級都是免費的,至少在我們的考察過程中,就有幾次大的改進(jìn)。再說一下3月買的產(chǎn)品,今天開的時候還憋氣呢,到現(xiàn)在也就更新幾次,頁面風(fēng)格變了,幾乎里面的功能和內(nèi)容都沒什么變化。別問我為什么考察那么仔細(xì),如果有市場,產(chǎn)品好,誰又不想做代理呢?只是現(xiàn)在還在測試階段,可能很快就會選擇一家成為代理,至少在本地金融圈的朋友都在等著我的測試結(jié)果。

最后說一下,本地化服務(wù)還有個好處,就是錄音的音色可以選,廈門這邊已經(jīng)可以做到選擇錄音小樣了,讓我感覺到了個性化的服務(wù)。很多細(xì)節(jié)我們也可以給當(dāng)?shù)氐姆?wù)商提要求,他們也會根據(jù)我們的要求提供方案,現(xiàn)在我的一個柬埔寨的朋友想要對這類產(chǎn)品感興趣,已經(jīng)在跟曉芯中部談本地化部署的方案了,基本方案已經(jīng)成型,主要他們的英文語音識別和話術(shù)已經(jīng)成型了,相信很快就可以實施。

最好說一下,買之前多問問,多試試,有時間精力的話就去廠家看看,系統(tǒng)后臺開起來使用看看順不順手,不是只是聽聽錄音,就可以判斷好壞的。

第一個圖是3月買的,3條線路,現(xiàn)在幾乎沒有用了接通路和數(shù)據(jù)還有,不多說什么,品牌加了碼,不想惹麻煩。

以下的圖是曉芯的系統(tǒng),對比自己看

至于接通率的問題回答一下,號碼數(shù)據(jù)都是一批的,正常在30-50%,之前那個系統(tǒng)很久沒上了,后臺界面以前不是這個樣的,現(xiàn)在都不會使用了,也不知道哪里截取詳細(xì)的數(shù)據(jù),點了半天也沒找到。

更多的使用體驗以后會再跟新,以上內(nèi)容僅代表我個人想法,不喜勿噴。

選擇智能電話機(jī)器人的話,哪家的比較好?

智能電話機(jī)器人是新興的行業(yè),所以做的早和晚差距也不會太大,產(chǎn)品好和壞才是重點

1、看技術(shù)水平??聪到y(tǒng)后臺,是否可以做到人機(jī)互動,隨機(jī)切換,智能推送等

2、看公司實力,是否融資,專利布局,公司人數(shù),技術(shù)團(tuán)隊等

3、看行業(yè)背書,大客戶案例,行業(yè)獎項等

這里我們用中紳智能科技有限公司推出的中紳電銷機(jī)器人來舉例吧,因為電銷團(tuán)隊的多聚智能AI電銷機(jī)器人打電話功能還是比較全面以及強大的。大家在選擇中紳電銷機(jī)器人的時候根據(jù)下面這幾點主要功能來選擇。

 一、完善的用戶管理系統(tǒng)

中紳電銷機(jī)器人外呼系統(tǒng)全自動管理企業(yè)客戶的意向等級、通話記錄等數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)統(tǒng)計全面、客觀、高效。而有些智能電銷機(jī)器人系統(tǒng)卻沒有這樣的功能,需要人工手動管理,數(shù)據(jù)難免出現(xiàn)錯亂遺漏的現(xiàn)象。

二、智能語音識別對答

中紳電銷機(jī)器人外呼系統(tǒng)顛覆傳統(tǒng)自動外呼只能播放語音的現(xiàn)狀,系統(tǒng)支持模擬行業(yè)專家與目標(biāo)客戶進(jìn)行通話,讓你擁有復(fù)制的精英銷售。最最重要的是智能電銷機(jī)器人完全是真人式發(fā)音,可以主動分析客戶對話的語義,并及時回復(fù),客戶根本不會發(fā)現(xiàn)是跟機(jī)器人在對話!提高了客戶體驗度。

而如今市面上有些電銷機(jī)器人還是傳統(tǒng)的錄音功能,無法識別客戶的語音語意,對客戶來說體驗度極差,掛斷率很高。

三、自動外呼

中紳電銷機(jī)器人外呼系統(tǒng)直接將客戶號碼導(dǎo)入,瞬間批量撥打客戶電話,過程由呼叫平臺自動完成,支持定時呼叫、篩選呼叫等功能。而有些智能電銷機(jī)器人卻達(dá)不到這樣的要求。

廈門自動電銷機(jī)器人公司的介紹就聊到這里吧,感謝你花時間閱讀本站內(nèi)容,更多關(guān)于廈門團(tuán)隊機(jī)器人科技有限公司、廈門自動電銷機(jī)器人公司的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。

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