為了更好地推銷產(chǎn)品，很多企業(yè)會選擇電話銷售的方式，但電話銷售是很容易被封卡封號的，一旦電話卡被封對電銷工作會有很大的影響，所以電銷工作開展前，必須要解決這個問題。而要想解決電銷封號的問題，就必須要知道電話銷售封號都是怎么規(guī)定的，下面小編給大家詳細(xì)說說。
電話銷售封號都是怎么規(guī)定的?
1.被客戶實(shí)名投訴
運(yùn)營商規(guī)定，客戶一旦投訴到工信部或者運(yùn)營商那里，就會進(jìn)行封號處理。投訴封號占比比較小，百分之五左右，但是很難解決。因?yàn)槿魏稳硕紵o法左右客戶的情緒，和投訴意愿。
想要降低投訴封號幾率，業(yè)務(wù)員就必須規(guī)范話術(shù)，注意言辭，不爭吵不在休息時間打擾客戶，這樣一來，投訴率還是比較低的。可以看看小編這篇《電銷被投訴封號的問題怎么解決?》了解更多。
2.高頻呼出
如今只要電話撥出去就算一個，不管是空號還是錯號都算，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)看，百分之九十以上的封卡原因是高頻撥號，運(yùn)營商不可能監(jiān)聽每個人的通話來判斷是不是機(jī)器人撥號、群呼系統(tǒng)或者營銷電話，只能通過監(jiān)聽用戶的撥號次數(shù)和撥號頻率來檢測。
電話銷售的工作是必須要撥打大量的電話的，很容易就會因?yàn)楦哳l外呼導(dǎo)致封卡封號，怎么辦呢?
可以使用外呼系統(tǒng)，因?yàn)榭梢宰龅酵怙@真實(shí)手機(jī)號碼，接通率高達(dá)百分之六十以上，客戶也可以回?fù)苓^來，減少意向客戶的流失，一天撥打幾百通是沒有任何問題的。
還配備后臺管理系統(tǒng)，導(dǎo)入點(diǎn)撥，查看數(shù)據(jù)報(bào)表，調(diào)取通話錄音都有，可以說不僅解決了電話銷售封號問題，還提高了工作效率。
知道了電話銷售封號是怎么規(guī)定的，自然就能找到解決方法，除了上面說的外呼系統(tǒng)外，虛擬運(yùn)營商還推出了專門用于電話銷售工作的電銷卡，也是能防止高頻外呼導(dǎo)致的封號。
