電話銷售是存在很久的一種推銷模式,這種模式下推銷產(chǎn)品,能有效擴(kuò)展新客源、促進(jìn)訂單成交。但隨著工信部和運(yùn)營商對電話卡的管控加強(qiáng),電話銷售封號的問題是越來越嚴(yán)重了,而一旦被封,對電銷工作的影響非常大。那么電話銷售封號問題嚴(yán)重怎么辦呢?
電話銷售封號問題嚴(yán)重怎么辦?
電銷封號只有兩個(gè)主要原因,一是高頻,二是投訴,其中高頻封號又是最為主要的封號原因,占了百分之九十以上,因此我們主要解決高頻問題就行了。
想要從根本上解決電銷封號嚴(yán)重的問題,建議使用電銷外呼系統(tǒng),這是目前市面上效果更好的解決方式。電銷外呼系統(tǒng)是專門解決高頻呼出封號的問題,通過使用專用電銷線路將呼出轉(zhuǎn)變?yōu)榻尤?,以此來解決高頻封號的問題。
電銷外呼系統(tǒng)除了可以解決電銷封號嚴(yán)重的問題,還可以在一定程度上提高企業(yè)工作效率。兼有CRM客戶管理功能,坐席分配管理、坐席話務(wù)報(bào)表、客戶管理、通話時(shí)長統(tǒng)計(jì)、錄音等一應(yīng)俱全,功能齊全。
電銷外呼系統(tǒng)一鍵撥號、手動(dòng)連撥、客戶快速分類、客戶分流更快捷,客戶跟進(jìn)不遺漏。資料批量導(dǎo)入,一鍵分發(fā)。
客戶管理無紙化,要多輕松就有多輕松,資源去重去錯(cuò)、資源重復(fù)利用??蛻糍Y產(chǎn)不浪費(fèi),時(shí)間、精力花在刀刃上。實(shí)時(shí)存儲通話錄音。錄音高保真,通話記錄支持下載。
總之,使用電銷外呼系統(tǒng)是能非常有效解決高頻封號問題的。而對于被客戶投訴封號的問題,主要是要電銷人員掌握一定的技巧,減少被客戶投訴的幾率,從而減少被封號的風(fēng)險(xiǎn)。