目前還是有有很多人及很多企業(yè)對(duì)電銷外包的種類和費(fèi)用不熟悉，下面金招網(wǎng)小編給大家詳細(xì)介紹一下電銷外包都有哪些類型?以及關(guān)于電銷外包的基礎(chǔ)費(fèi)用的相關(guān)信息。
電銷外包的類型
市場(chǎng)上有許多電銷外包公司，不同公司的合作方式可能會(huì)有很大差異。詳情如下：
1、從合作周期來(lái)看，分為短期外包和長(zhǎng)期外包。
短期分包，一般用于高峰期的咨詢或初期合作的公司，按日或月計(jì)費(fèi);
而長(zhǎng)期外包是指公司與分包商簽訂年度合同，通過(guò)電銷外包實(shí)現(xiàn)客戶的日常咨詢接待，當(dāng)然有些服務(wù)商也支持半年或季度簽訂合同。
2、從合作規(guī)模來(lái)看，分為全外包和部分外包。
全部外包是指公司將呼叫中心的所有服務(wù)外包給服務(wù)提供商，不保留部分或人員;
部分外包是指公司有呼叫中心團(tuán)隊(duì)，但外包了部分服務(wù)。例如，公司自己做電話銷售，但外包客戶跟蹤和滿意度調(diào)查。
3、從合作方式來(lái)看，可以分為外包和外包。
電話呼出外包，為企業(yè)客戶提供外呼、客戶回訪、會(huì)議邀請(qǐng)、滿意度調(diào)查等各類外包服務(wù);
電話呼入外包，為企業(yè)客戶提供各類呼入外包服務(wù)，如400、800熱線咨詢外包、售前咨詢、售后服務(wù)、技術(shù)支持、訂單處理等。
電銷外包的成本
就目前市場(chǎng)而言，比較合理的電銷外包價(jià)格在4000元/月左右。例如，金招網(wǎng)的電銷外包價(jià)格為4000~7000元/月。當(dāng)然，具體價(jià)格價(jià)格可以咨詢?cè)诰€客服。
需要注意的是，不能根據(jù)電銷外包成本來(lái)決定選擇與哪家公司合作，還應(yīng)考慮其他因素，例如：市場(chǎng)上一些沒(méi)有正式收視率的公司可以用低價(jià)的服務(wù)吸引用戶，但實(shí)際上股市是掛羊頭賣(mài)狗肉!
1、服務(wù)質(zhì)量。選擇呼叫中心服務(wù)外包的目的是提供高效率的表現(xiàn)。如果服務(wù)質(zhì)量不高，也是浪費(fèi)時(shí)間和財(cái)力。
2、合作案例，有哪些合作伙伴，是否有類似數(shù)量的經(jīng)驗(yàn)，分包商有什么經(jīng)驗(yàn)，是否符合標(biāo)準(zhǔn)等，必須親自測(cè)試。
3、培訓(xùn)和管理水平，其實(shí)這比報(bào)價(jià)更重要，如果沒(méi)有成熟的管理和培訓(xùn)水平，如何提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?
4、實(shí)地考察，畢竟眼見(jiàn)為實(shí)，網(wǎng)上的所見(jiàn)所聞都可能是假的，這里你要實(shí)地檢查!
以上就是關(guān)于電銷外包的類型和成本分析，希望對(duì)大家有所幫助。有電銷外包需求的朋友，可以聯(lián)系本站在線客服人員，行業(yè)解決方案，上百名優(yōu)秀的電銷人員隨時(shí)待命。
